Телебанк стал красивее, но внутри всё как было, так и осталось

16.03.2015 17:12
2542
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Был у меня тут один отзыв, ровно год назад, в котором банк ответил "сам дурак". https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6471592/ Спустя год ситуация повторилась в точности, исключение был лишь мой горький опыт, и решение перепроверить всё несколько раз. Напоминаю, в прошлом году банк по телефону мне сообщил о том, что я не внёс вовремя минимальный платеж, когда сумма была внесена вовремя, в соответствии с тем, что было указано в телебанке. Банк сказал, что телебанк работает прекрасно, а я сам идиот. Кредитная история моя полностью чиста от просроченных платежей, ВТБ стал исключением, и гордо красуется красным шрифтом 900 руб до 3 дней, которые оказались были списаны за годовое обслуживание карты уже после внесения минимального платежа. Февраль - очередной месяц, вношу платеж, исходя из суммы в телебанке, после обработки вижу "0 руб" к внесению. Через пару дней, - о, чудо! Снова видим списание годового обслуживания. В этот раз платеж я внёс, и на кредитной истории этот месяц никак не отразится. Но сама ситуация лишний раз доказывает, что из года в год ситуация повторяется, а банк лишь рисует рюшечки в телебанке вместо работы над функционалом и багами. Требую внести исправления в кредитную историю информации за аналогичную ситуацию в прошлом году, и прошу исправить этот косяк в телебанке.

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 423
отзывов
14 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период

Оценка 4

В сентябре оформил кредитную карту.  03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.  Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025  Ежемесячно вносил... Читать полностью

09.04.2025

Комиссия за снятие средств в банкомате

Оценка 5

По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился... Читать полностью

07.04.2025

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по работе с ВТБ Пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось... Читать полностью

03.04.2025

Прекрасно!

Оценка 5

Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по... Читать полностью

02.04.2025

Начислили кешбек

Оценка 5

Оплатила сегодня бронирование по акции ВТБ - «Кешбэк 10% на отели в Яндекс Путешествиях», по которой банк обещает начислить 10% за бронирование отелей. Акция https://travel.yandex... Читать полностью

01.04.2025

Снята комиссия за случайный перевод с кредитной карты

Оценка 5

30.03 при переводе денег самому себе с банка втб в другой банк, случайно указал счет кредитной карты, вместо накопительного счета. При переводе 87тр списалась комиссия 5750р... Читать полностью

30.03.2025