Грубое нарушение банком условий договора

19.09.2014 14:14
2440
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке "Русский Стандарт" имею депозитный вклад по условиям которого проценты ежемесячно зачисляются на карточный счет. Согласно пункта 3.4 договора: по истечении каждого месяца нахождения суммы вклада на депозитном счету в дату, соответствующую дню внесения первоначального взноса во вклад. В моем договоре таким числом является 18 число каждого месяца. Так оно и было в течении года, проценты поступали на карточный счет в конце дня 18-го числа без задержек. Однако, последние полгода банк перестал вовремя зачислять проценты по вкладу, деньги стали зачисляться только 19-го числа, что грубо нарушает условия договора. Обращение в банк ни к чему не привело, мне начинают рассказывать о том, что в целях безопасности и по условиям внутреннего порядка и регламента банка деньги могут поступать позже. Такого рода объяснение является полной ересью, т.к. существует условие в договоре подписанное банком которое нужно выполнять. Если, к примеру, клиент банка задержит на сутки выплату по кредиту, то банк вполне справедливо наложит штраф за подобную задержку, однако сам банк считает возможным не исполнять условия договора под которым стоит подпись представителя банка. Нарушение одной из сторон договора подписанных условий является грубейшим нарушением и дает право к прекращению действия такого договора или компенсации за нарушение. При последнем обращении оформил претензию по этому поводу за номером 115696. Прошу представителя банка "Русский Стандарт" дать оценку ситуации и ответить на претензию по существу. [b]Администратор: [/b] Просьба прислать скан счет-выписки на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв. [b]Подпольный миллионер: [/b] Выслал скан на указанный адрес.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-09-22T11:24:00+04:00
Добрый день, Подпольный миллионер! Отмечу, что выплата процентов происходит согласно Условиям договора и денежные средства 18 числа каждого месяца поступают на Счет Карты привязанной к Вкладу. Увидеть данные поступления Вы можете посмотрев Счет-выписки по депозитной Карте. Вероятнее всего недопонимание связано с тем, что безналично зачисленные средства поступают в доступный остаток во второй половине дня по московскому времени, в день следующего за днем зачисления на счет. Отмечу, что в данном случае действия Банка не противоречат законодательству РФ, в частности Статье 849 Гражданского кодекса РФ. Надеюсь, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 948
отзыва
14 883
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Благодарность отделению "ДО Балаково-Ленина" Урваевой Анастасии

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 07.11.2024 в 14:10 по вопросу оформления вклада. Мне с этим помогла менеджер Анастасия, вежливый и грамотный сотрудник. Подобрала выгодные условия по... Читать полностью

07.11.2024

Хорошие ставки

Оценка 5

хочу оставить положительный отзыв сотруднику офиса на метро Новогиреево Екатерине Шмаковой. К Екатерине я обращаюсь уже второй или третий раз, точно помню что в июле 2024 к ней... Читать полностью

07.11.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

07.11.24 обратился в офис по адресу Магнитогорск Карла Маркса 183. Сотрудник Ложкина Е. Д.  Вежливо всё объяснила .Помогла восстановить доступ в мобильное приложение.Переоформили... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Русский стандарт. Ранее размещал вклады. На днях позвонили пригласили вклад разместить на выгодных условиях. 07.11. 24 обратился в офис банка в Энгельсе на... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв вклад

Оценка 5

Давно являюсь вкладчиком Русского Стандарта. Всегда обслуживался на Московской 73 города Ростова-на-Дону. В офисе банка меня приняла, без очереди, Евгения Езенкова. На самом деле... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Уже являемся долго клиентами Русского Стандарта, всегда у вас нравилось обслуживание, офис находится рядом по расположению, всегда были довольны. Сейчас тоже пришли переоформить... Читать полностью

06.11.2024

Хороший банк и сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь вкладчиком банка русский стандарт с 2016 года, каждый год переоформляю вклады в офисе Новогиреевский. Очень приветливые и приятные сотрудники. Вот 06.11... Читать полностью

06.11.2024