Оказывается, ВТБ24 не крупный федеральный банк

27.05.2015 22:21
2676
6
Без оценки
Здравствуйте!  Оказывается банк ВТБ24, который распространён практически по всей России - не является одним единым банком. Я имею ввиду, что если я переехал из одного региона в другой, ты ты не сможешь там сделать ничего (кроме конечно снять деньги в банкомате). Например, погасить кредит невозможно! Удивительно! Внести информацию об изменении своего адреса и телефона тоже нельзя. Дело в том, что операторы на местах не видят в системе, кроме своего региона!  [b]И вот я живу уже 2 месяца в другом городе и не плачу кредит и мне никто не звонит и не беспокоит. Здорово! [/b] Ещё хочу обратить внимание, что уровень подготовки менеджеров в новом отделении (в новом для меня городе) ниже, чем тот к которому я привык. По крайней мере, несколько девочек в белых блузочках собрались и совещались между собой и не смогли мне помочь. Отпустили меня домой. Я удивлён, что на горячей линии мне предложили вариант, а на месте этого сделать не смогли. И ещё, в такой жаркий день, при долгом нахождении в отделении банка, если захочется выпить воды - кулера там нет.  :quotes:  Экономия?
ВТБ
ВТБ
2015-06-01T17:22:29+03:00
Уважаемый Анатолий! Для оплаты кредитов (автокредита, ипотеки, потребительского кредита) в регионе отличном от региона выдачи кредитного продукта, необходимо знать полный номер текущего счета, открытый при выдаче кредитного продукта. Так как для пополнения текущего счета будет использоваться перевод денежных средств. Банковскую карту, выданную для удобного погашения кредита, можно пополнять в любом регионе присутствия Банка. Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,94
средняя оценка
32%
решено проблем
7 204
отзывов
6 977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Ну молодцы

Оценка 5

Заинтересовала акция по ОСАГО, захотелось узнать подробности, позвонил на горячую линию, ответила милая девушка, все чётко и по делу разъяснила. Дала рекомендации и пошаговую... Читать полностью

11.02.2025

Я доверяю ВТБ - ВТБ не подводит

Оценка 4

Хочу отметить оперативную работу горячей линии и похвалить оператора. В январе мне должны были начислить кешбэк 10% от втб, за оплату брони отеля по карте в сервисе яндекс... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки

Оценка 5

Анастасия табельный номер 7******8  Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт... Читать полностью

09.02.2025

Быстрое и качественное обсуждение менеджером

Оценка 5

Хочу поблагодарить менедежра П-ву Дарью за быстрое реагирование. Пришла без записи в отделение в Хамовниках. Спросила, кто Мне может помочь с познанием тарифа ВТБ привелегия... Читать полностью

05.02.2025

Сертификат озон

Оценка 4

У втб была акция - получи сертификат озон на 2000 за получение социального пособия на карту втб. Это условие у меня выполнено, социальный калькулятор на сайте банка я так же... Читать полностью

05.02.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Здравствуйте! Исполнилось 45 лет и возникла необходимость поменять паспортные данные. К сожалению, это можно было сделать только в офисе, дистанционно нельзя.  Так как работаю, то... Читать полностью

04.02.2025

Зачислено вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 4

Здравствуйте! В ноябре 2024г сын пригласил меня присоединиться в семейную группу близких. Мы создали группу, за что сын получил бонус, который можно было использовать для перевода... Читать полностью

02.02.2025