Оказывается, ВТБ24 не крупный федеральный банк

27.05.2015 22:21
2672
6
Без оценки
Здравствуйте!  Оказывается банк ВТБ24, который распространён практически по всей России - не является одним единым банком. Я имею ввиду, что если я переехал из одного региона в другой, ты ты не сможешь там сделать ничего (кроме конечно снять деньги в банкомате). Например, погасить кредит невозможно! Удивительно! Внести информацию об изменении своего адреса и телефона тоже нельзя. Дело в том, что операторы на местах не видят в системе, кроме своего региона!  [b]И вот я живу уже 2 месяца в другом городе и не плачу кредит и мне никто не звонит и не беспокоит. Здорово! [/b] Ещё хочу обратить внимание, что уровень подготовки менеджеров в новом отделении (в новом для меня городе) ниже, чем тот к которому я привык. По крайней мере, несколько девочек в белых блузочках собрались и совещались между собой и не смогли мне помочь. Отпустили меня домой. Я удивлён, что на горячей линии мне предложили вариант, а на месте этого сделать не смогли. И ещё, в такой жаркий день, при долгом нахождении в отделении банка, если захочется выпить воды - кулера там нет.  :quotes:  Экономия?
ВТБ
ВТБ
2015-06-01T17:22:29+03:00
Уважаемый Анатолий! Для оплаты кредитов (автокредита, ипотеки, потребительского кредита) в регионе отличном от региона выдачи кредитного продукта, необходимо знать полный номер текущего счета, открытый при выдаче кредитного продукта. Так как для пополнения текущего счета будет использоваться перевод денежных средств. Банковскую карту, выданную для удобного погашения кредита, можно пополнять в любом регионе присутствия Банка. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
28 452
отзывов
28 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ и офису Арбат 51

Оценка 5

Добрый день! Столкнулась с мошенничеством, списались денежные средства, обратилась в офис по адресу Арбат 51, сотрудники были очень добры и помогли мне создать обращение в ходе... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за консультацию Матвею таб. номер 70250344

Оценка 5

Очень квалифицированно объяснил тонкости ПДС, хотя, признаюсь, задавала ему каверзные вопросы. Имея большой опыт работы в местном УПФР до выхода на пенсию и представление о... Читать полностью

16.12.2024

Решение вопроса клиента на 5+

Оценка 5

29 ноября 2024 обратились в отделение на М.Жукрва 101/1 в процессе сделки купли продажи квартиры, ситуация была форс мажор! Нужна ячейка, за ранее не уточняли информацию так как... Читать полностью

16.12.2024

Очень быстро разобрались в ситуации и вернули деньги

Оценка 5

Возникла ситуация, когда сервис kupikod не смог выполнить свои обязательства и предоставить оплаченную услугу. Поддержка пообещала вернуть деньги на карту в течении 15 рабочих дней... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Бабаян Жанне Владиковне, ведущему персональному менеджеру отдела Привилегия, за быстрое решение моего вопроса. 09.12.2024 года я обратилась в офис ВТБ... Читать полностью

15.12.2024

Получение справок о списании

Оценка 5

Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух... Читать полностью

15.12.2024

Оператор Игорь

Оценка 5

Прекрасное обслуживание. Быстро и качественно решил оба вопроса. Отключил рекламу в чате с банком. Подключил оповещение по SMS. Помог внести необходимые изменения в личном кабинете... Читать полностью

14.12.2024