Унификации условий пополнения вкладов

28.05.2015 23:56
12876
41
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Тинькофф Банка уже достаточно давно. На данный момент имею 2 открытых вклада в рублях. По 1 вкладу сумма **** ₽, вклад был открыт Сроком на 12 месяцев, до 1 июля 2015, со Ставкой на сегодняшний день 18%.  2 Вклад **** ₽ Сроком на 12 месяцев, до 23 апреля 2016 ставкой 17% 27/28 мая банк опубликовал новости на официальном сайте https://www.tinkoff.ru/about/news/27052015-deposit-rate-and-circs-of-refill/ и https://www.tinkoff.ru/about/news/28052015-further-clarification-deposit-replenishment/ В которых он поясняет, что с 1.07.2015 он унифицирует все условия пополнения по всем вкладам. На суммы внесенные до 30.06.2015 % будут начисляться по текущей (действующей) ставке вклада, а по пополнения внесенным позже этой даты ставка составит уже 13% годовых, что напрямую нарушает ГКРФ, в части ст. 838 В соответствии со ст. 838 ГК РФ. "3. Определенный договором банковского вклада размер процентов на вклад, внесенный гражданином на условиях его выдачи по истечении определенного срока либо по наступлении предусмотренных договором обстоятельств, не может быть односторонне уменьшен банком, если иное не предусмотрено законом." Поскольку вклад пополняемый, то при его пополнении поступившие денежные средства становятся вкладом (телом вклада) и учитываются на тоже счете, что и денежные средства поступившие ранее (например, в момент открытия вклада). Все денежные средства, в не зависимости от даты поступления на счет, учитываемые на счете вклада, они однородны и не имеют каких-либо различий или иных родовых признаков, следовательно любая денежная единица на счета вклада является вкладом (телом вклада). Т.о. банк своим решением уменьшает процент на часть вклада, тем самым нарушает указанную статью ГК РФ Договор банковского вклада предоставить мне отказались, ссылаясь только на тарифы Условия комплексного банковского обслуживания, из которых можно проследить выдержку: 5.3.2. Установить в Тарифах минимальную и/или максимальную сумму Вклада/ Накопительного, минимальную и/или максимальную сумму изъятия и/или пополнения Вклада, в том числе запрет на пополнение Вклада, а также другие характеристики. В котором банк не указывает конкретно, какие характеристики он может менять. При звонке в банк мне информацию размещенную на официальном сайте подтвердили, какие либо изменения или корректировки (в рамках сохранения начисления 17% годовых) по текущему вкладу мне не смогли предложить. На основании вышеизложенного прошу Вас предоставить возможность пользоваться вкладом на ранее заключенных условиях. Я все прекрасно понимаю и про ключевую ставку и про экономическую ситуацию и про убыточность таких вкладов с высокими процентами, но считаю невозможным вносить подобные изменения в условия УЖЕ оформленного вклада, по которому уже были выплаты процентов и сохранить все условия по вкладу, которые были ранее. Заранее спасибо! P.S. Копия обращения направлена в ЦБРФ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-03T17:37:40+03:00
Засчитан на основании п.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-04T20:38:52+03:00
Здравствуйте. Вам не отказывали в предоставлении копии договора. Сотрудник пояснил, какие справки может предложить по Вашему запросу, предоставил корректную информацию по новости. Что касается договора, Вам перечислены его составляющие, сообщено, что при подписании договора Вы получили один экземпляр заявления-анкеты, а также предоставлена информация о том, что необходимо сделать, если Вы желаете заказать его копию. Не оставим без комментария и основную причину написания отзыва. В соответствии со статьей 834 Гражданского Кодекса РФ (далее - ГК РФ), по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Моментом заключения договора вклада в нашем банке считается момент поступления денежных средств на счет вклада. В соответствии с законодательством (статья 838 ГК РФ) и договором вклада банк не имеет права уменьшать процентную ставку по действующему вкладу. Данное обстоятельство в нашем случае никак не затронуто, и этот принцип не претерпел изменения. Та сумма, которая была внесена во вклад на условиях тарифного плана до изменений, продолжает находиться на вкладе, и на нее начисляются те же проценты. Увеличение суммы вклада, которая является существенным условием договора вклада, допускается в порядке и на условиях, установленных договором вклада. Согласно пункту 3.5. Общих условий открытия, обслуживания и закрытия банковских вкладов физических лиц (далее – ОУ) срок вклада, размер и порядок выплаты процентов, а также валюта вклада устанавливаются тарифным планом. Согласно пункту 5.3.2 ОУ банк имеет право установить в тарифах минимальную и/или максимальную сумму вклада, минимальную и/или максимальную сумму изъятия и/или пополнения вклада, в том числе запрет на пополнение вклада, а также другие характеристики вклада. Мы не прибегаем к такой кардинальной мере, как запрет пополнения вкладов, а будем продолжать принимать пополнения, но по измененной ставке. Исходя из условий принятия вкладов, существующих на рынке на данный момент, а также на основании опубликованных для всеобщего сведения рекомендаций Банка России об уровне процентных ставок по вкладам физических лиц банком принято решение о принятии всех новых пополнений на условиях измененного тарифного плана с 01.07.2015. На суммы вкладов, размещенных в банке до 01.07.2015, в том числе в рамках пополнений, будет начисляться прежняя ставка. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,78
средняя оценка
9%
решено проблем
9 993
отзывов
9 895
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстро решают вопросы, всегда стараются помочь

Оценка 5

Обращалась в поддержку неоднократно. Работники вежливые и внимательные. Обращалась и по поводу не выплаченного кешбэка, все всегда решалось в мою пользу при соблюдении мной условий... Читать полностью

24.02.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Обратился в чат приложения банка с проблемой по вкладу (случайно продлил вклад, но нужно было снять средства) . Мне помогли буквально спустя минуту , что очень быстро. дали ответы... Читать полностью

13.02.2025

Пересчитали сумму процентов по накопительному счету

Оценка 4

Дебетовой и кредитной картами от Т-Банка пользуюсь с 2022 года. В банке у меня имеется накопительный счет. У меня подключена годовая подписка Pro, поэтому имею некоторые привилегии... Читать полностью

09.02.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

04.02.2025г. в 18.29 по Саратову обратилась в чат техподдержки Т-банка.Моментально связалась со мною сотрудница банка Анастасия (44**83). Оказала очень квалифицированную помощь в... Читать полностью

04.02.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность оператору Елене

Оценка 5

Сегодня, 30января 2025г,я обратилась по телефону в контактный центр Т-банка. Оператор Елена её №6***4 ответила на все мои вопросы по поводу начисления мне бонусов за покупки по... Читать полностью

30.01.2025

Помогли быстро

Оценка 5

Вечером 29.01.2025 обнаружила, что забыла отключить премиум сервис по карте. Написала в чате о своей проблеме. Сотрудник Ксения быстро объяснила как это сделать, также указав на... Читать полностью

29.01.2025