Неужели банки в сговоре?

19.04.2015 14:22
3918
8
Без оценки
Здравствуйте. 07 февраля 2015 г. на меня, был мошенническим образом оформлен потребительский кредит в сумме  45 420 рублей 00 копеек (итого с %  64 819 руб. 65 коп) в АО "АЛЬФА-БАНК" (далее "Банк")  путем обмана, злоупотребления доверием, дезинформации. Итак: 07 февраля 2015г. (в субботу) после  после многочисленных звонков представителями Салона (с декабря 2014г.), я согласилась провести бесплатную  косметологическую процедуру в  Салоне ООО "Голдлайн" по адресу  ул.Большая Полянка. дом  24/2, стр. 4. (Студия Красоты "Эстель", салон "Монплатин"), после пребывания в Салоне более  2,5 часов (пришла с опозданием в 16.00 часов, ушла  19 часов), проведения бесплатной процедуры на лицо (ни услуг, ни косметику, ни кредит не собиралась брать) после длительных уговоров, давления и введения в заблуждение, что никаких пеней и штрафов при расторжении договора не будет, что договор можно расторгнуть в любой момент и т.п., в состоянии  некоторой отрешенности и усталости  я заключила с Салоном  Договор возмездного оказания косметологических услуг, при этом Салоном предложено было оплатить услуги в рассрочку. При даче подписания рассрочки у меня появлялись вопросы, т.к. были сомнения, что это не рассрочка, не вносился первый взнос и др. Все было пояснено: девушка, которая меня торопила,  - работница салона, у них нет отделения банка (логотипов Альфа-Банка не было), не указаны годовые проценты, т.к. это рассрочка, информация обо мне неточная, нет печатей - это неважно, это внутренний документ Салона, разницу в деньгах выплачивает Салон, деньги приносить в Салон, а не в банк и др.,  указывала, где подписывать и я подписывала.  Домой я пришла поздно,  ознакомилась  с документами позже. Просмотрев документы, обнаружила, что на руках у меня, кроме договора имеется Заявление в банк на выдачу кредита. Я поняла, что на меня оформлен именно КРЕДИТ и теперь для отказа от кредита, я сначала должна расторгнуть договор с Салоном, а Салон в свою очередь должен вернуть деньги в банк, иначе мне будут начислять пенни и штрафы. Ни ООО "Голдлайн", ни АО "АЛЬФА БАНК" не поставили в известность меня о том, что услуги будут оплачиваться путем предоставления мне потребительского кредита  на 24 месяца под 37%.  Банком предоставлен мне кредит, согласно Анкеты-заявления на получение потребительского кредита (на оплату косметических услуг) № ... , р/сч. ...  от 07 февраля 2015г. Согласно Платежного поручения № 124  были перечислены денежные средства в сумме 45 420 рублей 00 коп. на расчетный счет № ...  от 08 февраля 2015г., открытый в АО "АЛЬФА-БАНК". Нигде в Анкете-заявления на получение потребительского кредита и прилагаемых к нему документах, не стоит ФИО представителя банка, годовой процент, не указана его должность и полномочия на его принятие указанного заявления на получение кредита, печать. Так как форма кредитного договора обязательна, при заключении его необходимо применять правила статьи 445 ГК РФ, где офертой является проект будущего кредитного договора с указанной суммой кредита, сроком и процентами. Исходя из правил статьи 445 ГК РФ, банк или заёмщик предоставляет заемщику оферту (проект будущего кредитного договора). В течение 30 дней другая сторона обязана ее акцептировать путем подписания и извещения об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора). В случае акцептирования кредитный договор считается заключенным. Согласно статье 820 кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора, и такой договор считается НИЧТОЖНЫМ.  Кредит был оформлен Банком с рядом существенных нарушений: 1. В заявлении о предоставлении потребительского кредита целью является: Спецификация  Товара – КОСМЕТИКА. Однако, мною с ООО «Голдлайн» оформлялся Договор на возмездное оказание  УСЛУГ. 2. В Заявлении на получение кредита указана ложная информация обо мне, относительно размера моей заработной платы, срока работы в организации (указано с 01.02.1999г. фактически с 01.07.2014г.) и   постоянной регистрации и проживания по данному адресу г. Москва. ул.Ч.о.. с 01.02.2015г. (фактически зарегистрирована  в г. Клинцы и проживаю в Москве с другой даты), у меня нет счетов и депозитов в других банках (указано есть), и др.  При одобрении заявления на получение потребительского кредита кредитной организацией в лице АО "АЛЬФА-БАНК" не была проведена проверка информации. (Ранее, при личном обращении в Альфа-Банк для получения кредита, мне было отказано т.к. я зарегистрирована в Брянской обл., которая не кредитуемая, т.к. нет представительства Альфа-Банка, информировали о необходимых документах для оформления кредита, которых у меня не было, а здесь быстро выдали аж под 37%, и в выходные 07 февраля и перевели 08 февраля 2015г.! ). 3. B платежном поручении № 124 на перевод денежных средств с моего счета указаны реквизиты отличные от реквизитов ООО "Голдлайн", с которой я (Заемщик) заключала договор возмездного оказания услуг. 4. В Заявлении  на перевод денежных средств указан Текущий кредитный счет Заемщика № ... , с которого после были переведены денежные средства Банком третьему лицу (т.е. ООО "Голдлайн"). Заемщик счет в Банке не открывал, следовательно, на момент заключения Заемщиком договоров возмездного оказания услуг, Банком уже был открыт расчетный счет на Заемщика без его согласия. В соответствии с ч. 3 ст. 432 Гражданского Кодекса РФ (далее ГК РФ), договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. По смыслу данной статьи заявление Заемщика является офертой (т.е. предложением заключить договор), а не договором, т.к. данный документ составлен в нарушение требований установленных ст. 154,160,161,420,820 ГК РФ, а также ст. 9 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» (№402-ФЗ от 06.12.2011 г). В соответствии с п. 1 ст. 7 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013г.), договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Вывод: Банком нарушены требования к порядку и форме заключения кредитного договора. В соответствии с п. 4 ст. 5 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013г.), кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), должна размещаться  информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа). Согласно п. 6 ст. 5 Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013 г.), в случае привлечения кредитором третьих лиц к распространению информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа) такие лица обязаны раскрыть информацию в объеме и в порядке, которые указаны в части 4 настоящей статьи. При заключении договора возмездного оказания услуг в помещении Банком, ни его уполномоченными лицами вышеуказанная информация не была доведена до сведения Заемщика (в. т.ч. ни в устном, ни в письменном виде). Вывод: Банком нарушены требования Федерального Закона «О потребительском кредите (займе)» (№353-ФЗ от 21.12.2013г.). Помимо этого, вышеуказанные действия АО "АЛЬФА БАНК"  и ООО "Голдлайн" имеют признаки, предусмотренные ст. 159 УК РФ ("Мошенничество") -  приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, а также мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору. Мною было предоставлено в Банк 3 Заявления. Одно со справкой из УВД, которой я Банк уведомляла, что на Салон 22.09.2014г. было заведено уголовное дело № 266473 по ст. 159 УК РФ ("Мошенничество"), 12 февраля 2015г. Салон закрыт (расторгнуть договор на оказание возмездных услуг я не успела), с требованием расторгнуть кредитный договор без штрафов и процентов. Заключения данных договоров с ООО "Голдлайн" и АО "Альфа-Банком" носят незаконный характер и являются недействительными; а также предоставить мне выписку по лицевому счету, движения денежных средств по счетам приход-расход с расшифровкой, копию моего кредитного договора, ФИО сотрудницы банка, которая ввела меня в заблуждение, обманула и др. Я уведомляла, что до разрешения ситуации платежи в банк производиться не будут. Выслать мне письменно решения банка ( отрицательные) и  ответы на адрес фактического проживания. Письменных ответов нет. Последнее заявление 10 апреля 2015г. РS: За что платить? Банк ссылается на то, что есть заявка на кредит и он добросовестно перевел деньги и не важно каким образом она получена, даже с нарушениями. Около полгода ООО "Голдлайн" под следствием, а АО "АЛЬФА-БАНК продолжает сотрудничество. Справку из УВД об уголовном деле по статье "Мошеничество" АО "АЛЬФА-БАНК" игнорирует. Беспредел!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-23T18:09:42+03:00
Добрый день, сожалеем о возникновении подобной ситуации. Просим Вас обратиться в торговую точку для возврата товара. Для урегулирования вопроса по кредитному договору, о факте расторжения договора купли-продажи уведомите нас письмом на expert@alfabank.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое одобрение кредита

