Прошу провести служебное расследование

08.04.2015 14:34
2603
Без оценки
Хотел бы обратиться к руководству банка: каким образом происходит рассмотрение кредитных заявок и кто принимает решение по кредитным заявкам? На мое имя, на мой паспорт, 09.03.2015 был оформлен кредит в "Евросети" (номер договора 61751644937 от 09.03.2015). Очень хочется узнать, каким образом сотрудник проводил верификацию документов, а так же идентифицировал клиента с фотографией в паспорте? Мной было составлено обращение в ДО Киевский (номер обращения 10863577). Хочу еще раз заявить, что не брал кредит в вашем банке! Прошу провести служебное расследование и наказать виновных! Так же уведомляю Вас о том, что мной было подано заявление в полицию. В ближайшее время я обращусь в прокуратуру! Надеюсь Вы сможете разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-11T18:47:00+03:00
Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц, в НР - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-04-09T10:36:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю за отзыв. Ваше обращение по факту оспаривания заключения кредитного договора, поступившее в Банк 08.04.2015 года, уже принято в работу. На основании заявления Банком будет проведено тщательное расследование, о результатах которого Вы будете проинформированы сотрудниками ответственного подразделения. К сожалению, несмотря на принимаемые меры безопасности при оформлении кредитов, никто не застрахован от мошеннических действий со стороны третьих лиц. Замечу, что в случаях оформления договора мошенническим способом, пострадавшей стороной будет являться не только клиент, но и кредитная организация. Таким образом, мы, не менее чем Вы, заинтересованы в урегулировании данной ситуации. Прошу Вас с понимаем отнестись к произошедшему. Надеюсь, что ситуация будет решена в короткие сроки. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024