Звонки

06.12.2014 15:37
2020
Без оценки
Доброго времени суток. Скрывать не стану, являюсь сотрудником Банка, который работает с обращениями Клиентов, в том числе и СМИ. Только по этому отзыв без оценки, понимаю, что ситуация в настоящее время массовая. Суть. Звонки по задолженности Клиента Банка. Опять же, скрывать не стану - моя знакомая, знал, что мой номер предоставлен, но понятное дело, правового согласия не давал. Итак, прошу удалить номер телефона и прекратить звонки в выходные дни с 8 утра (спасибо, что не с 7). Данные предоставлю по запросу, скан договора услуг связи также предоставлю по обратной связи с Банком. Спасибо за внимание. З,Ы, Коллеги, нынче тяжелые времена, на себе испытываю, желаю удачи и меньше жалоб.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-07T12:03:00+03:00
Добрый день! Спасибо за понимание. Клиент Банка действительно указал Вас как контактное лицо для срочной связи, по этой причине Вам поступали звонки. Нам потребуется немного времени для обновления информации – с завтрашнего дня звонки на Ваш номер будут прекращены. Примите наши искрение извинения за причиненное беспокойство. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Вернули!

Оценка 4

Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек... Читать полностью

14.04.2025