Телефонный терроризм с угрозами

27.12.2014 13:50
2088
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! От сотрудника Кемеровского отделения Альфа банка, Евгения Геннадьевича с номера 896172***19 поступил звонок с взысканием задолженности Цепеш Владислав. С оскорблениями, угрозами, что у него есть адрес, он меня выловит и порешит. На мои упреки в его поведении он сказал, что ему "по барабану", он найдет меня, и я по-любому приду к нему в офис 515 в г.Кемерово, Островского 12, и там мне кирдык. Потом он поставил мой телефон на автомат и мне через 5 минут звонит автомат с номера 890692***38 с требованием погасить задолженность. Перезвонив на него, мне ответил тот же человек и с таким же тоном заговаривал со мной. Телефон начальника и офиса не говорит. Позвонив по горячей линии Альфа банка и рассказав ситуацию, Альфа банк сказал, что это не наше дело, это коллекторы, и дал номер 88007755566. Позвонив туда, мне сказали, что это сотрудник Альфа банка, а не их, и что это нормальная практика Альфа банка и если хотите, идите с полицией, но толку не будет. У нас вроде не 90-е, чтобы так себя вести. Требую разобраться. Но сегодня, 25.12.2014, мне звонят с номера 896172***19 и на вопрос представиться тот же хамоватый человек отказывается и требует сказать где я нахожусь. Ребят, я думал, что вы разберетесь с ним... но нет. Как я вижу, все по той же схеме. Ребят, я сохраняю всю нашу переписку и тел разговоры, увидимся в суде. Сегодня, 27.12.2014 поступали звонки с номера 896172***19 в количестве более 50 штук с угрозами в мой адрес. И так как я пожаловался на него, человек по-прежнему не представляется, сотрудники горячей линии говорят, что это коллекторы, но они представляются сотрудниками Альфа банка Кемерово, Островского, 12. И мне сказали, что это нормально и ко мне подъедут и не так поговорят. Я понимаю, вы не хотите решать вопрос в правовом порядке, я подаю на вас заявление в прокуратору и будем решать нашу проблему через суд. Я уже просто боюсь за жизнь и свое здоровье. Ужасный банк, который занимается запугиванием, преследованием и телефонным терроризмом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-29T10:16:00+03:00
Отмодерировано. Не засчитано в связи с баном автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-29T12:54:00+03:00
Добрый день! Указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка в качестве основного контактного для связи. По итогам проведенной проверки установлено, что номер для Клиента актуален, и изложенные Вами факты абсолютно не соответствуют действительности. В связи с длительной просроченной задолженностью звонки осуществляются со стороны коллекторской организации, которая действует в интересах Банка. Переговоры ведутся в корректной форме, никаких угроз и оскорблений не допускается. Просим Вас не дискредитировать Банк. Обращаем Ваше внимание, что погашение просроченной задолженности является 100 % гарантией прекращения информирования как со стороны Банка, так и коллекторского агентства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
46 713
отзыва
45 014
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Случайно подключила услугу, которой не собиралась пользоваться.Не заметила этого, а с утра списали деньги. Написала в чат,чтобы отменили подписку. Сотрудница Галина очень быстро... Читать полностью

05.04.2025

Обновление личной информации

Оценка 5

В середине марта, после замены паспорта по достижению 20 лет я, для начала, обратился в онлайн чат, для обновления личной информации. В чате менеджер ответил, что необходимо все... Читать полностью

04.04.2025

Премиум Магнит плюс

Оценка 5

Сегодня 04.04.25г. увидел в приложении Альфа-банка предложение со 100% кэшбэком за подписку Магнит плюс Премиум с периодом действия с 1 апреля по 31 мая. Моя подписка как раз... Читать полностью

04.04.2025

Помогли с выпиской по счету

Оценка 5

3 апреля в 12:00 обратился в чат банка с вопросом как посмотреть выписку по счет. Мне через 4 минуты ответила Евгения, она спросила за какой период отправить выписку. Хочу... Читать полностью

03.04.2025

Помогли изменить категории кешбека

Оценка 5

25.03.2025 я выбрала категории кешбека на апрель 2025. Однако, немного подумал, решила изменить категории, мне необходима будет категория одежда и обувь 5%, котору. банк мне... Читать полностью

02.04.2025

Кэшбэк Zolla

Оценка 5

Добрый день! На апрель выбрали категорию кэшбэка Zolla- 17%. Обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы узнать максимальную сумму кэшбэка и хотела также узнать где я могу сделать... Читать полностью

02.04.2025

Отключили услугу альфа-чек

Оценка 5

05.03.25 в 16:22 я обратилась в онлайн-чат приложения банка с просьбой отключить мне уведомления по карте. Дело в том,что мне пришло оповещение о подключении мне уведомлений по... Читать полностью

02.04.2025