Почему сотрудники Альфабанка сливают конфидециальные данные о добросовестных клиентах спамерско-коллекторным конторам?

08.10.2014 09:44
3468
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу выразить "благодарность" сотрудникам Альфабанка, за то что слили мои контактные данные спамерско-коллекторной конторе Сентинел (www.sentinelcredit.ru). Дело в том, что одна из моих знакомых взяла в Альфабанке кредит (при этом, без моего ведома и согласия указала номер моего телефона как контактный) и не платит. Сотрудники Альфабанка связывались со мной и я им два раза объяснял, что как то уговаривать или заставлять должника платить по счетам у меня нет ни какого желания. Сотрудники Альфабанка обещали больше не беспокоить, но на следующий день снова звонили с московского номера, пришлось его занести в чёрный список. Где-то через месяц спокойствия начался смс-спам и звонки от Сентинел. В ближайшие дни закрою счёт в Альфабанке и больше никогда не буду пользоваться услугами банка с таким отношением к клиентам и их конфиденциальным данным!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-13T16:16:00+04:00
Засчитано с учетом развития событий.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-08T17:29:00+04:00
Добрый день! Вы указаны как контактное лицо для срочной связи с Клиентом Банка, по этой причине Вам поступали звонки. Мы передали необходимую информацию в коллекторскую организацию, которая в настоящее время действует в интересах Банка. В ближайшее время звонки и рассылка смс-сообщений на Ваш номер будут прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
Eviscerator
2014-10-16T21:39:00+04:00
Проблема решена. И как мне кажется Большую роль в решении проблемы сыграл мой отзыв на данном портале. Подробности в комментарии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025

Анастасия помогла со страховкой ипотеки

Оценка 5

Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025