Потребительский кредит

20.02.2015 15:22
2681
Без оценки
Добрый день! Решила взять кредит,т.к хочу оплатить кредиты и на ремонт часть денег, выбрала Сбербанк т.к и оплачивать удобно, филиал рядом с домом и брала там уже кредит. Собрала необходимый пакет документов: 2-НДФЛ за шесть месяцев и копии трудовой и 12 февраля пошла в банк. Приняла меня девушка вежливая, дала мне заполнить анкету на кредит, я ей отдала все документы, она мне сказала, что рассмотрение займет 2 дня ,а может и неделю (причем в условиях банка написано, что рассмотрение длится в течение 2 раб дн.) На следующий день мне позвонили и попросили донести еще 2 НДФЛ, только уже требовалась справка за весь 2014 год (и опять же в условиях банка требуется 2 НДФЛ за 6 месяцев). Справку за 2014 год я унесла. Сегодня 20 февраля и ответа до сих пор нет. :o [b]Администратор:[/b] Уточните, вы лично обращались в отделение за получением информации по кредитной заявке?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-10T17:42:00+03:00
Пока без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-20T16:33:00+03:00
Уважаемая DUA91! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При рассмотрении Вашей первичной заявки потребовались дополнительные сведения и Вашем финансовом состоянии, по этой причине сотрудник банка проинформировал о необходимости предоставить справку 2НДФЛ за 2014 год. Далее банком была рассмотрена заявка, к сожалению. Вам было отказано в предоставлении суммы кредита. Сотрудник банка неоднократно предпринимал попытка дозвониться Вам и сообщить данную информацию, но ему это не удалось. Надеюсь, что мой комментарий позволит разобраться в сложившейся ситуации, а дальнейшее посещение офиса банка вызовет у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024