Почему сотрудники Альфабанка сливают конфидециальные данные о добросовестных клиентах спамерско-коллекторным конторам?

08.10.2014 09:44
3473
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу выразить "благодарность" сотрудникам Альфабанка, за то что слили мои контактные данные спамерско-коллекторной конторе Сентинел (www.sentinelcredit.ru). Дело в том, что одна из моих знакомых взяла в Альфабанке кредит (при этом, без моего ведома и согласия указала номер моего телефона как контактный) и не платит. Сотрудники Альфабанка связывались со мной и я им два раза объяснял, что как то уговаривать или заставлять должника платить по счетам у меня нет ни какого желания. Сотрудники Альфабанка обещали больше не беспокоить, но на следующий день снова звонили с московского номера, пришлось его занести в чёрный список. Где-то через месяц спокойствия начался смс-спам и звонки от Сентинел. В ближайшие дни закрою счёт в Альфабанке и больше никогда не буду пользоваться услугами банка с таким отношением к клиентам и их конфиденциальным данным!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-13T16:16:00+04:00
Засчитано с учетом развития событий.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-08T17:29:00+04:00
Добрый день! Вы указаны как контактное лицо для срочной связи с Клиентом Банка, по этой причине Вам поступали звонки. Мы передали необходимую информацию в коллекторскую организацию, которая в настоящее время действует в интересах Банка. В ближайшее время звонки и рассылка смс-сообщений на Ваш номер будут прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство и доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
Eviscerator
2014-10-16T21:39:00+04:00
Проблема решена. И как мне кажется Большую роль в решении проблемы сыграл мой отзыв на данном портале. Подробности в комментарии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 552
отзывов
49 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и как вернуть деньги

Оценка 4

15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу... Читать полностью

23.03.2025

Рассказали про «Альфа-Смарт»

Оценка 5

Я хочу рассказать о своём опыте общения в онлайн-чате со специалистом. У меня возникли некоторые вопросы, которые касаются подписки «Альфа-Смарт». Чтобы получить ответ на них, мне... Читать полностью

22.03.2025

Комиссия за подписки

Оценка 4

22 марта 2025 года в 12.29 заметила списание 99 рублей за комиссию подписки на услугу "Альфа-Чек", так как я сама ничего не подключала, то сразу же написала в чат с банком, описала... Читать полностью

22.03.2025

Оператор онлайн-чата Татьяна сильно помогла мне!

Оценка 5

10 марта 2025 в 2:27 я написал в чат онлайн-приложения Альфа-Банка и позвал оператора. Я спросил, как добавить ярлык Alfa Pay на рабочий стол (при подключении Alfa Pay у меня... Читать полностью

21.03.2025

Комиссии

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Альфа Банка, имея кредитную карту, никогда ранее не сталкивалась с комиссией по Альыа-чеку. Хорошо,что вопрос с комиссией решился быстро и без проблем... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос к сотруднику

Оценка 5

В Альфа-Банке появилась классная игра, в которую я очень хотел поиграть. Игра называется камень ножницы бумага. Но у меня была проблемка что игра открывалась там показывались... Читать полностью

21.03.2025

Рассказали, где сформировать справку о доходах

Оценка 4

20 марта 2025 года было необходимо сформировать справку о доходах, поэтому я обратилась в чат банком, для того чтобы узнать где это можно сделать, в чате ответила сотрудник Дмитрий... Читать полностью

21.03.2025