Прошу провести служебное расследование

08.04.2015 14:34
2615
Без оценки
Хотел бы обратиться к руководству банка: каким образом происходит рассмотрение кредитных заявок и кто принимает решение по кредитным заявкам? На мое имя, на мой паспорт, 09.03.2015 был оформлен кредит в "Евросети" (номер договора 61751644937 от 09.03.2015). Очень хочется узнать, каким образом сотрудник проводил верификацию документов, а так же идентифицировал клиента с фотографией в паспорте? Мной было составлено обращение в ДО Киевский (номер обращения 10863577). Хочу еще раз заявить, что не брал кредит в вашем банке! Прошу провести служебное расследование и наказать виновных! Так же уведомляю Вас о том, что мной было подано заявление в полицию. В ближайшее время я обращусь в прокуратуру! Надеюсь Вы сможете разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-11T18:47:00+03:00
Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц, в НР - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-04-09T10:36:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю за отзыв. Ваше обращение по факту оспаривания заключения кредитного договора, поступившее в Банк 08.04.2015 года, уже принято в работу. На основании заявления Банком будет проведено тщательное расследование, о результатах которого Вы будете проинформированы сотрудниками ответственного подразделения. К сожалению, несмотря на принимаемые меры безопасности при оформлении кредитов, никто не застрахован от мошеннических действий со стороны третьих лиц. Замечу, что в случаях оформления договора мошенническим способом, пострадавшей стороной будет являться не только клиент, но и кредитная организация. Таким образом, мы, не менее чем Вы, заинтересованы в урегулировании данной ситуации. Прошу Вас с понимаем отнестись к произошедшему. Надеюсь, что ситуация будет решена в короткие сроки. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,85
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
328
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024