И снова здравствуйте

13.04.2015 09:28
2314
2
Без оценки
Добрый день! Брала у Вас кредит, договор 110417757, полтора года исправно без единой просрочки его платила, теперь осталась зарплата 8-9 тысяч, я болею, пытаюсь пока безуспешно оформить инвалидность, может и вовсе без нее останусь. Уже который день мне названивает некий Дмитрий Николаевич с разных номеров. Я ситуацию объяснила. Объяснила, что согласна на судебное решение, вычеты из зарплаты, не уклоняюсь, в данный момент мне даже на лекарства и еду не хватает. Сегодня он позвонил мне на рабочий телефон, так как сотовый пришлось уже ставить на беззвук, потому что измучили. Начал угрожать. Кстати по закону - если интересно конечно - службы банка имеют право напомнить об оплате, и предупредить о суде. Сегодня он сказал - Я вам время дал, либо платите либо мы будем вам помогать платить, звонить руководству, соседям, знакомым, на мои слова, что это не законно и они разглашают банковскую тайну, услышала хихиканье и слова - вы думаете вы одна такая? Мы сделаем так, что вам помогут - знаете как бывает умер кто-то, и бегает на похороны одна старушка собирает по немногу денег - так и будет. Скажите, пожалуйста, из каких мест вы набираете свои службы безопасности? Подавайте в суд, я никуда не делась, всегда на связи по эл.почте, смс, нееет Вам же надо довести до истерики,до мыслей о том, что пора вены резать. Итак хочу напомнить (о своих обязанностях я хорошо помню, теперь хочу Вам напомнить) СТ.857 ГК РФ 1.Банк гарантирует тайну банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте. 2.Сведения, составляющие банковскую тайну могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.3.В случае разглашения банком сведений,составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Также СТ 137 УК РФ Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, с использованием своего служебного положения. Также СТ.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы уже нарушили! Также СТ.163 УК РФ Вымогательство. Ваш Дмитрий Николаевич - который также нарушил правила обращения и не назвал свою фамилию сказал жду до 12 -00 оплаты и все, и бросил трубку, так вот я уже на грани, я на работе в истерике, грозить "что напишу" не буду, я УЖЕ пишу. И также жду до 12-00 полного прекращения звонков на номера, которые оставлю в комментариях. Все дела для судебных исков к банку передам своему юристу. Всего доброго. [b]От Администратора: [/b] Укажите номера телефонов с которых Вам поступают звонки. Так же просьба прислать запись хамского звонка на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв. [b]От jujulka1988: [/b] Звонивший часто оставлял свой номер ****492019, а звонки поступали на рабочий номер,запись будет позже,а у матери и тети не включена данная функция на телефонах,зато по ухудшению здоровья очень хорошо видно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-16T11:43:15+03:00
В данном случае пока без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-14T13:40:08+03:00
Добрый день, jujulka1988! Поясню, что условия заключенного Договора между Банком и Клиентом не предусматривают перенос или отсрочку платежей. Отмечу, что в случае возникновения задолженности Банк вправе совершать действия, направленные на возврат во внесудебном порядке задолженности. В частности могут проводиться коммуникации с Клиентом для урегулирования ситуации. В случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Нельзя не согласиться, что подобные коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Хочу Вас заверить, что Банк обязательно проведет тщательное расследование с целью оценки корректности и правомерности действий представителей Банка. Результаты данной проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером: 182002. Дополнительно прошу уточнить, с каких номеров осуществлялись указанные Вами звонки и их временные рамки. Информацию Вы можете направить личным сообщением на данном портале. Также замечу, что на данный момент Банком может быть предложено оформление консолидированного рефинансирования без первоначального взноса. Для утончения более детальной информации по данному предложению возможности Вы можете обратиться в любое удобное Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Перед новым годом мне очень большую помощь оказал сотрудник из Банка Русский стандарт-Виктор В. А-ов. Сейчас я испытываю некие трудности и мне затруднительно оплачивать свои... Читать полностью

14.01.2025

Задолженность по кредиту

Оценка 5

Последние несколько месяцев были финансово трудным для меня, возникла большая просрочка перед Банком. Найти возможность оплатить я не мог. Мне очень помог В-ов С. В., сотрудник... Читать полностью

10.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, возникли временные сложности, пропустили платеж. 04.01.2025 связалась сотрудница В-на Т. С. и предложила компромисс по оплате кредита и отменила неустойку в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность Татьяне

Оценка 5

31.12 возникла просрочка по потребительскому кредиту. Со мной связалась В-на Т. С., уточнила всю необходимую информацию, отменила неустойку по договору 800241745... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Е-ой Лане! Помогла быстро решить вопрос с задолжностью, а так же снизить штрафные санкции ☺️ была очень вежливой и вошла в положение! Все четно объяснила, что... Читать полностью

03.01.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Добрый день!В связи с праздниками , не смогла оплатить вовремя кредит , и образовалась задолженность по кредиту ,позвонила на горячую линию и все дистанционно решила проблему и... Читать полностью

02.01.2025