Украли карту

28.04.2015 11:57
2521
10
Без оценки
В 2012г. у меня была украдена и обналичена кредитная карта банка "Русский Стандарт". Как оказалось картой завладел близкий товарищ, когда мы с ним ходили в магазин, он запомнил пин код когда я рассчитывался, после я ему давал погреться свою куртку. Обнаружил пропажу на следующее утро, позвонил в банк, мне сообщили что всю ночь по моей карте происходили операции по обналичиванию, пока я спал. Сумма украденных денег 26 т.р. Оператор сказала, чтобы я написал заявление в полицию и ни каких четких указаний больше не последовало, я написал, пока они вели расследование, это где то месяца 3 прошло, я узнал от знакомых что товарища воришку нашли мертвого в соседнем городе. С тех пор наросли космические проценты, задолженность свыше 50 т.р, банк требует, чтобы я оплачивал задолженность. В настоящий момент я безработный, оплачивать кредиты у меня пока нечем. Что можете посоветовать? P/S Написал на сайте банка письмо, пришел ответ: 13.1. В случае несогласия Клиента с информацией, содержащейся в Счете-выписке, или с какой-либо из совершенных Операций, Клиент обязан уведомить об этом Банк в письменной форме (предъявить претензию) с приложением подтверждающих обоснованность такой претензии документов (при их наличии) не позднее 25 (двадцати пяти) календарных дней от даты формирования Счета-выписки или даты совершения Операции (в случае если Клиент узнал о совершении спорной Операции до даты получения от Банка Счета-выписки, сформированного за Расчетный период, в котором была совершена такая спорная Операция). Неполучение Банком такого уведомления от Клиента в течение указанного срока считается подтверждением правильности выставленного Банком Счета-выписки, совершенной Операции. Я в 2012 г обращался в ближайшее отделение банка в нашей области, там сотрудница банка похлопала глазами и сказала, что долг вам всё равно придется возвращать, никаких четких указаний как мне действовать не было, в итоге получается деньги украли у меня, а не у банка, при том что карта была обналиченна не мною.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-10T14:33:10+03:00
К сожалению, мошеннические действия третьих лиц в Народном рейтинге не оцениваются. Оценка снята.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-29T15:29:26+03:00
Добрый день, alex110508! Мне очень жаль, что Вы попали в подобную ситуацию. В настоящее время я могу порекомендовать Вам, обратиться по данному вопросу в правоохранительные органы, а также в отделение Банка с паспортом гражданина РФ и написать заявление о хищении денежных средств. Ознакомиться с адресами отделений возможно на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/about/branch/ . Дополнительно для проведения внутренней проверки прошу Вас по возможности уточнить адрес отделения, в которое Вы обращались в 2012 году и дату обращения. Информацию прошу направить личным сообщением на данном портале. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Пономарева Мария Михайловна позвонила в 9,57 сегодня 07.11.2024г,с напоминанием о дате платежа и предложила отменить неустойку в размере 12000.Прошу выразить ей благодарность... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Раскрась свою жизнь с премиальной картой Mir Supreme от Банка Русский Стандарт! Мощно, по-русски

Оценка 5

Добрый день !  Отзыв от клиента Банка (с 2021 года).  10 сентября 2024 г. мне позвонил специалист Банка - Ирина П. (Ведущий премиальный менеджер ДО "Новосибирск-Региональный... Читать полностью

04.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке Русский Стандарт у меня кредитная карта с 2010года. Подошла в отделение банка на улицу Московская 74, города Ростова-на-Дону 02.11.2024 года. Меня приняла на обслуживание Е... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо большое за консультацию и отмену очередной накопившийся по моей вине неустойки, Виталий Сергеевич очень компетентный в своей работе сотрудник финансового контроля в... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв Евгении

Оценка 5

В городе Ростове-на-Дону пришёл в отделение на Московскую 73 для того чтобы закрыть кредитную карту, которой не пользуюсь лет 10. По ней начисляется то ли годовое обслуживание, то... Читать полностью

30.10.2024

Закрытие договора кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Обратился в премиум чат для закрытия договора кредитной карты. Сначала навигировали в офис, но я никак не мог туда попасть по причине занятости и командировок... Читать полностью

30.10.2024