Альфа-Банк

Телефонный бепредел

20.03.2015 11:10
2246
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже приходилось писать о неприятных моментах с этим " Банком" уже сто раз пожалела, что связалась: я по своему кредитному договору всегда погашала без просрочек, всегда вовремя. Получилось, что задержали заработную плату, на следующий же день в 7 утра мне звонят с уточнением как это я посмела такое совершить! 7 утра! Уважаемые товарищи, думаю, прекрасно знают, что с 2014г запрещено законом звонить в рабочие дни с 22-8, выходные, праздничные - с 20 до 9, наверное на Альфа-Банк это не действует! Не говоря о том, что ни один банк, с которым приходилось и приходиться сотрудничать, такого себе не позволял. Через пару дней я погасила из 11800т (суммы платежа) 10 000,00, оставалось довнести около 1600,00, Банк начал звонить совершенно посторонним людям и конечно же в 6, 7 утра. Это отдельный интересный вопрос, а то что максимум за 8-9 дней набежало около 3500,00 т штрафов (с учетом того, что 10000,00 погасила буквально через пару дней и оставалась 1600,00), даже интересно сколько было бы, если бы долг остался 11800,00?! Теперь все звонки буду фиксировать, если повторится хотя бы раз, Роспотребнадзор и прокуратура будет извещена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-20T16:21:54+03:00
Просьба прислать выписку, где зафиксированы движения по счету в марте, а также детализацию звонков на elena@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-20T15:12:47+03:00
Уважаемый Клиент, по кредиту Вам было необходимо внести очередной платеж до 24.02.2015. Вы внесли часть денежных средств 27.02.2015, а остаток – 05.03.2015. В связи с возникновением просроченной задолженности Вам поступали звонки из Банка с целью информирования о сумме долга и необходимости оплаты. Звонки осуществляются в строго отведенное законодательством время и на те номера телефонов, которые Вы лично указали в качестве контактных для связи, до полного погашения задолженности. Заметим, что указанная Вами сумма штрафов полностью не соответствует действительности. На погашение штрафных санкций в итоге списалось 44,28 руб. Данную информацию Вы можете увидеть в выписке по Вашему счету. Рекомендуем в дальнейшем не допускать таких ситуаций и вовремя вносить ежемесячные платежи. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 314 банка
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 342
отзывов
48 462
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Вернули!

Оценка 4

Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек... Читать полностью

14.04.2025

Консультация оператора по категории кэшбека

Оценка 5

10 апреля увидел ,что у меня выпал кэшбек на еду целых 20 процентов решил уточнить у оператора про лимиты акции мне ответила оператор Анастасия которая разобралась в моем вопросе... Читать полностью

14.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка