Непристойное поведение сотрудников банка

30.04.2015 16:18
3675
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники сбербанка вместо даты на документах по кредитам пишут "сегодня", отказываются ставить печать и подпись вместо этого делают вид, что меня не видят демонстративно и безпричинно нажимают тревожную кнопку, прибегают два или три человека в бронежилетах и начинают животами меня выталкивать. В связи с непристойным поведением сотрудников сбербанка, я вынуждена прекратить все отношения со сбербанком. А как ведут себя ваши сотрудники, посмотрите у себя на видео. Для себя я сняла на телефон, куда и как послать в сбербанк, не знаю.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-13T11:14:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка, а также анализ записей камер видеонаблюдения не подтвердили сообщенной Вами информации. К сожалению, представителю банка также не удалось получить дополнительные данные, которые бы помогли в проведении проверки, так как Вы не ответили на телефонные звонки. Я сожалею, что во время Вашего визита не было достигнуто взаимопонимание и Ваш вопрос не был решен. Руководству рекомендовано обратить внимание на организацию работы офиса. Также с сотрудниками оговорена необходимость более внимательного и вежливого отношения к клиентам банка, а также указано на важность неукоснительного соблюдения стандартов обслуживания. Я надеюсь, что ситуация будет урегулирована и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 372
отзывов
23 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в... Читать полностью

23.12.2024

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024