Это не наш стандарт

22.04.2015 13:11
2468
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Около 10 лет являлась надежным клиентом этого банка. Постоянно предлагались какие-то программы, новые продукты Банка, якобы "льготы" и т.п. В итоге стала "счастливой обладательницей" 3-х кредитных карт. Но в декабре 2014 - сокращение, урезание заработной платы. Декабрь - февраль еще как-то платила, а в марте стало хуже. Начались просрочки и звонки из банка. В начале вежливо, просто информировали о моей задолженности, и вот настал день,а именно 22 апреля 2015 года, когда я узнала о себе очень много интересного - и воровка, и мошенница, и иди на панель зарабатывай и на паперть с шапкой, да и мать свою привлеки, а если не заплатишь, чуть ли не весь город узнает какая я распрекрасная. И домой к тебе приедем, и все конфискуем...Этому обучает сотрудников непосредственно в "Русском стандарте" или специально уже подбирают обученных? Сотрудники даже не знают,что такое Закон и "Банках и банковской деятельности" - это касается звонков контактным лицам. Писали жалобу. Ответа нет, но ничего, если Руководство Банка все это поощряет, то буду искать правду в Правоохранительных органах и Роспотребнадзоре
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-30T11:34:16+03:00
Просьба предоставить данные банку и отписаться об этом в комментариях.
Helen65
2015-05-02T13:03:47+03:00
Здравствуйте!!!!!Уже писала представителю Банка на сайте все телефоны, с которых и на которые звонят. Почему такая ослабленная реакция? Как день просрочишь,так сутками названивают, помнят, а на жалобу месяцами отвечают. Была подана жалоба на горячую линию 2 недели назад,а еще одна жалоба в письменном виде, аж 24 марта.. а ответа так и нет.Телефоны с которых угрожают - в частности 22.04. в 14.53-89642669***. в 15.05 89248210134. в 15.09-89642669***. С телефонов 89248210*** 89248120*** - может один и тот же голос представляться разными именами,либо разные голоса одним и тем же именем. С этих же номеров не брезгуют звонить и после 22.00. Вся эта информация отправлена на горячую линию Банка. Но самое смешное - ,что НИКТО НИКОГДА сам не представляется, имя приходится выпрашивать, а уж должность и все прочее, тем более. Я так поняла, с Банком бесполезно по этому поводу общаться. Уже готовы обращения в другие органы.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
27%
решено проблем
2 160
отзыва
2 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Из за трудностей не смог вовремя оплатить платеж по кредиту,в связи с пропуском был звонок из банка 3 марта,от представителя , В-я Алёна за 5 минут решили вопрос с оплатой, также... Читать полностью

06.03.2025

Просрочка

Оценка 5

В Банке оформлена кредитная карта, относительно недавно-с сентября. Я являюсь клиентом не одного Банка и у меня несколько кредитных продуктов. Довольно большая нагрузка, и... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Несколько месяцев знаком с сотрудником службы контроля Банка- В. Николаем С-вичем. С ним общались относительно оплаты пропущенных платежей по моему кредитному договору. Ещё в... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Руслану Р. З-ву, за оказанную мне поддержку.  Очень мне помог- у меня сейчас имеются затруднения, пришлось пропустить несколько платежей по кредитной карте. Когда... Читать полностью

27.02.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

О22 Добрый день   оформила кредитную карту с повышенным кэшбеком в Банке Русский Стандарт в Перми на Ленина 59 ,в новом офисе , уже не первый раз обращалась в этот банк... Читать полностью

26.02.2025

Спасибо за отношение к клиенту

Оценка 5

24.02.2025 звонил мне куратор по моему договору в Банке, Д. В. С-ко. У меня на дату звонка была очень большая просрочка по кредитной карте. Дмитрий Викторович сообщил о наличии... Читать полностью

26.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Не получилось внести ежемячный платеж по кретиной карте свевременно по причине задержки заработной платы. 21.02.2025 постуаил звонок от сотрудника банка Юд-ой А. В. с напоминанием... Читать полностью

25.02.2025