Чуть не обманули... в очередной раз!

24.02.2015 13:55
2383
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.02.2015 года я с моим мужем приехали в Ренессанс кредит банк, по просьбе оператора Дарьи, нам звонили неоднократно на протяжении 2 недель, и сообщали, что по нашему договору есть возможность реструктуризовать кредит. Кратко: 2012 год мне нужен был кредит на покупку авто, не хватало 120 000 тысяч рублей, в банке мне предложили взять их кредитный продукт, при подписании договора сотрудник банка, навязал страховку в добровольно принудительном порядке, так прям и сказал: если не оформите страховку банк вам не даст кредит, я от безысходности согласилась, а банк воспользовавшись моим тяжёлым положением, а моё тяжелое положение, ребёнок инвалид детства, и необходимы были поездки в область ко врачам, которых в нижнем Новгороде нет. В итоге как я уже повторяюсь банк навязал страховку в размере 63 000 рублей, и вписал в стоимость кредита, итого 262 000 рублей я должна вернуть в банк. Ну это было коротко, как я уже повторяюсь опять, банк предложил реструктуризовать остаток кредита: а именно якобы понизить ставку по кредиту и растянуть его на 24 месяца, хотя мне осталось платить 16 платежей в среднем 81 000 рублей, а насчитали с реструктуризацией 24 месяца 110 000 рублей, и как "уважаемые" работники данной организации вы можете оправдать себя в данной ситуации, полный абсурд. P.S. у нас кризис в стране, а вы дальше вытягиваете деньги с людей бесчеловечно как-то, наживаться на чужом горе, я воспитываю ребенка инвалида, а вы нелюди нажились на моей проблеме и хотите ещё поиметь с меня деньги, СТЫДОБА! РЕПОСТ ПРО ЭТОТ БАНК ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-02-25T18:05:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за отзыв. Поскольку с момента оформления кредита прошло более двух лет, то комментарии правильнее будет предоставить на основе тех документов, которые были подписаны Вами в день заключения договора. Получив досье по Вашему кредиту, могу сообщить, что документы были оформлены должным образом. При заключении Договора Вы выразили желание подключиться к программе страхования жизни и здоровья, подписав соответствующее заявление о страховании. За услугу подключения к программе страхования Банком была удержана комиссия в размере, указанном в Кредитном договоре и сроком страхования, равным сроку кредита. В данном случае сумма комиссии за подключение к программе страхования была включена в общую сумму Кредита, которая взимается единоразово путем безакцептного списания со счета клиента в Банке. В случае дальнейшего отказа от участия в Программе страхования уплаченная комиссия за подключение к Программе страхования не возвращается. Далее отмечу, что Банк, действительно, может разработать и предложить клиенту индивидуальную программу по погашению остатка долга по действующему кредиту - за счет оформления нового договора на более выгодных условиях. Однако, решение о принятии участия в данной программе всегда остается за клиентом. Сожалею, что предложенные Банком условия не соответствовали Вашим ожиданиям. Надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Помогли избежать переплат

Оценка 4

Недавно столкнулся с вопросом досрочного погашения кредита в банке Ренессанс. 8 мая 2024 года, примерно в 11:00, я подал заявку на досрочное закрытие кредита. Казалось бы, всё... Читать полностью

08.10.2024

Нашли информацию о старых кредитах для архивной выписки

Оценка 4

обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16). Блин, просто мое уважение. Быстро и четко сработали. Обращался в офис 31 июля (Химкинский бульвар, д 16), чтобы получить... Читать полностью

12.09.2024

Высокое качество и скорость обслуживания

Оценка 5

У меня возникла срочная необходимость в справке для госслужбы, с которой я затянул до того момента, когда оставалось 2 дня, а времени лишнего нет, так что банк просто спас! Думал... Читать полностью

08.09.2024

Очень понравилась работа службы поддержки

Оценка 5

Честно, надоело, что каждый раз забывал оплачивать связь. Хотел настроить автоплатеж. Пытался сам это сделать, но запутался, поэтому связался с банком. Это было 1 числа прошлого... Читать полностью

03.09.2024

Адекватная реакция на ошибки клиентов

Оценка 4

 Немного стыдно о своих проколах рассказывать, но очень хочется похвалить банк) Я тридцать первого июля вечером получила сообщение от дочери, мол, нужны срочно деньги, у нас тут с... Читать полностью

29.08.2024

Успешно получил справку для госслужащих

Оценка 5

пришел в банк 7.06 в СПБ на проспекте Энгельса 132, чтобы получить справку для госслужащих. Примерно в 11.30 я зашел в офис банка, а в 11.36 моим вопросом уже занимались. Сотрудник... Читать полностью

05.08.2024