Заблокировали карты...

24.02.2015 16:17
2173
1
Без оценки
Как физлицо я являюсь ВИП клиентом банка с 1999 года, и в этом же банке находятся счета моей фирмы и карты сотрудников (зарплатный проект). Без объяснения причин и без уведомления клиента банк заблокировал все мои карты и счета как физического лица на неопределенный срок. При попытке разобраться в ситуации мне было объяснено, что это сделано не по моей вине, а якобы из-за другого человека, который перечислил мне на карту смешную сумму денег... Банк не собирается оперативно решать вопрос, время блокировки уже длится несколько дней. Связаться с управляющим не получается, телефон приемной 276-56-26 (Уфа) никогда не отвечает... Мне кажется, что таким банкам не интересно иметь прочные связи с давними партнерами, то есть обороты в полмиллиарда для таких банков, видимо, уже не интересны... Я понимаю, что банк является системообразующим, но он не один такой в системе и об этом руководство банка все же должно помнить... Мне до сих пор никто не позвонил и не объяснил когда я смогу пользоваться СВОИМИ деньгами...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-04T09:32:46+03:00
Истории с блокировками принимаются без оценок.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-02T09:34:13+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что Вы столько лет вместе с нашим Банком. Примите наши искренние извинения. Поверьте, мы не хотели доставить Вам неудобства. В данной ситуации ограничения были наложены исключительно с целью соблюдения законодательства для дальнейшей проверки. По итогам проведенного расследования и взаимодействия с Вами ограничения были сняты. Мы очень ценим Вас как Клиента и дорожим многолетним сотрудничеством с Вами. Очень надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации и останетесь Клиентом нашего Банка. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кэшбек по дебетовой карте

Оценка 5

24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка... Читать полностью

17.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос... Читать полностью

17.12.2024

Как я раньше жил без Альфа карты

Оценка 5

Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным... Читать полностью

17.12.2024

Проблемы со стоп листом карты

Оценка 5

Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в... Читать полностью

17.12.2024

Дебетовая карта родитель плюс ребенок

Оценка 5

В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты.  Написала в чат Альфа банка... Читать полностью

17.12.2024

Изменение категорий кэшбека

Оценка 5

Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он... Читать полностью

17.12.2024