Телефонный терроризм с угрозами

27.12.2014 13:50
2080
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! От сотрудника Кемеровского отделения Альфа банка, Евгения Геннадьевича с номера 896172***19 поступил звонок с взысканием задолженности Цепеш Владислав. С оскорблениями, угрозами, что у него есть адрес, он меня выловит и порешит. На мои упреки в его поведении он сказал, что ему "по барабану", он найдет меня, и я по-любому приду к нему в офис 515 в г.Кемерово, Островского 12, и там мне кирдык. Потом он поставил мой телефон на автомат и мне через 5 минут звонит автомат с номера 890692***38 с требованием погасить задолженность. Перезвонив на него, мне ответил тот же человек и с таким же тоном заговаривал со мной. Телефон начальника и офиса не говорит. Позвонив по горячей линии Альфа банка и рассказав ситуацию, Альфа банк сказал, что это не наше дело, это коллекторы, и дал номер 88007755566. Позвонив туда, мне сказали, что это сотрудник Альфа банка, а не их, и что это нормальная практика Альфа банка и если хотите, идите с полицией, но толку не будет. У нас вроде не 90-е, чтобы так себя вести. Требую разобраться. Но сегодня, 25.12.2014, мне звонят с номера 896172***19 и на вопрос представиться тот же хамоватый человек отказывается и требует сказать где я нахожусь. Ребят, я думал, что вы разберетесь с ним... но нет. Как я вижу, все по той же схеме. Ребят, я сохраняю всю нашу переписку и тел разговоры, увидимся в суде. Сегодня, 27.12.2014 поступали звонки с номера 896172***19 в количестве более 50 штук с угрозами в мой адрес. И так как я пожаловался на него, человек по-прежнему не представляется, сотрудники горячей линии говорят, что это коллекторы, но они представляются сотрудниками Альфа банка Кемерово, Островского, 12. И мне сказали, что это нормально и ко мне подъедут и не так поговорят. Я понимаю, вы не хотите решать вопрос в правовом порядке, я подаю на вас заявление в прокуратору и будем решать нашу проблему через суд. Я уже просто боюсь за жизнь и свое здоровье. Ужасный банк, который занимается запугиванием, преследованием и телефонным терроризмом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-29T10:16:00+03:00
Отмодерировано. Не засчитано в связи с баном автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-12-29T12:54:00+03:00
Добрый день! Указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка в качестве основного контактного для связи. По итогам проведенной проверки установлено, что номер для Клиента актуален, и изложенные Вами факты абсолютно не соответствуют действительности. В связи с длительной просроченной задолженностью звонки осуществляются со стороны коллекторской организации, которая действует в интересах Банка. Переговоры ведутся в корректной форме, никаких угроз и оскорблений не допускается. Просим Вас не дискредитировать Банк. Обращаем Ваше внимание, что погашение просроченной задолженности является 100 % гарантией прекращения информирования как со стороны Банка, так и коллекторского агентства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 886
отзыва
331 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили сложную проблему с заменой номера!

Оценка 5

25 декабря 2024г обратилась в чат банка для уточнения информации по моему давнему вопросу. Дело в том, что я оформляла Дебетовую карту с кэшбэком на очень выгодных мне условиях... Читать полностью

25.12.2024

Участие в акции "Не плати коммуналку весь год"

Оценка 5

В лк Альфа-банк всегда приходят уведомления о каких либо акция, новостях...Так и мне пришло уведомление-предложение об участие в акции "Не плати коммуналку весь год ". Я не сразу... Читать полностью

25.12.2024

Высокое качество обслуживания клиентов

Оценка 5

22 декабря я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы узнать о возможности оплаты через iPhone без использования Apple Pay, с учетом того, что этот... Читать полностью

25.12.2024

Возврат комиссии за стикер

Оценка 5

Со стикером от альфы как-то не сложилось. Первый перестал работать после первой транзакции и был заменен на новый, то ли условия не были внимательно прочитаны( казалось , что он... Читать полностью

25.12.2024

Кешбек отличный, но требует контроля

Оценка 4

10 декабря написала в чат приложения ( кешбек за ноябрь подсчитывается окончательно 10 декабря) , что кешбек от партнера был начислен не полностью, а только 3 транзакции из 6... Читать полностью

25.12.2024

59 минут помощи

Оценка 5

24.12.24 г., заглянув вечером в мобильное приложение, я обнаружила списание каких-то комиссий с кредитной карты, и сразу же обратилась с вопросом в чат банка. Он был задан в 22.25... Читать полностью

25.12.2024

Обращения в банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить добросовестную команду банка за оперативное решение моего вопроса. И отдельное спасибо создателям за очень удобное мобильное приложение! 25.12.2024 с моего счета... Читать полностью

25.12.2024