Ответа по претензии нет 90 дней!

26.02.2015 14:24
2426
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Объясните почему нет ответа на мои претензии? Суть: Подал претензию по возврату средств 28.11.2014 год. (рег. №7716-окп/18616) Претензия по Чарджбеку. По правилам платежной системы Mastercard, Чарджбек могут инициировать абсолютно все держатели электронных карточек Mastercard. ~ 20.12.2014 мне позвонили и запросили документы. 29.12.2014 Отстояв очередь два часа, я донес документы (рег. №7733-окп/2488) ОТВЕТА НЕТ! 03.02.2015 году, я написал повторную претензию! (рег. №7716-окп/2159) Если банк выпустил карту Visa или Mastercard значит он автоматически принял условия IPS (МПС или International Payment System) и он обязан их выполнять. Отказ от выполнения является грубейшим нарушением правил. Прошу ответить в течение 3-х дней! Котынов Павел +7926***4333
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-28T20:44:00+03:00
Подождем ответ банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-25T20:27:09+03:00
Уважаемый Pasha061! Принощу свои извинения за длительное ожидание ответа. По имеющейся информации, ответ на Ваши заявления был направлен на адрес Вашей электронной почты 13.03.2015 г. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
3 957
отзыва
3 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Погашение просроченной задолженности

Оценка 5

Хочу  поблагодарить сотрудника банка, Ф-ву Анну С. Я являюсь клиентом банка и у меня была просроченная задолженность. Были трудности по оплате. Анна С., донесла до меня нужную мне... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо банку и его сотрудникам

Оценка 5

В 2022 году, оформила кредит в банке Русский стандарт. Основной целью была оплата курсов английского языка.  Оплачивать кредит планировала из заработной платы, так и было... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв о работе с Сергеем

Оценка 5

Я давний Клиент Банка, активный пользователь кредитных карт.Сейчас у меня довольно не простая ситуация в финансовом плане, к сожалению пропустила оплату минимального платежа не раз... Читать полностью

16.04.2025

Разрешение задолженности

Оценка 5

Случился форс-мажор, я не внесла вовремя минимальный платёж по карте. 10 апреля состоялся диалог с представителем Банка С. В. М-м, с которым мы решили этот вопрос. Мне было... Читать полностью

16.04.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке Русский стандарт с 2013 года имеется кредитная карта, где дата платежа ежемесячно 11 число. В этом месяце оплату внесла несвоевременно в связи с тем, что нечем было... Читать полностью

15.04.2025

Положительное впечатление

Оценка 5

У меня была задолженность перед банком, вовремя не смогла оплатить. Позвонил представитель 06.04.2025г. Ю-а Анастасия- очень вежливо общалась, были созданы новые договоренности... Читать полностью

14.04.2025

Помогли

Оценка 5

Хочу Выразить Слова Блогодарности сотруднику Банка Русский Стандарт В-ну Ильнару Рафисовичу. Я с 2021 г Являюсь клиентом банка пользуюсь потребительским кредитом. Недавно из за... Читать полностью

14.04.2025