Я в шоке!

Здравствуйте! Над мною, как постоянным клиентом (более 5 лет) уважаемого мною Банка ВТБ 24 ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ ВСЕ СОТРУДНИКИ БАНКА! Я получил кредит в размере более 0.5 млн. рублей и далее началось... 13 апреля у меня неожиданно отключилось предоплаченное мною и полагающееся мне по закону Банка ВТБ 24 (так как я владею 3 картами этого банка, из которых 1 золотая и 1 платиновая)  смс информирование, которое я якобы должен продлевать каждый год заходя в банк ВТБ 24 с паспортом (что каждый год я и делаю ... напрягает, знаете ли ... нельзя автоматом это делать?) в связи с тем, что у банка ВТБ 24 идет смена программного обеспечения и никто не в состоянии в банке ВТБ 24 подключить оплаченную мною услугу. :) БРЕД! (У меня пять карточек различных банков и везде приходит SMS-информирование.) За этот  период, пока у меня непонятки, что происходит у меня со счетом, уже пропали по выписке, которую я сегодня получил на руки, порядка 300 тысяч рублей (по моим прикидкам, ещё буду разбираться...) , на что я написал претензию в банк ВТБ 24, оспаривая непонятные транзакции, пока на 100 тыс. У меня складывается мнение, что руководство и сотрудники банка не в состоянии решить вообще какие-либо проблемы клиентов и мою, в частности... "Звезда в шоке"! И я сейчас уже готов написать претензию в Центробанк на бездействие и беспечность всего руководства ВТБ 24, и преступную халатность можно включить туда же... Есть ещё ряд известных мне организаций, которые заинтересованы в раздувании скандалов вокруг известных банков, и к ним я обращусь тоже и незамедлительно! Спасибо. Ген. директор ООО "ЭКОЛОГИЯ И ДРАЙВ" Алексей