Неадекватный валютный контроль в ЮниКредит Банке

03.04.2015 18:58
3465
Без оценки
[u][i]Небольшая история о переводе иностранных денежных средств брокеру через ЮниКредит Банк[/i][/u]. Несколько дней назад я попытался из личного кабинета сделать перевод иностранной валюты на свой брокерский счет в БД Открытие и получил отказ с требованием предоставить подтверждающие документы. В течение дня мною в банк был направлен договор на брокерское обслуживание во исполнение требований статьи 23 Закона 173-ФЗ о валютном контроле. Перевод был вновь отклонен с требованием предоставить следующие документы (цитата):  "подтверждение от БД Открытие о работе с нерезами, обоснование суммы платежа". При этом сотрудники банка не смогли объяснить, что это за документы и какую информацию они должны содержать (особенно второй документ ставит всех в ступор)! Банк также не ответил на 2 (!) письменных обращения с просьбой объяснить, что это за документы и в соответствии с каким положением закона (учитывая что в законе список предоставляемых со стороны клиента документов закрытый) банк запрашивает такие документы. На вопрос можно ли получить письменный отказ в проведении операции с его обоснованием также никто не ответил... Это откровенная дерзость и некомпетентность со стороны сотрудников банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-07T16:15:13+03:00
К сожалению, ситуации, связанные с работой службы безопасности банка, в Народном рейтинге не оцениваются.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-04-07T17:35:04+03:00
Уважаемый maxim_gork! Добрый день. Вы можете направить нам всю информацию через обратную связь на Официальном сайте АО ЮниКредит Банка: http://www.unicreditbank.ru/rus/feedback.wbp#doc1 Будем благодарны, если вы максимально подробно опишете сложившуюся ситуацию для проведения подробного расследования. С Уажением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
213
отзыва
209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Грамотная работа эксперта с клиентом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту... Читать полностью

28.08.2023