Прекратите звонить и угрожать!

У меня потреб. кредит и 2 карточки (договора № 101987934; № 106835014; 101932847). На данный момент ввиду определенных обстоятельств не могу оплачивать те суммы, которые платила раньше. У меня образовался пропущенный платеж по одной карте. Я на днях отправила письмо в банк с просьбой расторгнуть или изменить кредитный договор на основании ст.451 ГК РФ. В данной заявлении я указала посильную мне сумму платежа. Если банк не удовлетворит мою просьбу, я подам в суд на расторжение кредитного договора. Долг оплачивать не отказываюсь. Просто хочу дождаться решения из банка и действовать исходя из того, что ответит банк. Проблема в том, что меня просто извела служба безопасности банка в лице Елизаветы Евгеньевны (фамилию она не назвала, к сожалению), звонит с тел. 8939***9073, 8939***9074. Сыплет бесконечными угрозами в мой адрес и адрес моей семьи, звонки от нее поступают членам моей семьи. Она угрожает тем, что банк обратиться в правоохранительные органы в лице коллекторского агентства, что против меня будет возбуждено уголовное дело на основании ст. 331 УК РФ (правда не понимаю как данная статья может быть применима ко мне, т.к. не являюсь военнообязанной). Она говорит мне, что правоохранительные органы приедут ко мне домой будут расклеивать объявления по всему подъезду, обойдут всех соседей с просьбой скинуться кто чем может в счет оплаты моего кредита и т.д. Сегодня она мне сказала, что банк обратиться в попечительский совет, т.к. я не выполняю условия договора. Про хамство с ее стороны это отдельная глава, про это можно писать до бесконечности. Мои доводы и предложения решить этот вопрос другими методами принимаются крайне негативно. Прошу прекратить нападки в мою сторону и в сторону моих близких, т.к. это расшатывает мое и без того неустойчивое моральное состояние. Я одна воспитываю маленького ребенка и поэтому прошу проявить хотя бы чуть чуть понимания. Еще раз повторяю, я ОЧЕНЬ хочу оплатить свои долги и поэтому жду решения банка, т.к. хочу решить данную ситуацию цивилизованным способом. Заранее благодарна!