Верните украденные деньги!

27 января 2015 года ночью с моей зарплатной карты украли деньги в размере 3920 рублей! Деньги до сих пор не возвращены! В офисе обслуживания на улице Герцена, 2 г. Ярославля "кормят завтраками" начиная с того, что проверка и возврат денег будет сначала в течение 30 дней, при повторном личном обращении - через 45 дней, и вчера 14 марта было сказано, что разбираются уже до 60 дней! Тогда как по закону денежные средства ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ КЛИЕНТУ в течение 7 дней! И до того, как начнут расследовать куда они ушли! Деньги были сняты через сайт "Одноклассники", который взломали злоумышленники, поменяв пароль и информацию на моей личной странице. Деньги снимались таким образом, что по операциям было видно, что пытаются подобрать суммы, которые можно снять и это видно по смс мобильного банка. Последняя сумма - это вообще 20 рублей. Были там и отказы в операции, поскольку денег не хватало. Это все было обнаружено мной утром в 7 часов, сразу позвонила на горячую линию и заблокировала карту. Днем пришла в отделение Промсвязьбанка в Ярославле на Герцена и написала заявление на несогласие транзакций. И на выпуск новой карты. Обещали в течение 30 дней разобраться и дать ответ. Когда срок истек и ответа не последовало я пошла лично в банк, там сказали, что рассматривают такие заявления 45 дней. И они прошли. 14 марта мне, при личном посещении, сказали про срок 60 дней! Это просто безобразие! Мною написано заявление в полицию по факту кражи денежных средств. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ.