Ренессанс Банк

Возврат страховой части

23.03.2015 13:21
2481
4
Без оценки
№ договора 11750148125 от 20.02.2014. 4.12.2014 года обращалась в банк Ренессанс по поводу возврата страховой части по кредитному договору №11015061342 от 15 ноября 2011 г. Банк принял положительное решение в мою пользу, признав, что услуга «страхование жизни и здоровья» была навязана банком, следовательно вся информация изложена не верно. В счет возврата страховой части я смогла перекрыть весь долг по кредитному договору №11015061342 и закрыть счет по этому договору. 4.12.2014 я также обратилась в банк Ренессанс по поводу возврата страховой части по другому кредитному договору № 11750148125 от 20 февраля 2014 г. На что банк отказал мне, ссылаясь на то, что у банка сейчас кредиты застрахованы другой страховой компанией. Я подписывала договор на таких же условиях, что и первый, с тем же изложением - «Без подключения к программе страхования, кредит получить невозможно». Следовательно, что данная услуга так же навязана банком. Неужели так бывает? Я не могу получить четкий ответ от банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-23T15:55:00+03:00
Уважаемый Клиент! Постараюсь предоставить максимально подробный комментарий по Вашей ситуации. Банк предоставлял клиентам услугу по подключению к программе страхования жизни и здоровья/от потери работы по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией до начала марта 2013 года. За услугу подключения к программе страхования Банк взимал комиссию в размере, указанном в кредитном договоре и сроком страхования, равным сроку кредита. Сумма комиссии за подключение к программе страхования включалась в общую сумму кредита, которая взималась единоразово путем безакцептного списания со счета клиента в Банке. В данном случае Банк выступал в роли Страхователя. На основании Вашего обращения по кредиту от 15.11.2011 года, приняв во внимание все указанные Вами обстоятельства, Банк счел возможным пойти Вам навстречу и урегулировать вопрос с комиссией за программу страхования в Вашу пользу. С марта 2013 года договор со страховой компанией заключается не между Банком и страховой компанией, а между Клиентом и страховой компанией. Это означает, что Банк выступает лишь в качестве страхового агента, то есть, действуя по поручению страховой компании, осуществляет функции по ознакомлению потенциальных клиентов с условиями страхования и оформлению договоров страхования. В связи с этим, по вопросам, связанным с договором страхования по кредиту от 20.02.2014 года, Вам было рекомендовано обратиться непосредственно страховую компанию по телефону 8-800-200-01-01 доб.8. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 320 банка
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка