Запугивание со стороны банка

20.04.2015 20:36
2705
Без оценки
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв об этом "чудном банке".  В один прекрасный день (примерно полгода назад) мне на мобильный позвонили с какого-то левого номера ([u]не официального[/u] номера банка, который указывается в официальных источниках) и в довольно фривольной манере стали разговаривать со мной на тему моего отца. Отец мой (кстати, который от нас с мамой скрывается уже порядка 20 лет) якобы взял кредит в данной организации. Сотрудник настаивал, чтобы я передала отцу какую-то информацию о предстоящем платеже. Я сообщила, что не знаю где он, что с ним и т. д. Говорю: "Дайте мне его контакт, я с ним свяжусь и всю инфу передам". Номер мне так и не дали, но очень просили как то с папой связаться (на вопрос как это сделать, сотрудник банка почему то отвечать отказался, ну да бог с ним). Эти звонки растянулись на месяцы, сотрудники отказывались понимать, что у нас нет ни одного контактного телефона отца или кого-то из его знакомых. Здесь уточню - отец зарегистрирован в нашей квартире, но уже более 20 лет не появляется дома. С моей мамой он в разводе, кроме того у него есть новая официальная жена и взрослые работающие дети, но их почему-то Альфабанк, судя по всему, не трогает. С начала прошлого месяца к нам стали ходить сотрудники Альфабанка. Каждый день они с ноги долбили в мамину дверь (мама у меня пенсионерка и ветеран боевых действий) и когда она открывала дверь, ей в лицо какой-то мужик (я бы назвала его бугай)[u] кидал (в прямом смысле этого слова) [/u]извещение о том, что мой отец должен им энную сумму денег. Мама все это очень тяжело переживала и перестала им открывать (говорит что страшно), ведь теперь приходить стали по несколько мужчин крепкого телосложения. Они долбят нам в дверь ногами, долбят в двери нашим соседям. Пенсионерке-соседке, которая открывала им дверь, они сломали дверной звонок. Так же нам и ей вырвали почтовые ящики.  Телефонный терроризм начинается с утра и длится до вечера. К слову, когда данный "банк" одобрял кредит моему отцу, они нам ни разу не удосужились позвонить и уточнить информацию - где проживает и чем занимается. Зато сейчас доканывают нас. Как от этих криминальных элементов теперь отделаться - непонятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-02T09:51:56+03:00
Учитывая ситуацию в комплексе, пока оставляем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-29T19:19:18+03:00
Добрый день, Анна. Спасибо, что уведомили нас о ситуации. Благодарим Вас за дополнительную информацию. Мы проведи совместную проверку с коллекторским агентством, по результатам которой нарушения, о которых Вы пишите в отзыве, не подтвердились. Указанный адрес действительно является адресом по месту регистрации нашего Клиента. Сотрудники осуществляли выезд единожды (15.04.2015). Уведомление для Клиента было оставлено в запечатанном виде, никакие противоправные действия не допускались. В первую очередь сотрудники пытаются связаться непосредственно с Клиентом. Осуществляя звонки на телефоны контактных лиц, работники обращаются с просьбой по возможности передать Клиенту о необходимости связаться с Банком. Мы приняли всю предоставленную Вами информацию к сведению. Примите извинения, если доставили неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не... Читать полностью

11.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Перевод задолженности с карты другого банка без комиссии

Оценка 5

10 ноября 2024 в 12.46 в чате ответила Софья. Меня интересовала услуга банка по переводу задолженности из другого банка.  Получил развернутый ответ на вопрос и теперь имею... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Помогли отключить страховку по кредитной карте

Оценка 5

19.08. 2024 увидел в истории операций по кредитной карте, Альфа-Банка, транзакцию за страховку, которую, видимо по умолчанию подключается при оформлении новый карты. В этот же... Читать полностью

09.11.2024

Отзыв о доставке

Оценка 5

В интернете увидел рекламу кредитной карты альфа банка, заинтересовавшись предложением и условиями решил заказать доставкой на дом. Выбрал удобный день и время. В день доставки... Читать полностью

09.11.2024