Альфа-Банк

Телефонный бепредел

20.03.2015 11:10
2241
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже приходилось писать о неприятных моментах с этим " Банком" уже сто раз пожалела, что связалась: я по своему кредитному договору всегда погашала без просрочек, всегда вовремя. Получилось, что задержали заработную плату, на следующий же день в 7 утра мне звонят с уточнением как это я посмела такое совершить! 7 утра! Уважаемые товарищи, думаю, прекрасно знают, что с 2014г запрещено законом звонить в рабочие дни с 22-8, выходные, праздничные - с 20 до 9, наверное на Альфа-Банк это не действует! Не говоря о том, что ни один банк, с которым приходилось и приходиться сотрудничать, такого себе не позволял. Через пару дней я погасила из 11800т (суммы платежа) 10 000,00, оставалось довнести около 1600,00, Банк начал звонить совершенно посторонним людям и конечно же в 6, 7 утра. Это отдельный интересный вопрос, а то что максимум за 8-9 дней набежало около 3500,00 т штрафов (с учетом того, что 10000,00 погасила буквально через пару дней и оставалась 1600,00), даже интересно сколько было бы, если бы долг остался 11800,00?! Теперь все звонки буду фиксировать, если повторится хотя бы раз, Роспотребнадзор и прокуратура будет извещена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-20T16:21:54+03:00
Просьба прислать выписку, где зафиксированы движения по счету в марте, а также детализацию звонков на elena@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-20T15:12:47+03:00
Уважаемый Клиент, по кредиту Вам было необходимо внести очередной платеж до 24.02.2015. Вы внесли часть денежных средств 27.02.2015, а остаток – 05.03.2015. В связи с возникновением просроченной задолженности Вам поступали звонки из Банка с целью информирования о сумме долга и необходимости оплаты. Звонки осуществляются в строго отведенное законодательством время и на те номера телефонов, которые Вы лично указали в качестве контактных для связи, до полного погашения задолженности. Заметим, что указанная Вами сумма штрафов полностью не соответствует действительности. На погашение штрафных санкций в итоге списалось 44,28 руб. Данную информацию Вы можете увидеть в выписке по Вашему счету. Рекомендуем в дальнейшем не допускать таких ситуаций и вовремя вносить ежемесячные платежи. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 315 банка
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 23.02%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка онлайн-приложения банка

Оценка 5

Мобильное приложение банка очень полезная вещь и всю его ценность осознаешь лишь тогда, когда лишаешься этого) так у меня получилось с мобильным приложением Альфа-Банка. На старом... Читать полностью

28.01.2025

Помощь в нахождении отделения банка

Оценка 5

27 января я решил пойти в отделение банка , чтобы меня проконсультировали по альфу-вкладу.  Ранее я ни разу не был ни в каком отделение альфа банка , поэтому не знал нахождения... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о сопоставимости карты лояльности магазина партнёра (Магнит) с дебетовой картой Альфа-банка

Оценка 5

15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре... Читать полностью

27.01.2025

Помощь поддержки в осведомлении новых правил

Оценка 4

Здравствуйте! 27 января часов в 17:30 написал в поддержку, потому что увидел, что по выбранной категории кэшбека "фастфуд 5%" у меня не прошли 2 покупки, то есть не начислился... Читать полностью

27.01.2025

Благодарю оператора банка

Оценка 5

Здравствуйте! Стало интересно, как подключить оповещения о операциях по карте и платные ли они. Написала в поддержку банка 27.01.2025 с таким запросом. В чате ответила оператор... Читать полностью

27.01.2025

Карта к семейному счету

Оценка 5

Добрый вечер! В мобильном приложении Альфа-банка у меня появилось предложение об оформлении карты к семейному счету. Впервые увидела такое, возникло множество вопросов, для решения... Читать полностью

27.01.2025

Помощь с Собиралкой от Альфа - банка

Оценка 5

16 января 2025 года обратилась в поддержку, написала в чат в приложении Альфа-банка в 16:54 минут. Я хотела узнать про услугу Собиралка от Альфа - банка. Слышала про подобные... Читать полностью

27.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка