Нелюди Альфа-Банка

11.02.2015 07:35
2432
6
Без оценки
"Нелюди" - мягко сказано, т.к. звонки начинаются с 7-20. Я прекрасно понимаю, что у меня начинается просрочка по кредиту, и от звонков в столь ранний час деньги не появятся. Просто нет покоя маленьким деткам. Я нахожусь в декретном отпуске с двойней на руках до 1.6. Пока я получала на детей, я как могла платила. Ну а теперь мне платят от организации 100 рублей на ребенка. Я не отказываюсь его платить, но на данный момент очень тяжело. А про банки только и пишут реструктуризации долга или кредитные каникулы. Банки на это не соглашаются, в том числе и Альфа-Банк. Как решить этот вопрос? Задавить клиента дикими процентами. Или еще на том конце повода могут ответить: "Несите в ломбард". Кого? Или что? Детей? Больше у меня ничего и некого нет, я многодетная мать. В долг 60 000 я должна торговать детьми? НЕЛЮДИ. Страну до кризиса не я довела. И вы прекрасно это все и всё понимаете и видите. [b]19.02.2015 21:03[/b] Уважаемый Альфа банк, какие вы там страховки выдумываете и людей обдераете? Уже несколько месяцев подряд стали приходить sms такого плана: № карты: pokupka; uspeshno; summa:85.00 RUR; ostatok такой-то. RU/MOSCOW/"AIGKBRP"; 19.02.15 15:54:01". Сегодня таких sms пришло две штуки, итого 170.00. На карте размещена вся сумма для досрочного погашения, а после этих sms не хватает закрыть карту именно этой суммы. В отделение банка я точно не обращалась, и звонить, и просить, чтоб мне страховку подключили, я тоже не просила. Это ваши самовольные проделки. Требую разобраться и вернуть все незаконно списаные суммы в полном объеме. Завтраже закажу распечатку у оператора сотовой связи. Прям народ смешите 170.00 на что страхуете? Или за что? Жизнь, смерть или невыплаты кредитов? Вот уже как 1.6 года сижу дома в декрете, по грошам собираю, чтоб заплатить и отвязаться от Вас. А вам заняться нечем? Сидите и страхуете меня по 170.00 рублей. С Уважением, и требую разобраться!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-20T15:16:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-12T13:03:00+03:00
Уважаемый Клиент, мы понимаем Ваши эмоции. В настоящее время в нашем Банке действует программа рефинансирования по причине отпуска по беременности и родам/по уходу за ребенком до 1,5 лет, которая предполагает предоставление кредита на погашение задолженности по имеющемуся соглашению. При этом максимальный срок вновь предоставляемого продукта составляет до 84 месяцев, т.е. Вы можете снизить ежемесячный платеж путем перекредитования на более длительный период. Для оформления заявки просим Вас обратиться в ближайший офис со следующими документами: 1. Паспорт РФ заемщика. 2. Копия листка нетрудоспособности, подтверждающего причину нетрудоспособности «отпуск по беременности и родам» /копия приказа о предоставлении отпуска по форме № Т-6/ оригинал справки по форме работодателя о предоставлении отпуска по уходу за ребенком до 1,5 лет. 3. Копия свидетельства о рождении ребенка (при обращении заемщика за рефинансированием после родов). Звонки в случае возникновения просроченной задолженности осуществляются в период времени, установленный законодательством. Надеемся, что Вы сможете воспользоваться услугой рефинансирования, и преодолеть возникшие финансовые сложности. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025

Решили вопрос с возвратом комиссии

Оценка 5

19.05.2025 обратилась в поддержку, чтобы решить вопрос о снятии комиссии. На сайте яндекса не было указано, что за перевод снимается комиссия. Для меня было удивлением, что при... Читать полностью

19.04.2025

Быстрая помощь возврата денежных средств

Оценка 5

19 апреля я увидел, как у меня списали 399р, из-за чего написал в чат с альфа-ботом о моей проблеме не знания о списании средств за подписку альфа смарт, даже не знал, что она у... Читать полностью

19.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Недавно у меня по ошибке списали деньги (499р) за Альфа Смарт. Я сразу обратился в поддержку и оформил обращение в банк, представители очень быстро решили мой вопрос и вернули... Читать полностью

19.04.2025