Не начислили проценты по вкладу!

31.03.2015 09:57
2573
Без оценки
26 декабря 2014 года я открыла вклад в данном банке на сумму 270.000 рублей, одномоментно я пополнила вклад на сумму 300.000 рублей. Однако, при получении вклада 27 марта 2015 года выяснилось, что на сумму 300.000 проценты по вкладу не начислены, поскольку сумма осталась на текущем счете. Мне неизвестно, какие действия нужно было произвести для того, чтобы деньги перешли на счет вклада, поэтому я заполняла только те документы/заявления, которые мне предложено было составить сотрудником банка. Я давно являюсь клиентом данного банка и подобных сбоев не случалось ни разу. Совершенно очевидно, что деньги я положила в банк не просто для того, чтобы они лежали на текущем счете, а для того, чтобы получить проценты. Удивлена случившимся. До настоящего времени ответа на мое обращение из банка не поступило.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-31T15:05:00+03:00
Уважаемый Клиент! Действительно, по описанной ситуации 27.03.2015.2015 года в Банк поступило письменное обращение от Вашего имени. Срок рассмотрения подобных заявлений составляет до 30 календарных дней, тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в приоритетном порядке, по результатам Банком будет предоставлен официальный ответ. Со своей стороны мы сделаем все необходимое для оперативного урегулирования сложившейся ситуации. Надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,56
средняя оценка
25%
решено проблем
1 152
отзывов
1 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Мне в один момент не пришли проценты по вкладу в установленный день, удивилась и не поняла, что такое. Естественно сразу зашла в приложение, чтобы связаться с операторов в чате и... Читать полностью

24.08.2024

Ответственно подходят к работе с клиентами

Оценка 4

6.07 ждала свои проценты по вкладку, а они все не приходили. Обновляла приложение несколько раз, ничего не менялась. Уже подумала, ну все, обманули. Написала в чат поддержки, ждала... Читать полностью

12.08.2024

Ориентируются на людей

Оценка 5

Когда решил открыть вклад, начал сравнивать условия в нескольких банках, включая банк Ренессанс. 8 мая набрал по номеру, чтобы утонить пару моментов по вкладу, который приглянулся... Читать полностью

09.07.2024

Прекрасные условия

Оценка 5

Нравится, что можно просто «положиться» на банк и менеджеров, потому что тут никто не будет отправлять читать сайт, разбираться самому и надеяться, что ты невнимательно что-то... Читать полностью

02.06.2024

Решилась проблема со вкладом

Оценка 4

У меня в этом банке вклад, уже пару раз его продляла, но тут случился какой-то сбой в приложении и я не смогла забрать проценты. Пыталась весь день - ни в какую. Написала в чат... Читать полностью

14.05.2024

Проценты доначислили

Оценка 5

вот что называется для людей! Хотела забрать вклад в определенный день, и как нарочно все зависло в приложении... Я естественно супер расстроилась, начала звонить ругаться. Передо... Читать полностью

31.03.2024

Рекомендую

Оценка 5

Честно признаюсь, что не последнюю роль сыграло поведение сотрудника, что я решил тут вклад открыть. Менеджер Максим хорошо поработал! Молодой человек видно что разбирается и... Читать полностью

10.03.2024