Русский Стандарт

Нам звонят по поводу каких-то левых людей

17.04.2015 19:18
2321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что (17 апреля 2015 года 21:13 ( 19:13 МСК) ) позвонил какой-то сотрудник. Сказал, что из банка Русский стандарт. Представится отказалась. Сказала, что какая-то соседка Татьяна С-льева оставила наш телефон в качестве контактного. Ни про какую Татьяну С-льеву мы не знаем. На просьбу больше не звонить отреагировала неадекватно и сказала, что будет названивать (в частности через 20 минут). Вопрос: любой человек может оставить наш телефон в качестве контактного и вы будете названивать людям, которые не имеют отношения к происходящему. Просьба принять меры, чтобы нам больше не названивали. А такую сотрудницу рекомендую уволить - если конечно это не часть ее инструкций или общей политика банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-24T16:30:55+03:00
Просьба прислать запись звонка на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-20T17:19:41+03:00
Добрый день, doremon! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Позвольте пояснить, что в случае наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактным данным. К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах. Учитывая описанные в Вашем отзыве события, Банк готов провести тщательную проверку по части корректности действий сотрудников Банка. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения расследования нам необходимы дополнительные данные. Поэтому прошу Вас сообщить мне следующую информацию: - информацию, которая позволит идентифицировать Клиента Банка, по которому поступают звонки и визиты (полные ФИО, номер договора и дату рождения); - номер телефона, на который осуществлялся звонок; - номер телефона, с которого был осуществлен звонок; Данные Вы можете предоставить мне личным сообщением на данном портале. Заранее благодарю Вас за содействие. Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее уже обращалась в отделение банка в Брянске на улице Красноармейской 170 для закрытия почтовой карты, затем 18.12.2024 обратилась повторно в отделение для получения справки... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дембовскому Евгению Игоревичу за его профессионализм и достойное  обслуживание.обслуживание. Евгений Игоревич помог в отмене... Читать полностью

18.12.2024

Офис на Волгоградском проспекте

Оценка 5

 13 декабря 2024 года пришла в отделение на Волгоградском проспекте ,чтобы сделать досрочное погашение кредита, помогла мне финансовый менеджер Исаева Элмина, сотрудник быстро и... Читать полностью

13.12.2024

Хорошая работа банка и сотрудников.

Оценка 5

Расскажу про своего предновогоднее чудо и Несколько лет оплачиваю кредит в русском стандарте. С какого то момента, уже сейчас не помню, оплачивала кредит с опозданием на месяц... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Григорьеву Виталию Ивановичу. У меня образовалась задолженность в банке по состоянию здоровья. 2.12. в 12:30, со мной связался... Читать полностью

02.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

25 ноября 2024 года в 17:04 позвонила специалист Володина Татьяна Сергеевна из банка "Русский Стандарт", по поводу оплаты задолженности. Тк денежные средства бы ли мной внесены и... Читать полностью

28.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка