Хитрые и грабительские повышения ставок

Оплатила ежемесячный платеж по кредитной карте через банкомат банка РС, после чего женщина стоявшая рядом сказала мне, чтобы я подошла к оператору и уточнила, так как банк повышает процент по кредитным картам, что привело меня в полное недоумение, подойдя к оператору и спросив о том, что меняются или нет проценты по кредитным картам, мной был услышан ответ - что да банк отправил мне письмо (которое я не получала) о том, что если в период с апреля по май мною будут совершены операции по карте, то банк повышает процент с  28 до 35 % (если я не ошибаюсь). Оператор сказала мне перезвонить в банк и уточнить, сменился ли у меня тарифный план, после звонка  оператор кол-центра мне сказала следующие - то что я совершила оплату по кредиту, т.е. внесла деньги на свою же карту через банкомат этого же банка, является данной операцией, и в течении 7 дней мой тарифный план поменяется и будут взиматься большие проценты, и что якобы в письме (которого я не видела в глаза), была следующая информация - что если я буду только оплачивать не производя никаких более операций по карте, но...!!! оплачивать только через КАССУ банка, то только в этом случае у меня останется старый тарифный план... А так как оплата произведена через банкомат, следовательно я этой оплатой даю свое согласие на изменении моего тарифного плана. Я В шоке! Я никогда не являлась неплательщиком и не пропускала платежи, почему такое происходит с людьми добросовестно исполняющими свои обязательства перед банком? Почему не оповестить клиентов нормально, а только через какие то хитрости и уловки, ведь ежемесячно присылаются сообщения и о предстоящей оплате и  оповещения, но именно  этой  важной информации не было ни в сообщениях ни в онлайн банке, ужас! Сплошной обман и подвох! Ссылаются на повышения ставок ЦБ, а то что он уже два раза понизил ставку после того как она была поднята, это в расчет не берется!