Неадекватные сотрудники

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, исправно плачу кредит. Кроме того, я партнер вашего банка и выдаю кредиты населению. До вчерашнего дня считала сотрудников Альфа-банка да и сам банк порядочными. Суть проблемы: вчера (воскресенье 29 марта) в 20:48 с телефона +7(846)20*-**-91 мне позвонил некий Е-мов Геннадий Сергеевич, который представился сотрудником отдела взысканий. Фамилию он назвал только после того, как я его попросила. Сказал, что звонит по поводу моего брата, Б-кова М.Г., у которого имеется задолженность в Альфа-банке. Я сказала, что с братом не общаюсь это раз, и второе, я не давала согласия на звонки мне. На что Остапа, ну т.е. Геннадия Сергеевича, понесло - "да надо проверить еще ваши кредиты, вы же наверняка семейка должников", "да ты неадекватная", "да я приеду сейчас с тобой поговорю", да типа "передам долг коллекторам и они сожгут вам дверь", да "плевать мне на законы, и я вообще буду звонить вам на работу" (Мне? С фига ли, уважаемые? В анкете моего брата указан только мой сотовый, кто дает право проводить розыскные мероприятия с установлением рабочих контактов?). На мое замечание, что банку по уставу не положено вести розыскную деятельность, Е-мов Г.С. сказал, что я наивная, и у руководства банка в руках миллионы и купить лицензию на розыскные мероприятия для них не проблема. Очень надеюсь, что разговор был у вас записан. :) В свою очередь прошу Вас разобраться с данным сотрудником, и не просто разговором или выговором. Так же предупреждаю, что с этого момента все разговоры будут записываться лично мной, и потом с этими записями я пойду в Роскомнадзор и Полицию, так как в словах вашего сотрудника явно прослеживалась угроза моему здоровью.