Не удалось получить виртуальную карту

16.03.2015 22:00
3270
Оценка
1
Отзыв проверен
16.03.2015 в 21:30 я позвонил на горячую линию Сбербанка с просьбой открыть виртуальную карту. После более чем 20 минут переключений между специалистами и многократного уточнения информации (паспортные данные и вид карты, которую я хочу открыть), мне сообщили о технической ошибке, не позволяющей принять мою заявку на открытие виртуальной карты. Никаких дополнительных пояснений мне дано не было. Попросили позвонить позднее. В помощи "Сбербанк-Онлайн" содержится информация о том, что виртуальная карта может быть оформлена посредством интернет-сервиса "Сбербанк-Онлайн". Вот ссылка на инструкцию: https://online.sberbank.ru/PhizIC/help.do?id=/private/payments/payment/VirtualCardClaim Я не смог найти в интерфейсе "Сбербанк-Онлайн" возможности открыть Заявку на виртуальную карту. Специалист на горячей линии сообщил, что возможности открыть виртуальную карту через "Сбербанк-Онлайн" невозможно. Ставлю 1 балл за технические ошибки и некорректные инструкции в "Помощи".

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 424
отзывов
24 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

В оформлении карты отказано

Оценка 4

Сидел открывал несколько вкладов, для личных нужд, хотел копить на несколько целей. По итогу мне заблокировали все карты, сказали позвонить по 900. Позвонил, сказали разблокироватб... Читать полностью

28.01.2025

Блокировка при компрометации

Оценка 5

выражаю глубокую благодарность сотрудникам службы поддержки [банки.ру(СБЕРБАНК) онлайн-чата], которые оперативно и профессионально оказали мне помощь в разблокировке банковских... Читать полностью

28.01.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом Сбера, на январь выбрала одну из категорий получения повышенного кэшбека (сбер спасибо) кафе и рестораны 5%. Оплатила 6 января счёт в кафе (2 чека)с... Читать полностью

21.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Блокировка невыпущенной карты СВОи

Оценка 4

15 января зашёл в отделение сбербанка в г. Первоуральск, ул. Ватутина 57, чтобы заказать социальную карту Уралочка. Над терминалом по выдаче талонов, крутилась реклама карты... Читать полностью

16.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! У меня безвыходная ситуация. Сбер 3 января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал. Звонил на 900, сказали что данные карты утекли. Они... Читать полностью

13.01.2025