Не открывают вклады

24.04.2015 14:34
3361
4
Без оценки
На сайте АБ Россия прочитал условия по вкладам, прельстивший возможностью получить платёжную карту этого банка с бесплатным годовым обслуживанием (в соответствии с Доп.условиями по вкладам, опубликованными на сайте банка). Я хотел открыть вклад на минимально возможную сумму и срок (3000 рублей на 31 день), чтобы получить карту, через которую я могу бы спокойно снимать деньги в отпуске в Крыму через крупную банкоматную сеть АБ Россия.  Однако при попытке открыть вклад в отделении банка меня попросили заполнить анкету и сказали, что при открытии вкладов в этом банке требуется проверка службой безопасности банка. Я предоставил достоверные данные о себе и своём месте работы. Через день мне перезвонили из банка и сказали, что вклад мне открыть не могут, т.к. служба безопасности не сочла это целесообразным. Основная моя претензия заключается в том, что о каких-то проверках службой безопасности нигде на сайте банка не сказано. Я и представить себе не мог, что возможна ситуация, при которой какой-то банк откажет мне в открытии вклада по условиям, предложенным на сайте банка. В итоге я потратил время на посещение офиса банка и прождал фактически два дня, за которые я мог бы попробовать открыть вклад в другом банке. Не знаю, в чём реальная причина такого поведения АБ Россия. Обслуживание физлиц декларируется для галочки? Опасаются, что я займу очередь в банкомат и буду мешать снимать свою зарплату? Прилагают максимум усилий, чтобы русские люди не ездили в Крым? Думаю, что банку следует на своём сайте вывесить более жёсткие условия по вкладам, но зато действительно открывать их. Это лучше, чем заманивать потенциальных клиентов в офис, а потом фактически отказывать в обслуживании. [img]chrome-extension://ljobjlafonikaiipfkggjbhkghgicgoh/icons/gumdrop.png[/img]
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2015-04-27T16:18:24+03:00
Уважаемый Клиент. Спасибо за обращение. По данным, предоставленным в обращении, мы не смогли идентифицировать Вас в качестве клиента Банка, поэтому в рамках данного портала будет предоставлена общая информация по Вашему вопросу. Банк не отказывает в открытии счета(вклада) при условии предоставления требуемого, согласно действующему законодательству РФ, пакета документов. Предоставленные документы должны быть действительны на день обращения и содержать полную и достоверную информацию. В паспорте гражданина РФ не должны быть отметки и записи, не предусмотренные положением МВД РФ. Иностранный гражданин должен предоставить миграционную карту и документы, подтверждающие право на пребывание в стране. Банк имеет право отказать в открытии вклада: если клиент не согласен с условиями банковского вклада, предложенным финансовым учреждением. Хотим отметить, что при открытии вклада в «АБ «Россия» клиенты могут получить банковскую карту с бесплатным годовым обслуживанием. При написании Заявления на открытие карты Банк оставляет за собой право проверить информацию, которую клиент сообщает о себе, и в некоторых случаях отказать в выдаче карты без объяснения причин. Детальную консультацию по условиям открытия вкладов, а также по другим банковским услугам Вы можете получить по круглосуточному телефону Горячей линии 8 800 500 3322 (звонок по России бесплатный) Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «АБ «Россия».

О банке

Народный рейтинг

99 место
1,40
средняя оценка
22%
решено проблем
42
отзывов
42
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «РОССИЯ»

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка 5

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов... Читать полностью

16.01.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Проблемы с получением пин-кода, не воспользоваться картой и мобильным приложением, попал на овердрафт и в стоп-лист

Оценка 4

Здравствуйте. В пятницу 29 мая сделал вклад и получил карту. Со вкладом проблем нет. А вот карту со слов сотрудника я должен был активировать - получить пин-код на горячей линии... Читать полностью

08.06.2020

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников филиала банка РОССИЯ, что в СПб на пр. Стачек, 47 А. До открытия этого филиала у метро"Кировский завод" я ездила в центральный офис, отправлять в... Читать полностью

14.09.2018

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка Россия (на пр. Стачек, 47) за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание клиентов, за приятную и дружественную атмосферу. Очень приятно... Читать полностью

06.12.2017

Высокий профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду... Читать полностью

04.10.2017

Благодарность банку

Оценка 5

Давно являюсь клиентом данного банка и менять его не собираюсь! В прошлом месяце решила проанализировать предложения по вкладам в других банках, хотела найти для себя возможность... Читать полностью

20.10.2016