Вопрос о проработке вопроса реструктуризации

20.05.2015 12:20
2639
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Ситуация такова: при неоднократном обращении к сотрудникам банка на всех этапах по решению вопроса о возникшей просрочке мне указывали на то, что реструктуризацию предлагает только Москва, никто ничем помочь не может. Я считаю, что такая позиция банка по отношению к клиенту, который зарекомендовал себя с хорошей стороны, уже заплатив по каждому кредиту большое количество процентов, ввиду аннуитетного платежа, НЕПРИЕМЛЕМА! Банк либо реструктуризирует кредит либо нет. Осталось только в Москву слетать, чтобы там что-то сказали... По горячей линии ничего сказать не могут, на Управление или Департамент, которые принимают такие решения, повлиять не могут. Я готов оплачивать вновь заключенный договор с учетом приемлемой реструктуризации, но такую возможность банк когда и как предоставит - непонятно. Это же не лотерея, а банк... [b]22.05.2015 11:12[/b] Хочу выразить Вам свою благодарность за оказанную помощь в особенности отделу по проблемным задолженностям. И надеюсь в дальнейшем на открытое и честное сотрудничество с Вами. Огромное спасибо ВТБ 24 за ту помощь, которую оказали. Спасибо за Всю оказанную помощь в процессе решения моего вопроса. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-05T12:19:41+03:00
По результату автор ставит банку 5 баллов.
ВТБ
ВТБ
2015-05-21T13:32:10+03:00
Уважаемый Роберт! Сотрудником Банка была предоставлена Вам консультация по реструктуризации задолженности с платежом лояльности. Для снижения долговой нагрузки после реструктуризации было инициировано списание штрафных санкций. Между Вами и сотрудником Банка была достигнута договоренность о проведении реструктуризации 23 мая. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Я клиент банка Открытие. В связи со слиянием с банком ВТБ занимался переводом продуктов банка и рефинансированием долга на кредитке Открытия. У меня очень высокий кредитный рейтинг... Читать полностью

26.06.2024

Работа оператора чата поддержки

Оценка 5

Обратился 20 июня 2024 по вопросам перевода имеющихся продуктов из банка "Открытие" в ВТБ. Оператор Екатерина, табельный номер 70198774, всё грамотно и четко разъяснила, уточнила... Читать полностью

20.06.2024

Анастасия, квалифицированная помощь

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику контактного центра Анастасии за очень своевременную помощь в оформлении кредитных каникул Она дала обратную связь по обращению с... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность в помощи рефинансирование

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ по взысканию в помощи рефинансирование ипотечного кредита. С-ва Наталья С. сопровождала на всех этапах рефинансирования. Всегда... Читать полностью

17.06.2024

Оператор умница

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв оператору Эльвире (таб.номер 701**40). Обратился с вопросом по рефинансированию кредитных карт с помощью кредитки ВТБ, и расчёт справок о... Читать полностью

20.05.2024

Отзыв сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер! Хотела поблагодарить сотрудника банка ВТБ К-ва Эркина В.,в декабре была операция потом длительная реабилитация, дохода не имела,была большая просрочка по двум... Читать полностью

29.03.2024