Телефонный терроризм с угрозами

27.12.2014 13:50
2084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! От сотрудника Кемеровского отделения Альфа банка, Евгения Геннадьевича с номера 896172***19 поступил звонок с взысканием задолженности Цепеш Владислав. С оскорблениями, угрозами, что у него есть адрес, он меня выловит и порешит. На мои упреки в его поведении он сказал, что ему "по барабану", он найдет меня, и я по-любому приду к нему в офис 515 в г.Кемерово, Островского 12, и там мне кирдык. Потом он поставил мой телефон на автомат и мне через 5 минут звонит автомат с номера 890692***38 с требованием погасить задолженность. Перезвонив на него, мне ответил тот же человек и с таким же тоном заговаривал со мной. Телефон начальника и офиса не говорит. Позвонив по горячей линии Альфа банка и рассказав ситуацию, Альфа банк сказал, что это не наше дело, это коллекторы, и дал номер 88007755566. Позвонив туда, мне сказали, что это сотрудник Альфа банка, а не их, и что это нормальная практика Альфа банка и если хотите, идите с полицией, но толку не будет. У нас вроде не 90-е, чтобы так себя вести. Требую разобраться. Но сегодня, 25.12.2014, мне звонят с номера 896172***19 и на вопрос представиться тот же хамоватый человек отказывается и требует сказать где я нахожусь. Ребят, я думал, что вы разберетесь с ним... но нет. Как я вижу, все по той же схеме. Ребят, я сохраняю всю нашу переписку и тел разговоры, увидимся в суде. Сегодня, 27.12.2014 поступали звонки с номера 896172***19 в количестве более 50 штук с угрозами в мой адрес. И так как я пожаловался на него, человек по-прежнему не представляется, сотрудники горячей линии говорят, что это коллекторы, но они представляются сотрудниками Альфа банка Кемерово, Островского, 12. И мне сказали, что это нормально и ко мне подъедут и не так поговорят. Я понимаю, вы не хотите решать вопрос в правовом порядке, я подаю на вас заявление в прокуратору и будем решать нашу проблему через суд. Я уже просто боюсь за жизнь и свое здоровье. Ужасный банк, который занимается запугиванием, преследованием и телефонным терроризмом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-29T10:16:00+03:00
Отмодерировано. Не засчитано в связи с баном автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-29T12:54:00+03:00
Добрый день! Указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка в качестве основного контактного для связи. По итогам проведенной проверки установлено, что номер для Клиента актуален, и изложенные Вами факты абсолютно не соответствуют действительности. В связи с длительной просроченной задолженностью звонки осуществляются со стороны коллекторской организации, которая действует в интересах Банка. Переговоры ведутся в корректной форме, никаких угроз и оскорблений не допускается. Просим Вас не дискредитировать Банк. Обращаем Ваше внимание, что погашение просроченной задолженности является 100 % гарантией прекращения информирования как со стороны Банка, так и коллекторского агентства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ

Оценка 4

24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил... Читать полностью

24.02.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

10 февраля 2025 года у меня появился вопрос: Почему кэшбэк с 31 Января можно выводить от 500 рублей? На этот вопрос мне ответила оператор Эльвира. Данный оператор доходчиво мне... Читать полностью

18.02.2025

Помогли разобраться с альфа-стикером

Оценка 5

15 февраля 2025 года в 14:40 у меня возник вопрос про альфа-стикер. Знакомый сказал, что получил его бесплатно по рекомендации, и я решила уточнить в чате Альфа-Банка, возможно ли... Читать полностью

18.02.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

18 февраля 2025 года в 13:48 по московскому времени я обратился в чат-поддержку с вопросом по поводу платежного Альфа-стикера.  Я спросил, какие условия нужно выполнить, чтобы... Читать полностью

18.02.2025

Быстрый банк

Оценка 5

18 февраля, утром, примерно в 12:20 написал в службу поддержки альфа банк. Мне нужно было изменить пин код на карте, так как свой плохо запоминается. На мое сообщение мне ответила... Читать полностью

18.02.2025

Отмена подписки и возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, 16.02 сняли с дебетовой карты деньги за подписку альфа смарт, которую я не собиралась оформлять, но видимо что-то нечаянно нажала... Сегодня, 17.02 обнаружила... Читать полностью

17.02.2025

Кешбек на оплату коммунальных услуг

Оценка 5

В декабре у меня был повышенный кешбек на оплату коммунальных услуг, но оплата по qr-коду не проходила, не особо надеясь написала 30 декабря в онлайн-чат, так как до этого... Читать полностью

17.02.2025