Нелюди Альфа-Банка

11.02.2015 07:35
2419
6
Без оценки
"Нелюди" - мягко сказано, т.к. звонки начинаются с 7-20. Я прекрасно понимаю, что у меня начинается просрочка по кредиту, и от звонков в столь ранний час деньги не появятся. Просто нет покоя маленьким деткам. Я нахожусь в декретном отпуске с двойней на руках до 1.6. Пока я получала на детей, я как могла платила. Ну а теперь мне платят от организации 100 рублей на ребенка. Я не отказываюсь его платить, но на данный момент очень тяжело. А про банки только и пишут реструктуризации долга или кредитные каникулы. Банки на это не соглашаются, в том числе и Альфа-Банк. Как решить этот вопрос? Задавить клиента дикими процентами. Или еще на том конце повода могут ответить: "Несите в ломбард". Кого? Или что? Детей? Больше у меня ничего и некого нет, я многодетная мать. В долг 60 000 я должна торговать детьми? НЕЛЮДИ. Страну до кризиса не я довела. И вы прекрасно это все и всё понимаете и видите. [b]19.02.2015 21:03[/b] Уважаемый Альфа банк, какие вы там страховки выдумываете и людей обдераете? Уже несколько месяцев подряд стали приходить sms такого плана: № карты: pokupka; uspeshno; summa:85.00 RUR; ostatok такой-то. RU/MOSCOW/"AIGKBRP"; 19.02.15 15:54:01". Сегодня таких sms пришло две штуки, итого 170.00. На карте размещена вся сумма для досрочного погашения, а после этих sms не хватает закрыть карту именно этой суммы. В отделение банка я точно не обращалась, и звонить, и просить, чтоб мне страховку подключили, я тоже не просила. Это ваши самовольные проделки. Требую разобраться и вернуть все незаконно списаные суммы в полном объеме. Завтраже закажу распечатку у оператора сотовой связи. Прям народ смешите 170.00 на что страхуете? Или за что? Жизнь, смерть или невыплаты кредитов? Вот уже как 1.6 года сижу дома в декрете, по грошам собираю, чтоб заплатить и отвязаться от Вас. А вам заняться нечем? Сидите и страхуете меня по 170.00 рублей. С Уважением, и требую разобраться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-20T15:16:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-12T13:03:00+03:00
Уважаемый Клиент, мы понимаем Ваши эмоции. В настоящее время в нашем Банке действует программа рефинансирования по причине отпуска по беременности и родам/по уходу за ребенком до 1,5 лет, которая предполагает предоставление кредита на погашение задолженности по имеющемуся соглашению. При этом максимальный срок вновь предоставляемого продукта составляет до 84 месяцев, т.е. Вы можете снизить ежемесячный платеж путем перекредитования на более длительный период. Для оформления заявки просим Вас обратиться в ближайший офис со следующими документами: 1. Паспорт РФ заемщика. 2. Копия листка нетрудоспособности, подтверждающего причину нетрудоспособности «отпуск по беременности и родам» /копия приказа о предоставлении отпуска по форме № Т-6/ оригинал справки по форме работодателя о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет. 3. Копия свидетельства о рождении ребенка (при обращении заемщика за рефинансированием после родов). Звонки в случае возникновения просроченной задолженности осуществляются в период времени, установленный законодательством. Надеемся, что Вы сможете воспользоваться услугой рефинансирования, и преодолеть возникшие финансовые сложности. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 294
отзывов
341 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали

Оценка 5

Здравствуйте. 25 января 2025 года 9:45 обратился в онлайн чат в мобильном приложение Альфа банка. Меня интересовал вопрос о программе долгосрочных сбережений. Только эту информацию... Читать полностью

25.01.2025

А как там с вкладом дела

Оценка 5

20.01.2025 в 14:12 я написала в чат поддержки по поводоу своего вклада Альфа-максимальный ,для того что бы узнать как вообще с ним сейчас дела и уточнить условия на данные момент... Читать полностью

20.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хотел оформит кредитную карту с годом без процентов за покупки в первый месяц, но не понимал, а дается ли год без процентов на снятие наличных в первый месяц, решил написать в чат... Читать полностью

20.01.2025

Помогли разобраться в условиях начисления кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. 18 января 2025 написала в чат мобильного банка в браузере «Альфа-онлайн» с вопросом про кэшбэк. Меня интересовали условия начисления кэшбэка по моей дебетовой карте... Читать полностью

18.01.2025

Объяснили, когда я получу вознаграждение за приведённого друга

Оценка 5

12 января в 11:18 написал в поддержку банка чтобы узнать, когда мне придёт вознаграждение за приведённого друга. Я объяснил ситуацию: - "Друг забрал карту и оплатил с неё покупку... Читать полностью

17.01.2025

Консультация по отклоненной в целях безопасности операции

Оценка 5

Оплата через СБП была отклонена банком в целях безопасности.  Обратился в чат 30.09.2024 с просьбой пояснить, по какой причине отклонена операция, направил скриншот. Оператор... Читать полностью

17.01.2025

Понятно объяснили условия акции

Оценка 5

28 ноября по моей ссылке друг открыл дебетовую карту и стал клиентом банка, но бонусных денег ни я, ни други не увидели. Я сразу обратился в поддержку банка со своим вопросом и... Читать полностью

17.01.2025