Потребительский кредит

20.02.2015 15:22

2686

Без оценки

Добрый день! Решила взять кредит,т.к хочу оплатить кредиты и на ремонт часть денег, выбрала Сбербанк т.к и оплачивать удобно, филиал рядом с домом и брала там уже кредит. Собрала необходимый пакет документов: 2-НДФЛ за шесть месяцев и копии трудовой и 12 февраля пошла в банк. Приняла меня девушка вежливая, дала мне заполнить анкету на кредит, я ей отдала все документы, она мне сказала, что рассмотрение займет 2 дня ,а может и неделю (причем в условиях банка написано, что рассмотрение длится в течение 2 раб дн.) На следующий день мне позвонили и попросили донести еще 2 НДФЛ, только уже требовалась справка за весь 2014 год (и опять же в условиях банка требуется 2 НДФЛ за 6 месяцев). Справку за 2014 год я унесла. Сегодня 20 февраля и ответа до сих пор нет. :o [b]Администратор:[/b] Уточните, вы лично обращались в отделение за получением информации по кредитной заявке?

Администратор народного рейтинга

2015-03-10T17:42:00+03:00

Пока без оценки.

Сбербанк

2015-03-20T16:33:00+03:00

Уважаемая DUA91! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При рассмотрении Вашей первичной заявки потребовались дополнительные сведения и Вашем финансовом состоянии, по этой причине сотрудник банка проинформировал о необходимости предоставить справку 2НДФЛ за 2014 год. Далее банком была рассмотрена заявка, к сожалению. Вам было отказано в предоставлении суммы кредита. Сотрудник банка неоднократно предпринимал попытка дозвониться Вам и сообщить данную информацию, но ему это не удалось. Надеюсь, что мой комментарий позволит разобраться в сложившейся ситуации, а дальнейшее посещение офиса банка вызовет у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 315 банка

1,55

средняя оценка

33%

решено проблем

3 263

отзывов

2 861

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в решении проблемы user-476020846354 Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...

Сбербанк

Корректность и отзывчивость user-31877818274 У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...

Сбербанк

Благодарность user-557419528958 Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...

Сбербанк

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов user-679513554131 Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...

Сбербанк

Потребительский кредит user-901112034222 Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...

Сбербанк

Неприятная новость user-962418650462 Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год...

Сбербанк

Благодарность сотруднику Eseneeva Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника...

Сбербанк

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения... Читать полностью

10.08.2024