Прошу провести служебное расследование

08.04.2015 14:34
2593
Без оценки
Хотел бы обратиться к руководству банка: каким образом происходит рассмотрение кредитных заявок и кто принимает решение по кредитным заявкам? На мое имя, на мой паспорт, 09.03.2015 был оформлен кредит в "Евросети" (номер договора 61751644937 от 09.03.2015). Очень хочется узнать, каким образом сотрудник проводил верификацию документов, а так же идентифицировал клиента с фотографией в паспорте? Мной было составлено обращение в ДО Киевский (номер обращения 10863577). Хочу еще раз заявить, что не брал кредит в вашем банке! Прошу провести служебное расследование и наказать виновных! Так же уведомляю Вас о том, что мной было подано заявление в полицию. В ближайшее время я обращусь в прокуратуру! Надеюсь Вы сможете разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-11T18:47:00+03:00
Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц, в НР - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-04-09T10:36:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю за отзыв. Ваше обращение по факту оспаривания заключения кредитного договора, поступившее в Банк 08.04.2015 года, уже принято в работу. На основании заявления Банком будет проведено тщательное расследование, о результатах которого Вы будете проинформированы сотрудниками ответственного подразделения. К сожалению, несмотря на принимаемые меры безопасности при оформлении кредитов, никто не застрахован от мошеннических действий со стороны третьих лиц. Замечу, что в случаях оформления договора мошенническим способом, пострадавшей стороной будет являться не только клиент, но и кредитная организация. Таким образом, мы, не менее чем Вы, заинтересованы в урегулировании данной ситуации. Прошу Вас с понимаем отнестись к произошедшему. Надеюсь, что ситуация будет решена в короткие сроки. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024