Телефонный бепредел

20.03.2015 11:10
2244
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже приходилось писать о неприятных моментах с этим " Банком" уже сто раз пожалела, что связалась: я по своему кредитному договору всегда погашала без просрочек, всегда вовремя. Получилось, что задержали заработную плату, на следующий же день в 7 утра мне звонят с уточнением как это я посмела такое совершить! 7 утра! Уважаемые товарищи, думаю, прекрасно знают, что с 2014г запрещено законом звонить в рабочие дни с 22-8, выходные, праздничные - с 20 до 9, наверное на Альфа-Банк это не действует! Не говоря о том, что ни один банк, с которым приходилось и приходиться сотрудничать, такого себе не позволял. Через пару дней я погасила из 11800т (суммы платежа) 10 000,00, оставалось довнести около 1600,00, Банк начал звонить совершенно посторонним людям и конечно же в 6, 7 утра. Это отдельный интересный вопрос, а то что максимум за 8-9 дней набежало около 3500,00 т штрафов (с учетом того, что 10000,00 погасила буквально через пару дней и оставалась 1600,00), даже интересно сколько было бы, если бы долг остался 11800,00?! Теперь все звонки буду фиксировать, если повторится хотя бы раз, Роспотребнадзор и прокуратура будет извещена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-20T16:21:54+03:00
Просьба прислать выписку, где зафиксированы движения по счету в марте, а также детализацию звонков на elena@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-20T15:12:47+03:00
Уважаемый Клиент, по кредиту Вам было необходимо внести очередной платеж до 24.02.2015. Вы внесли часть денежных средств 27.02.2015, а остаток – 05.03.2015. В связи с возникновением просроченной задолженности Вам поступали звонки из Банка с целью информирования о сумме долга и необходимости оплаты. Звонки осуществляются в строго отведенное законодательством время и на те номера телефонов, которые Вы лично указали в качестве контактных для связи, до полного погашения задолженности. Заметим, что указанная Вами сумма штрафов полностью не соответствует действительности. На погашение штрафных санкций в итоге списалось 44,28 руб. Данную информацию Вы можете увидеть в выписке по Вашему счету. Рекомендуем в дальнейшем не допускать таких ситуаций и вовремя вносить ежемесячные платежи. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и как вернуть деньги

Оценка 4

15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу... Читать полностью

23.03.2025

Комиссии

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Альфа Банка, имея кредитную карту, никогда ранее не сталкивалась с комиссией по Альыа-чеку. Хорошо,что вопрос с комиссией решился быстро и без проблем... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос к сотруднику

Оценка 5

В Альфа-Банке появилась классная игра, в которую я очень хотел поиграть. Игра называется камень ножницы бумага. Но у меня была проблемка что игра открывалась там показывались... Читать полностью

21.03.2025

Рассказали, где сформировать справку о доходах

Оценка 4

20 марта 2025 года было необходимо сформировать справку о доходах, поэтому я обратилась в чат банком, для того чтобы узнать где это можно сделать, в чате ответила сотрудник Дмитрий... Читать полностью

21.03.2025

Списание денежных средств за подписку смарт

Оценка 4

Обнаружил что 17.03 у меня было произведено списание денежных средств со счета в сумме 399 руб за подписку смарт. Обоатился в чат через приложение чтобы оспорить подписку которую я... Читать полностью

21.03.2025

Услуга банка Альфа-Чек

Оценка 4

Здравствуйте, по операциям у себя в приложении Альфа - банка увидела списание в размере 99р за подключение услуги Альфа -чек, который я не подключала и не была в курсе даже. Сразу... Читать полностью

21.03.2025

Вернули оперативно деньги на счет

Оценка 5

Здравствуйте, 16.03.2025 у меня списали комиссию 399 рублей за продление подписки Альфа смарт. Я не пользуюсь ею и просто забыла отключить. Хотя сотрудник банка мне все подробно... Читать полностью

20.03.2025