Безуспешные попытки в закрытии счета кредитной карты

01.04.2015 21:53
3112
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С осени 2014 года пытаюсь закрыть счет карты visa gold - было подано три заявления в отделении сбербанка с промежутками 45 дней между подачей + оставлены (уже 2) обращения на сайте. Карта была заблокирована осенью прошлого года, с тех пор сбербанк так и не осилил закрыть счет и вернуть копейки, которые на этой карте остались.  Вопрос к представителю банка: Какова вероятность успеха в закрытии счета в этом календарном году?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-07T14:55:00+03:00
Уточните номера ваших обращений в банк.
zmax
2015-04-08T11:54:20+03:00
000913-2015-009786 000912-2015-043028
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-11T08:42:00+03:00
Уважаемый zmax! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Счет кредитной карты закрывается в течение 30-ти календарных дней. Я приношу искренние извинения за столь длительное решение вопроса по закрытию счета Вашей кредитной карты. В настоящее время процедура закрытия счета кредитной карты и перечисление остатка на указанную Вами карту находится на личном контроле у руководителя офиса. Мне известно, что руководитель офиса связалась с Вами и проинформировала о сроках закрытия счета карты. В офисе банка обязательно будет проведено обучение оформлению закрытия счета банковских карт. Я надеюсь, что вопрос будет урегулирован, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
zmax
2015-07-23T15:01:04+03:00
Проблема была решена в июле 2015 года.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024