Кто позволил банку проводить розыскные мероприятия

23.04.2015 23:53
2868
3
Без оценки
Уважаемая Дарья Соколова и Вахоркин Александр!   Мне бы то же очень бы хотелось услышит от Вас официальный ответ, на каком основании Банк Русский стандарт занимается противозаконной деятельностью.   Кто позволил банку проводить розыскные мероприятия в отношении моих родственников и знакомых?   Мною при подписание договора, предоставлялись Вам контактные данные, но ваш банк пошел еще дальше. Он пробивает по адресам контактных лиц, номера их мобильных телефонов. Начинает звонить соседям.   Почему, мы вынуждены каждый день писать про это на форуме? Что нужно сделать, что бы прекратить противозаконные действия банка русский стандарт?   И объясните свои слова, написанные всем на этом форуме под копирку: «Обращаю Ваше внимание, что в случае, если не представляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком».   Но банк, каждый день со мной лично общается! Вам самим не надоело писать людям отговорки Может быть вы наведете порядок в вашем банке (ах, да забыл, вы же из другого отдела, и за действия сотрудников в соседней комнате, ответственности не несете).   И еще раз, ответьте: Кто позволил банку проводить розыскные мероприятия? И еще раз, ответьте: Кто позволил вам собирать информацию о коллегах по работе, родственников, друзей и знакомых клиентов банка русский стандарт? Не много ли вы на себе берете?   Поясните как ваш банк трактует: ФЗ-353о потребительском кредите займе от 01.07.2014 [b]Статья 15.[/b] Особенностисовершения действий, направленных на возврат задолженности 1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебномпорядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие); 2) почтовые отправления поместу жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи. Где вы здесь в законе нашли родственников, коллег, друзей? [b]От Администратора: [/b] Укажите с каких номеров Вам звонят сотрудники. [b]От Graf579: [/b] Доброе утро, Администратор, у них такое огромное количество номеров, что записать их все не возникает желания. Но для примера могу привести: 8903+2818163; 8916-5669846; 8925-0840208
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-06T16:50:49+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-24T16:30:10+03:00
Добрый день, Graf579! Отмечу, что наш Банк действует строго в соответствии с законами Российской Федерации. Банк проводит тщательные проверки по всем обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. В отношении указанных событий Банк готов провести служебное расследование по части корректности и правомерности действий сотрудника Банка. Для тщательного расследования прошу Вас предоставить дополнительные данные: - все номера телефонов, на которые/с которых поступают указанные Вами звонки; - даты и время поступления звонков; - ФИО сотрудников (по возможности); - а также иную информацию, которая может помочь в проведении расследования. Данные Вы можете направить мне личным сообщением. Хочу Вас заверить, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. По всем фактам, указанным в отзыве обязательно будет проведено расследование. В случае выявления причастности к описанным событиям наших сотрудников к ним будут применены меры взыскания, предусмотренные трудовым законодательством и трудовым договором. Дополнительно поясню, что Банк вправе направлять Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по Договору, иной информации, связанной с Договором, а также коммерческие предложения Банка посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/ номера телефонов, сообщенные Клиентом Банку в Анкете, либо в Заявлении, либо иным образом. При этом Клиент несет все риски, связанные с тем, что направленная Банком информация может стать доступной третьим лицам С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
27%
решено проблем
2 160
отзыва
2 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Положительный отзыв

Оценка 5

Из за трудностей не смог вовремя оплатить платеж по кредиту,в связи с пропуском был звонок из банка 3 марта,от представителя , В-я Алёна за 5 минут решили вопрос с оплатой, также... Читать полностью

06.03.2025

Просрочка

Оценка 5

В Банке оформлена кредитная карта, относительно недавно-с сентября. Я являюсь клиентом не одного Банка и у меня несколько кредитных продуктов. Довольно большая нагрузка, и... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Несколько месяцев знаком с сотрудником службы контроля Банка- В. Николаем С-вичем. С ним общались относительно оплаты пропущенных платежей по моему кредитному договору. Ещё в... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Руслану Р. З-ву, за оказанную мне поддержку.  Очень мне помог- у меня сейчас имеются затруднения, пришлось пропустить несколько платежей по кредитной карте. Когда... Читать полностью

27.02.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

О22 Добрый день   оформила кредитную карту с повышенным кэшбеком в Банке Русский Стандарт в Перми на Ленина 59 ,в новом офисе , уже не первый раз обращалась в этот банк... Читать полностью

26.02.2025

Спасибо за отношение к клиенту

Оценка 5

24.02.2025 звонил мне куратор по моему договору в Банке, Д. В. С-ко. У меня на дату звонка была очень большая просрочка по кредитной карте. Дмитрий Викторович сообщил о наличии... Читать полностью

26.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Не получилось внести ежемячный платеж по кретиной карте свевременно по причине задержки заработной платы. 21.02.2025 постуаил звонок от сотрудника банка Юд-ой А. В. с напоминанием... Читать полностью

25.02.2025