Вводят в заблуждение по условиям оформления кредита

Две недели меня обрабатывали сотрудники "Ситифона" и уговаривали воспользоваться кредитом "по одному документу" (паспорту) до 300 тыс. рублей. Сдался. Тут же выяснилось, что оформить кредит можно только в двух отделениях. Оба расположены очень неудобно для меня и добираться долго. Ладно, договорились о том, что кредитный специалист встретиться со мною в отделении банка по адресу Каширское ш., д.26 - торговый центр "Москворечье". Приезжаю. Кредитного специалиста нет на месте. Просят подождать. Жду. Появляются какие-то девушки, но меня не приглашают. Приходится напоминать о себе самому. В ходе беседы выясняется, что одного паспорта недостаточно и нужно сообщить свой ИНН. Консультант обосновывает свое требование тем, что я являюсь индивидуальным предпринимателем. Я уточняю, необходим ли мой ИНН, если запрашиваемый кредит не превышает 300 тыс. Ответ: "да". Само собой, что я ИНН не помню наизусть и ухожу из отделения не солоно хлебавши. Итог: я потерял полдня впустую, ползая по московским пробкам. Получается, что либо сотрудник ситифона ввел меня в заблуждении, сообщив о возможности получить кредит "по одному документу", либо кредитный-специалист Г-ких О. плохо знает свою работу. Попытался прояснить ситуацию через "ситифон" Четырежды! Меня просили подождать на линии, после чего через минуту-другую меня перекидывало в голосовое меню системы. Наконец, мне сообщили, что СВЯЗИ С ОТДЕЛЕНИЕМ НЕТ! Сотрудники не отвечают, а как они могут ответить, если их нет на месте - О. Г-ких исчезла из своего стакана через пять минут после разговора со мною. В конце концов, я получил невразумительный ответ, что кредитный специалист может запрашивать дополнительные документы. Теперь риторический вопрос. Заранее можно было мне сообщить, что помимо паспорта могут понадобиться другие документы, чтобы я взял их с собой? Полдня псу под хвост. [b]Администратор: [/b] Вы являлись ранее клиентом ситибанка? При общении со специалистом о предодобренном кредите вы упоминали, что являетесь ИП? Так же обращаем внимание, что кредитная политика банка в НР не оценивается. [b]samarium70: [/b] Я являюсь клиентом банка где-то с середины "нулевых". Откуда я должен был знать, что я обязан указывать свой род деятельности при общении с девушкой из "ситифона"? Она меня не спрашивала об этом. Это раз. Второе. Я не оцениваю "кредитную политику". Я оцениваю отношение ко мне, как к лояльному клиенту, которого заставляют впустую мотаться по городу, не слишком любезно общаются в отделении, и в течении получаса не могут ответить мне на элементарные вопросы в службе поддержки. К тому же сама автоматика службы поддержки постоянно глючит и мне приходилось, как попугаю повторят одно и то же троим специалистам службы поддержки.