Звонки с неопределенного номера телефона

24.04.2015 12:45
2752
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.04.15 ТИШИНА... Не клиент Банка (Я): [i]В-цова Мария, О-лова Ольга,  добрый день! Мне круглосуточно поступают звонки с неопределенного номера, где требуют связаться с вашим банком! Я веду видеозапись всех входящих звонков, поступающих от вашего банка! И до сих пор поступают звонки (по мск времени 12:21 22 апреля 2015). [b]Просьба передать ответственным лицам, что данные действия только портят репутацию вашей финансовой организации.[/b] Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ! Смена моего телефонного номера ничего вам не даст! С уважением НЕ ВАШ КЛИЕНТ[/i] Банк: [i]Сообщаем, что телефон (???) ???-??-?? с 22.04.2015 г. исключен из списка на автоматическое информирование о наличии просроченной задолженности. С уважением, В-цова Мария Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО)[/i] Не клиент Банка(Я): [i]Ольга, добрый день! До сих пор поступают звонки с неопределенного номера. Мой номер не исключён из списка автоматического информирования! Я не являюсь Вашим клиентом! Просьба решить этот вопрос, Вы же - солидная организация?[/i] Ответ Банка : [i]Сообщаем, что указанный Вами в обращении номер телефона с 16.04.2015 исключён из списка автоматического информирования о наличии просроченной задолженности. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, О-лова Ольга Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО)[/i] Не клиент Банка(Я) - моё обращение... НАЧАЛО...
ВТБ
ВТБ
2015-04-27T17:30:06+03:00
Здравствуйте! В дальнейшем, Банк не будет информировать Вас о наличии просроченной задолженности заемщика. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
ROBBI77
2015-05-07T13:18:43+03:00
Спасибо ответственным сотрудникам ВТБ 24 (ПАО) за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,91
средняя оценка
31%
решено проблем
8 205
отзыва
7 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и... Читать полностью

20.02.2025

Не зачислились деньги из банкомата

Оценка 4

13.02.2025 года при попытке внести денежные средства в сумме 2240 рублей, через банкомат N 60098309, по адресу г Новороссийск, ул Мира, д 2, банкомет внес 200 рублей и чек с... Читать полностью

19.02.2025

Кредитный помощник

Оценка 5

Г. Санкт-Петербург Ул. Большая Коннюшенная д. 5 Отделение ВТБ Привилегия  Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой... Читать полностью

18.02.2025

Рекомендация карты - реферальная программа ВТБ

Оценка 5

Недавно сделал себе дебетовую карту ВТБ банка, чтобы использовать накопительный счёт. В приложении банка узнал об акции - рекомендация карты кому-то из друзей или родственников... Читать полностью

12.02.2025

Ну молодцы

Оценка 5

Заинтересовала акция по ОСАГО, захотелось узнать подробности, позвонил на горячую линию, ответила милая девушка, все чётко и по делу разъяснила. Дала рекомендации и пошаговую... Читать полностью

11.02.2025

Я доверяю ВТБ - ВТБ не подводит

Оценка 4

Хочу отметить оперативную работу горячей линии и похвалить оператора. В январе мне должны были начислить кешбэк 10% от втб, за оплату брони отеля по карте в сервисе яндекс... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки

Оценка 5

Анастасия табельный номер 7******8  Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт... Читать полностью

09.02.2025