Русский Стандарт

Безобразие: "операция не может быть выполнена по техническим причинам"

11.05.2015 11:09
2855
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже много лет являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Имею несколько кредитных карт данного банка, все оплаты произвожу вовремя без задержек! 07.05.2015 я внес платеж в сумме 55 650 рублей на свою карту через терминал банка по адресу: г.Саратов пр-т Строителей. Терминал выдал чек, где написано, что операция не может быть выполнена по техническим причинам, сотрудница банка успокоила, что платеж пройдет в течение нескольких дней. К сожалению, платеж до сих пор не прошел! Сотрудники с горячей линии никаких пояснений не дают! Теперь вообще не понятно, куда делась такая сумма и в какие сроки ждать решения и ждать ли вообще! Праздники испорчены! Более того приходится продлевать отпуск за свой счет, что бы разбираться в этой ситуации! Ужасное отношение к клиентам! Надеюсь, сотрудники банка прочтут мой отзыв и посодействуют в решение проблемы!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-13T15:32:00+03:00
Добрый день, костя1306! Благодарю за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что денежные средства были успешно зачислены на Счет Карты 12.05.2015. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

Хочу сказать огромное человеческое спасибо сотруднику Д-му М. А.! Очень грамотный специалист! Работал с моей глубоко просроченной задолженностью. Общение с этим сотрудником в корне... Читать полностью

27.01.2025

Профессиональный сотрудник

Оценка 5

Делала перевод 7 января 2025 г.с дебетовой карты по СБП на сумму 910 руб. 10 января заметила, что перевод прошел почему то с кредитной карты, хотя на все переводы по СБП по... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв - благодарность!

Оценка 5

Я пользуюсь кредитом в банке Русский стандарт" в последне время не могу вовремя оплачивать в связи сложившейся трудной жизненной ситуацией. Хочу поблагодарить, Ф-ва Дмитрия С... Читать полностью

15.01.2025

Специалист заслуживает похвалы!

Оценка 5

 Оформляла год назад кредитную карту и решила её закрыть. Кроме этой карты других продуктов в банке не было. Когда стала изучать как это сделать, оказалось нужно ехать в офис... Читать полностью

07.01.2025

Подарки перед новым годом

Оценка 5

С Новым 2025 годом! Накануне нового года, мне 30.12.2024 года в 11:30 финансовый эксперт К-ль В. С. отменил неустойку, у меня кредит в банке Русский стандарт. Его знаю уже в... Читать полностью

04.01.2025

Отличный специалист

Оценка 5

Спасибо за подробную информацию по погашению долга кредитной карты "Русский стандарт" сотруднику банка Альмире. Грамотный и внимательный специалист.  Обращалась 01.01.2025 года 9... Читать полностью

01.01.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Пришла в офис 28.12.2024 после звонка от сотрудника банка, назначили время. Меня без очереди, в назначенное время пригласила менеджер Мария. Сообщила, что одобрена кредитная карта... Читать полностью

28.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка