Угрозы от человека, который представляется сотрудником банка

20.04.2015 12:23
2533
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Альфа-банк. Я человек с чувством юмора, конечно, но сейчас мне не смешно. И виной тому ваши сотрудники, которые завтра станут уголовниками. Ну, то есть, судя по отзывам, многие из них таковыми уже фактически являются, но завтра, если они-таки выполнят свои угрозы и взломают мою квартиру, они ими станут официально: заявление в полицию и в прокуратуру я подготовила и подам прямо сейчас. Это такое вступление. Теперь по-порядку. Меня зовут Веселова Ирина И. Я никогда не была клиентом вашего банка, а теперь не только не буду, но сделаю всё, чтобы вашими клиентами никогда не стали мои многочисленные коллеги и знакомые.  В 2010 году я приобрела квартиру по адресу Коломенская набережная, д. 6 (номер квартиры уточню в личном общении, если потребуется). В субботу, 18 апреля 2015 г., по указанному выше адресу явились люди, которые представились сотрудниками Альфа-банка, требовали впустить их в квартиру, дозвонились до соседей. Суть их требований состояла в том, что некто Георгий Гурамович А-дзе (до 2010 года действительно проживавший в данной квартире) задолжал банку деньги, и мы должны их срочно вернуть. Никакие аргументы о том, что должник а) никогда не имел недвижимой собственности по указанному адресу б) в 2010 году был выписан из этой квартиры - эффекта не возымели. Помимо, так сказать, устных сообщений о своих планах, человек, представившийся сотрудником банка, оставил документальные свидетельства его намерений вломиться в квартиру завтра, 21 апреля 2015 года с целью описи и вывоза имущества. Бумаги напечатаны на бланках с логотипом Альфа-банка.  Также считаю необходимым сообщить, что мной оформлена претензия #1504200563 в Альфа-банке, срок исполнения по которой 4 дня. Однако, поскольку вламываться в мою квартиру эти милые люди собрались завтра, я решила продублировать суть претензии здесь. Копии "документов", которыми они меня осчастливили, готова выслать по электронной почте по необходимости. И в заключение. Я понимаю, что к нам приходили не совсем ваши сотрудники, а ваше коллекторское агентство. Я понимаю, что его представители общаются с определённым контингентом, и это налагает отпечаток на их манеру общения и образ действий. Однако, пользуясь услугами подобных людей (которые, к тому же, вовсю эксплуатируют логотип банка и представляются его сотрудниками), вы несёте колоссальные репутационные риски. В данном случае, обернувшиеся репутационными потерями. С уважением, Веселова И.И.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-22T11:06:15+03:00
Добрый день, примите извинения за данную ситуацию. Согласно информации, полученной от коллекторской службы, угроз со стороны сотрудников не было. Позвольте заметить, что адрес внесен в базу данных Банка на основании Документа удостоверяющего личность нашего Клиента. Для решения вопроса просим направить на expert@alfabank.ru: - документы, предъявленные Вам специалистами коллекторской службы; - документ, подтверждающий, что Клиент по Вашему адресу не прописан (например, выписку из домовой книги). В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рассказали как купить валюту

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу покупки долларов. Хотела узнать, можно ли сейчас их купить, нет каких-либо ограничений на колличество приобретенной валюты.Написала в мобильном... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Информация о МСС кодах и категориях кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников чата Альфа-Банка за отзывчивость, понятные ответы, стремление помочь. 6.10.2024г в 8:10 обратилась в чат А банка с просьбой помочь разобраться с МСС... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Альфа-банк. Банк, который всегда придет на помощь. Не заставляя ждать

Оценка 5

7 ноября 2024 г. в 15:19 обращался в чат-поддержку мобильного приложения Альфа-банка с просьбой проконсультировать в вопросе выбора детских карты или платежного стикера... Читать полностью

09.11.2024