Оценка 5

28 июля 2024 года увидела предложение банка о предодобменному кредите. Для того, чтобы получить деньги надо было обратиться в отделение и обновить персональные данные. 30 июля... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с рефинансированием

Оценка 5

Обратился 9 августа в Чат с банком через мобильное приложение Альфа-банка, т.к. ранее в другом банке хотел оформить рефинансирование кредита, и оператор стороннего банка попросил... Читать полностью

17.12.2024

Кредит наличными

Оценка 5

Потребовался потребительский кредит. Вместе с Альфа-Банком уже не один год. 21 ноября, не задумываясь, обратился в ближайшее отделение на улице Высоная 1. Приехал к 14:00 дня. Без... Читать полностью

17.12.2024

Помогли с выбором кредитного продукта

Оценка 5

17.12.2024 обращалась в поддержку банка с целью получения помощи с выбором кредитного продукта. Последнее время много вижу рекламы о кредитах и кредитных картах, но так и не поняла... Читать полностью

17.12.2024

Помогли разобраться с мошенниками

Оценка 4

Позвонили мне с неизвестного номера, представились сотрудниками банка, сообщили, что на меня собираются взять потребительский кредит в размере около 3 млн. рублей. Поговорив с... Читать полностью

17.12.2024

Чат с банком

Оценка 5

17 декабря написала в чат поддержки приложения, чтобы узнать какую сумму мне надо внести по рассрочке чтобы проценты не начислялись. Сотрудник Олег быстро разобрался в вопросе... Читать полностью

17.12.2024

Получение кредита

Оценка 5

22 сентября я обратилась в поддержку с вопросом о кредите , у меня были сомнения что же выбрать рассрочку или кредит . Специалист подробно объяснил все нюансы, тем самым помог мне... Читать полностью

17.12.2024