Кто позволил банку проводить розыскные мероприятия

23.04.2015 23:53
2857
3
Без оценки
Уважаемая Дарья Соколова и Вахоркин Александр!   Мне бы то же очень бы хотелось услышит от Вас официальный ответ, на каком основании Банк Русский стандарт занимается противозаконной деятельностью.   Кто позволил банку проводить розыскные мероприятия в отношении моих родственников и знакомых?   Мною при подписание договора, предоставлялись Вам контактные данные, но ваш банк пошел еще дальше. Он пробивает по адресам контактных лиц, номера их мобильных телефонов. Начинает звонить соседям.   Почему, мы вынуждены каждый день писать про это на форуме? Что нужно сделать, что бы прекратить противозаконные действия банка русский стандарт?   И объясните свои слова, написанные всем на этом форуме под копирку: «Обращаю Ваше внимание, что в случае, если не представляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком».   Но банк, каждый день со мной лично общается! Вам самим не надоело писать людям отговорки Может быть вы наведете порядок в вашем банке (ах, да забыл, вы же из другого отдела, и за действия сотрудников в соседней комнате, ответственности не несете).   И еще раз, ответьте: Кто позволил банку проводить розыскные мероприятия? И еще раз, ответьте: Кто позволил вам собирать информацию о коллегах по работе, родственников, друзей и знакомых клиентов банка русский стандарт? Не много ли вы на себе берете?   Поясните как ваш банк трактует: ФЗ-353о потребительском кредите займе от 01.07.2014 [b]Статья 15.[/b] Особенностисовершения действий, направленных на возврат задолженности 1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебномпорядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие); 2) почтовые отправления поместу жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. Где вы здесь в законе нашли родственников, коллег, друзей? [b]От Администратора: [/b] Укажите с каких номеров Вам звонят сотрудники. [b]От Graf579: [/b] Доброе утро, Администратор, у них такое огромное количество номеров, что записать их все не возникает желания. Но для примера могу привести: 8903+2818163; 8916-5669846; 8925-0840208
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-06T16:50:49+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-24T16:30:10+03:00
Добрый день, Graf579! Отмечу, что наш Банк действует строго в соответствии с законами Российской Федерации. Банк проводит тщательные проверки по всем обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. В отношении указанных событий Банк готов провести служебное расследование по части корректности и правомерности действий сотрудника Банка. Для тщательного расследования прошу Вас предоставить дополнительные данные: - все номера телефонов, на которые/с которых поступают указанные Вами звонки; - даты и время поступления звонков; - ФИО сотрудников (по возможности); - а также иную информацию, которая может помочь в проведении расследования. Данные Вы можете направить мне личным сообщением. Хочу Вас заверить, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. По всем фактам, указанным в отзыве обязательно будет проведено расследование. В случае выявления причастности к описанным событиям наших сотрудников к ним будут применены меры взыскания, предусмотренные трудовым законодательством и трудовым договором. Дополнительно поясню, что Банк вправе направлять Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору, иной информации, связанной с Договором, а также коммерческие предложения Банка посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/ номера телефонов, сообщенные Клиентом Банку в Анкете, либо в Заявлении, либо иным образом. При этом Клиент несет все риски, связанные с тем, что направленная Банком информация может стать доступной третьим лицам С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне... Читать полностью

27.01.2025

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Делала перевод 7 января 2025 г.с дебетовой карты по СБП на сумму 910 руб. 10 января заметила, что перевод прошел почему то с кредитной карты, хотя на все переводы по СБП по... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв - благодарность!

Оценка 5

Я пользуюсь кредитом в банке Русский стандарт" в последне время не могу вовремя оплачивать в связи сложившейся трудной жизненной ситуацией. Хочу поблагодарить, Ф-ва Дмитрия С... Читать полностью

15.01.2025

Специалист заслуживает похвалы!

Оценка 5

 Оформляла год назад кредитную карту и решила её закрыть. Кроме этой карты других продуктов в банке не было. Когда стала изучать как это сделать, оказалось нужно ехать в офис... Читать полностью

07.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Спасибо за подробную информацию по погашению долга кредитной карты "Русский стандарт" сотруднику банка Альмире. Грамотный и внимательный специалист.  Обращалась 01.01.2025 года 9... Читать полностью

01.01.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис 28.12.2024 после звонка от сотрудника банка, назначили время. Меня без очереди, в назначенное время пригласила менеджер Мария. Сообщила, что одобрена кредитная карта... Читать полностью

28.12.2024