Полная неорганизованность

20.02.2015 20:54
3969
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Имею ипотечный кредит в этом банке с 2012 года. В декабре 2014 г. я приехала в ближайшее отделение, озвучила свое желание досрочно полностью ипотеку погасить. Заполнила заявление и после того, как в январе у меня полностью списали оставшуюся сумму поехала в ипотечный центр снимать обременение с недвижимости. Умолчу о том, что, оказывается ипотечных центров в Санкт-Петербурге очень мало, но я нашла, на Ленинском, 129А. Там я заполнила заявку, 19 января 2015года, менеджер никаких данных о принятии моей заявки не дала. Сказала: "В течение месяца со мной свяжутся". Сегодня, 20 февраля 2015 года я попыталась узнать судьбу моей заявки. По телефону (с сайта банка-отделение Ленинский, 129А) мне сказали, что кредитный отдел переехал на Московский, 220. По горячей линии меня заверили: 1 раз, что отделение переехало на Московский, 191, во 2 раз-что отделение теперь на Московском, 131А! Телефоны неактуальны, по ним не дозвониться. На мой вопрос, где искать мои документы, ответа я не могу получить! Считаю, что это полная неорганизованность и некомпетентность, как сотрудников горячей линии, так и менеджеров отделений в указанных мной выше адресах.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024