Нам звонят по поводу каких-то левых людей

17.04.2015 19:18
2318
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Только что (17 апреля 2015 года 21:13 ( 19:13 МСК) ) позвонил какой-то сотрудник. Сказал, что из банка Русский стандарт. Представится отказалась. Сказала, что какая-то соседка Татьяна С-льева оставила наш телефон в качестве контактного. Ни про какую Татьяну С-льеву мы не знаем. На просьбу больше не звонить отреагировала неадекватно и сказала, что будет названивать (в частности через 20 минут). Вопрос: любой человек может оставить наш телефон в качестве контактного и вы будете названивать людям, которые не имеют отношения к происходящему. Просьба принять меры, чтобы нам больше не названивали. А такую сотрудницу рекомендую уволить - если конечно это не часть ее инструкций или общей политика банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-24T16:30:55+03:00
Просьба прислать запись звонка на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-20T17:19:41+03:00
Добрый день, doremon! Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Позвольте пояснить, что в случае наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактным данным. К сожалению, сам заемщик не счел важным пункт договора о необходимости информирования Банка об актуальных контактных номерах. Учитывая описанные в Вашем отзыве события, Банк готов провести тщательную проверку по части корректности действий сотрудников Банка. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения расследования нам необходимы дополнительные данные. Поэтому прошу Вас сообщить мне следующую информацию: - информацию, которая позволит идентифицировать Клиента Банка, по которому поступают звонки и визиты (полные ФИО, номер договора и дату рождения); - номер телефона, на который осуществлялся звонок; - номер телефона, с которого был осуществлен звонок; Данные Вы можете предоставить мне личным сообщением на данном портале. Заранее благодарю Вас за содействие. Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,68
средняя оценка
28%
решено проблем
15 248
отзыва
15 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024