Нарушение правил МПС!

ЖАЛОБА НА БАНК по отказу в сроках. Чарджбек. Дополнительная информация по заявлению в Промсвязьбанк от 05.11.2014г,отказ №68951 от 25.12.2014г. 1 Максимальный срок для опротестования транзакции 540 дней, о чем говорится в официальном документе платежной системы ВИЗА или МАСТЕР КАРД. 2 Прошу внимательно изучить данный материал, и принять мою претензию по операциям. 3 Каждый банк, работающий с картами Visa/MasterCard, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы. 4 Альфабанк, Сбербанк, Тинькофф банк, Связной, Уралсиб, и многие другие банки работают по данным правилам, и у них это не вызывает проблем. 5 В случае отказа в рассмотрении моего обращения, я вынужден буду подать жалобу на ваш банк в МПС ВИза, в Центробанк, и на сайт banki.ru 31.07.2014г я оплатила услуги в компании, ООО «Гранд Солюшенс», grand-solutions.ru На сумму 115 000руб Оплаченные у вас услуги я не получила, сроки в течение которых вы должны были их оказать, нарушены, сайт компании не работает, телефоны поддержки клиентов не отвечают, на письма в службу поддержки не отвечают. Так же мною было написано письмо в компанию, в котором я отказался от услуг и расторг договор с ними, кроме того, мною были предприняты попытки урегулирования данного вопроса самостоятельно. Каждый банк, работающий с картами Visa/MasterCard, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы. 05.11.2014 года, я подала заявление на спорную транзакцию по карте в отделении банка Промсвязьбанка города Москвы. 25.12.2014г Банк отказал мне под предлогом того, что я должна была подать свою претензию в течение 24 календарных дней с момента совершения операции, что является, ПОЛНЫМ нарушением моих прав как пользователя карты МПС ВИЗА Также хочу добавить: 1 Максимальный срок для опротестования транзакции при оплате услуг 540 дней 2 Каждый банк, работающий с картами Visa/MasterCard, принимает правила International Payment System (международной платежной системы), поэтому ОБЯЗАН принять заявление клиента. Процедура опротестования транзакции есть неотъемлемое право каждого владельца карты Международной платежной системы. 1.7.3. Временные рамки для первого Chargeback. В случаях, когда речь идет о прерванных услугах, когда услуги предоставляются не сразу, Период 120 дней начинает отсчитываться в тот момент, когда оказание услуг прекратилось. Но ни в коем случае не должно превышать 540 дней (18 месяцев) с даты платежа.