Почему сотрудники Альфабанка сливают конфидециальные данные о добросовестных клиентах спамерско-коллекторным конторам?

08.10.2014 09:44
3477
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу выразить "благодарность" сотрудникам Альфабанка, за то что слили мои контактные данные спамерско-коллекторной конторе Сентинел (www.sentinelcredit.ru). Дело в том, что одна из моих знакомых взяла в Альфабанке кредит (при этом, без моего ведома и согласия указала номер моего телефона как контактный) и не платит. Сотрудники Альфабанка связывались со мной и я им два раза объяснял, что как то уговаривать или заставлять должника платить по счетам у меня нет ни какого желания. Сотрудники Альфабанка обещали больше не беспокоить, но на следующий день снова звонили с московского номера, пришлось его занести в чёрный список. Где-то через месяц спокойствия начался смс-спам и звонки от Сентинел. В ближайшие дни закрою счёт в Альфабанке и больше никогда не буду пользоваться услугами банка с таким отношением к клиентам и их конфиденциальным данным!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-13T16:16:00+04:00
Засчитано с учетом развития событий.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-08T17:29:00+04:00
Добрый день! Вы указаны как контактное лицо для срочной связи с Клиентом Банка, по этой причине Вам поступали звонки. Мы передали необходимую информацию в коллекторскую организацию, которая в настоящее время действует в интересах Банка. В ближайшее время звонки и рассылка смс-сообщений на Ваш номер будут прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
Eviscerator
2014-10-16T21:39:00+04:00
Проблема решена. И как мне кажется Большую роль в решении проблемы сыграл мой отзыв на данном портале. Подробности в комментарии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Вернули!

Оценка 4

Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек... Читать полностью

14.04.2025

Консультация оператора по категории кэшбека

Оценка 5

10 апреля увидел ,что у меня выпал кэшбек на еду целых 20 процентов решил уточнить у оператора про лимиты акции мне ответила оператор Анастасия которая разобралась в моем вопросе... Читать полностью

14.04.2025