Нарушение законодательства! Незаконное удержание денежных средств!

Больше года назад мне перевели деньги, проверив их зачисление через Альфа-клик, они остались лежать на счете. Обратившись сейчас в банк, так как на картах окончился срок, меня попросили написать объяснение происхождения денежных средств, ссылаясь на 115-ФЗ. Мной была написана объяснительная и сотрудники ДО Балтийский пообещали в течение суток выдать мне деньги, так как требовалось разблокировать счет. (Обещали позвонить - забили!) Через сутки я сам приехал опять в ДО Балтийский, но мне отказали в выдаче средств! Ссылаясь на СБ! Пояснили, что те требуют документ от организации, с которой мне отправляли деньги! Прошу заметить, все в устной форме! (По 115ФЗ, вы должны были сразу как поступили деньги, запросить у меня документы, а также сообщить в фин мониторинг РФ, но вы ЗАБИЛИ на это, а я полтора года был уверен в принадлежащих мне деньгах!) На вопрос какой нужно предоставить документ, сотрудник (представилась управляющей) Марина Ш. ответила - любой. На вопрос как его предоставить, учитывая факт, что организация находится в другой стране, ответила: как угодно, пусть вышлют на электронную почту. ХОРОШО. Я обращаюсь к своему дяде и прошу его выслать подтверждающий документ о переводе денежных средств мне. Он высылает мне факсом инвойс, в котором подтверждается, что деньги предназначены мне и это подарок от моего дяди, для моего обучения и проживания. Данный документ 29.08.2014 я привожу в банк. Его принимают и обещают связаться в течение часа, чтобы я мог подъехать получить деньги. Проходит два часа, звонок: "Нашу СБ (интересно, кто там у вас сидит... ) документ не устраивает... привозите легитимный документ (ахахахаха, обучите СБ знать значение слов при применении их к 115ФЗ, они его хоть у Вас читали?)... Тут уже я стал ненавидеть ваш хамский и безграмотный банк. Обратился к юристам. Приехал в банк, спрашиваю, что не так, ответ: не знаю... ОТЛИЧНО! Какой еще документ нужен? Какой-нибудь другой, с того банка, из которого отправляли? (ВЫ ТАМ С УМА ПОСХОДИЛИ?) Затем самое смешное... Марина Ш. говорит, что вообще со мной общаться не собирается! Ссылается на закон. Прошу ее показать закон... У нее его нет. Поясняю, что в 115ФЗ не сказано какие документы надо предоставлять, не говоря даже о том, что в нем не сказано, что я обязан их предоставлять. И, кстати, вы, неуважаемый БАНК, по закону должны всего лишь удостоверить мою личность, получить документы, которые я предоставил, и передать их в фин мониторинг! В итоге я попросил расторгнуть договор банковского обслуживания и закрыть мне счета. Однако ваши безграмотные сотрудники отказались это делать в нарушение законодательства РФ, а именно ст 859 ГК РФ, не говоря уже о том, что до этого были нарушены ст. 845 и 849. Которые ваши сотрудники УПРАВЛЯЮЩИЕ отделением не знают и кричат, что им плевать на них, есть только 115-ФЗ, которого у нас нет и мы его не знаем! Заставьте их изучить хоть главу первую ГК РФ, чтобы они понимали, на основе чего создан 115ФЗ! Что Гражданский кодекс - это прежде всего. В итоге я добился принятия от меня заявления на расторжение договора и закрытие счетов. Приняли... хоть на этом спасибо. НО прошло более семи дней, Вам плевать! За это время я убедился, что я не нахожусь в списке террористов http://fedsfm.ru/documents/terr-list , а также организация тоже не находится в стоп листах. Считаете, что я отмываю деньги? Документы все я Вам представил! Объяснение собственноручно написал! Разумеется, ни о каком дальнейшем сотрудничестве речи быть не может. НИ-КО-ГДА! Поэтому в самые короткие сроки ПРОШУ ВЫДАТЬ МНЕ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ЗАКРЫТЬ ВСЕ СЧЕТА на мое имя в вашем банке! Соответствующие жалобы подготовлены в ЦБ РФ, а также Росфинмониторинг.