Ренессанс Банк

Возврат страховой части

23.03.2015 13:21
2489
4
Без оценки
№ договора 11750148125 от 20.02.2014. 4.12.2014 года обращалась в банк Ренессанс по поводу возврата страховой части по кредитному договору №11015061342 от 15 ноября 2011 г. Банк принял положительное решение в мою пользу, признав, что услуга «страхование жизни и здоровья» была навязана банком, следовательно вся информация изложена не верно. В счет возврата страховой части я смогла перекрыть весь долг по кредитному договору №11015061342 и закрыть счет по этому договору. 4.12.2014 я также обратилась в банк Ренессанс по поводу возврата страховой части по другому кредитному договору № 11750148125 от 20 февраля 2014 г. На что банк отказал мне, ссылаясь на то, что у банка сейчас кредиты застрахованы другой страховой компанией. Я подписывала договор на таких же условиях, что и первый, с тем же изложением - «Без подключения к программе страхования, кредит получить невозможно». Следовательно, что данная услуга так же навязана банком. Неужели так бывает? Я не могу получить четкий ответ от банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-23T15:55:00+03:00
Уважаемый Клиент! Постараюсь предоставить максимально подробный комментарий по Вашей ситуации. Банк предоставлял клиентам услугу по подключению к программе страхования жизни и здоровья/от потери работы по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией до начала марта 2013 года. За услугу подключения к программе страхования Банк взимал комиссию в размере, указанном в кредитном договоре и сроком страхования, равным сроку кредита. Сумма комиссии за подключение к программе страхования включалась в общую сумму кредита, которая взималась единоразово путем безакцептного списания со счета клиента в Банке. В данном случае Банк выступал в роли Страхователя. На основании Вашего обращения по кредиту от 15.11.2011 года, приняв во внимание все указанные Вами обстоятельства, Банк счел возможным пойти Вам навстречу и урегулировать вопрос с комиссией за программу страхования в Вашу пользу. С марта 2013 года договор со страховой компанией заключается не между Банком и страховой компанией, а между Клиентом и страховой компанией. Это означает, что Банк выступает лишь в качестве страхового агента, то есть, действуя по поручению страховой компании, осуществляет функции по ознакомлению потенциальных клиентов с условиями страхования и оформлению договоров страхования. В связи с этим, по вопросам, связанным с договором страхования по кредиту от 20.02.2014 года, Вам было рекомендовано обратиться непосредственно страховую компанию по телефону 8-800-200-01-01 доб.8. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 314 банка
2,83
средняя оценка
5%
решено проблем
380
отзыва
364
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка