Автоответчик Русского Стандарта

23.04.2015 15:03
2594
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вот уже полтора года (с некоторыми перерывами) банк "Русский Стандарт" пытается через меня выбить долг у своего клиента, к которому я не имею никакого отношения. Банк также исправно информирует меня о якобы существующей у меня задолженности. На самом деле клиентом банка я не являюсь и долгов, соответственно, нет. Звонят по три раза в день с автоинформатора и рассылают смс. Звонили и коллекторы, требуя у меня информацию о местонахождении должника. Дошло до того, что они объявили меня его женой и потребовали погасить долг! Теперь электронный голос сообщает мне о том, что мои данные будут занесены в банк кредитных историй, а в ближайшее время мое досье направят к следователю. Я дважды писала заявление в банк. Оба раза был получен ответ о том, что мой номер телефона изъят из базы прозвона должников. Однако на деле ситуация не изменилась. Следующий этап - Роскомнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-06T13:55:34+03:00
Укажите дату, когда Вы обращались с заявлением в отделение банка и в какое именно?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-24T15:46:53+03:00
Добрый день, yana_konechnaya! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности могут вызывать негативные эмоции. Позвольте заверить, что Банк, так же как и Вы, заинтересован в скорейшем урегулировании сложившейся ситуации! Отмечу, что на основании Вашего обращения Банк готов провести служебное расследование по части корректности действий сотрудников. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для проведения расследования нам необходимы дополнительные данные. Поэтому прошу Вас предоставить следующую информацию: - полные ФИО Клиента Банка, по которому поступают звонки, его дату рождения или номер договора; - номера телефонов, с которых осуществляются звонки; - номера телефонов, на которые они осуществляются; - временные рамки событий; - ФИ сотрудников (по возможности). Информацию Вы можете направить личным сообщением на данном портале. Заранее благодарю Вас за содействие. Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Перед новым годом мне очень большую помощь оказал сотрудник из Банка Русский стандарт-Виктор В. А-ов. Сейчас я испытываю некие трудности и мне затруднительно оплачивать свои... Читать полностью

14.01.2025

Задолженность по кредиту

Оценка 5

Последние несколько месяцев были финансово трудным для меня, возникла большая просрочка перед Банком. Найти возможность оплатить я не мог. Мне очень помог В-ов С. В., сотрудник... Читать полностью

10.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, возникли временные сложности, пропустили платеж. 04.01.2025 связалась сотрудница В-на Т. С. и предложила компромисс по оплате кредита и отменила неустойку в... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность Татьяне

Оценка 5

31.12 возникла просрочка по потребительскому кредиту. Со мной связалась В-на Т. С., уточнила всю необходимую информацию, отменила неустойку по договору 800241745... Читать полностью

04.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо Е-ой Лане! Помогла быстро решить вопрос с задолжностью, а так же снизить штрафные санкции ☺️ была очень вежливой и вошла в положение! Все четно объяснила, что... Читать полностью

03.01.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Добрый день!В связи с праздниками , не смогла оплатить вовремя кредит , и образовалась задолженность по кредиту ,позвонила на горячую линию и все дистанционно решила проблему и... Читать полностью

02.01.2025