Звонки с неопределенного номера телефона

24.04.2015 12:45
2758
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.04.15 ТИШИНА... Не клиент Банка (Я): [i]В-цова Мария, О-лова Ольга,  добрый день! Мне круглосуточно поступают звонки с неопределенного номера, где требуют связаться с вашим банком! Я веду видеозапись всех входящих звонков, поступающих от вашего банка! И до сих пор поступают звонки (по мск времени 12:21 22 апреля 2015). [b]Просьба передать ответственным лицам, что данные действия только портят репутацию вашей финансовой организации.[/b] Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ! Смена моего телефонного номера ничего вам не даст! С уважением НЕ ВАШ КЛИЕНТ[/i] Банк: [i]Сообщаем, что телефон (???) ???-??-?? с 22.04.2015 г. исключен из списка на автоматическое информирование о наличии просроченной задолженности. С уважением, В-цова Мария Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО)[/i] Не клиент Банка(Я): [i]Ольга, добрый день! До сих пор поступают звонки с неопределенного номера. Мой номер не исключён из списка автоматического информирования! Я не являюсь Вашим клиентом! Просьба решить этот вопрос, Вы же - солидная организация?[/i] Ответ Банка : [i]Сообщаем, что указанный Вами в обращении номер телефона с 16.04.2015 исключён из списка автоматического информирования о наличии просроченной задолженности. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, О-лова Ольга Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО)[/i] Не клиент Банка(Я) - моё обращение... НАЧАЛО...
ВТБ
ВТБ
2015-04-27T17:30:06+03:00
Здравствуйте! В дальнейшем, Банк не будет информировать Вас о наличии просроченной задолженности заемщика. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
ROBBI77
2015-05-07T13:18:43+03:00
Спасибо ответственным сотрудникам ВТБ 24 (ПАО) за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Приятно обращаться

Оценка 5

Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Милене 99

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн... Читать полностью

14.04.2025

Анастасия меня очень выручила!

Оценка 5

Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия... Читать полностью

13.04.2025

Решение сложной ситуации.

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")!  Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями... Читать полностью

12.04.2025

Некорректное списание бонусов

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение... Читать полностью

12.04.2025

Начисления кэшбэка

Оценка 4

Обратилась через чат БАНКОВСКОГО приложения ВТБ, т.к. после оплаты ВТБ pay сумма кэшбэка меньше заявленного по категории выходного дня. Консультант Екатерина 7******7 быстро... Читать полностью

08.04.2025

В настоящее время встреча с толковым специалистом - большая удача!

Оценка 4

Я являюсь клиентом банка ВТБ. В июне 2024 года, банком, мне был выдан полис страхования выезжающих за рубеж от страховой компании Пульс. В полисе одна буква моего имени не... Читать полностью

06.04.2025