Унификации условий пополнения вкладов

28.05.2015 23:56
12811
41
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Тинькофф Банка уже достаточно давно. На данный момент имею 2 открытых вклада в рублях. По 1 вкладу сумма **** ₽, вклад был открыт Сроком на 12 месяцев, до 1 июля 2015, со Ставкой на сегодняшний день 18%.  2 Вклад **** ₽ Сроком на 12 месяцев, до 23 апреля 2016 ставкой 17% 27/28 мая банк опубликовал новости на официальном сайте https://www.tinkoff.ru/about/news/27052015-deposit-rate-and-circs-of-refill/ и https://www.tinkoff.ru/about/news/28052015-further-clarification-deposit-replenishment/ В которых он поясняет, что с 1.07.2015 он унифицирует все условия пополнения по всем вкладам. На суммы внесенные до 30.06.2015 % будут начисляться по текущей (действующей) ставке вклада, а по пополнения внесенным позже этой даты ставка составит уже 13% годовых, что напрямую нарушает ГКРФ, в части ст. 838 В соответствии со ст. 838 ГК РФ. "3. Определенный договором банковского вклада размер процентов на вклад, внесенный гражданином на условиях его выдачи по истечении определенного срока либо по наступлении предусмотренных договором обстоятельств, не может быть односторонне уменьшен банком, если иное не предусмотрено законом." Поскольку вклад пополняемый, то при его пополнении поступившие денежные средства становятся вкладом (телом вклада) и учитываются на тоже счете, что и денежные средства поступившие ранее (например, в момент открытия вклада). Все денежные средства, в не зависимости от даты поступления на счет, учитываемые на счете вклада, они однородны и не имеют каких-либо различий или иных родовых признаков, следовательно любая денежная единица на счета вклада является вкладом (телом вклада). Т.о. банк своим решением уменьшает процент на часть вклада, тем самым нарушает указанную статью ГК РФ Договор банковского вклада предоставить мне отказались, ссылаясь только на тарифы Условия комплексного банковского обслуживания, из которых можно проследить выдержку: 5.3.2. Установить в Тарифах минимальную и/или максимальную сумму Вклада/ Накопительного, минимальную и/или максимальную сумму изъятия и/или пополнения Вклада, в том числе запрет на пополнение Вклада, а также другие характеристики. В котором банк не указывает конкретно, какие характеристики он может менять. При звонке в банк мне информацию размещенную на официальном сайте подтвердили, какие либо изменения или корректировки (в рамках сохранения начисления 17% годовых) по текущему вкладу мне не смогли предложить. На основании вышеизложенного прошу Вас предоставить возможность пользоваться вкладом на ранее заключенных условиях. Я все прекрасно понимаю и про ключевую ставку и про экономическую ситуацию и про убыточность таких вкладов с высокими процентами, но считаю невозможным вносить подобные изменения в условия УЖЕ оформленного вклада, по которому уже были выплаты процентов и сохранить все условия по вкладу, которые были ранее. Заранее спасибо! P.S. Копия обращения направлена в ЦБРФ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-03T17:37:40+03:00
Засчитан на основании п.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-04T20:38:52+03:00
Здравствуйте. Вам не отказывали в предоставлении копии договора. Сотрудник пояснил, какие справки может предложить по Вашему запросу, предоставил корректную информацию по новости. Что касается договора, Вам перечислены его составляющие, сообщено, что при подписании договора Вы получили один экземпляр заявления-анкеты, а также предоставлена информация о том, что необходимо сделать, если Вы желаете заказать его копию. Не оставим без комментария и основную причину написания отзыва. В соответствии со статьей 834 Гражданского Кодекса РФ (далее - ГК РФ), по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Моментом заключения договора вклада в нашем банке считается момент поступления денежных средств на счет вклада. В соответствии с законодательством (статья 838 ГК РФ) и договором вклада банк не имеет права уменьшать процентную ставку по действующему вкладу. Данное обстоятельство в нашем случае никак не затронуто, и этот принцип не претерпел изменения. Та сумма, которая была внесена во вклад на условиях тарифного плана до изменений, продолжает находиться на вкладе, и на нее начисляются те же проценты. Увеличение суммы вклада, которая является существенным условием договора вклада, допускается в порядке и на условиях, установленных договором вклада. Согласно пункту 3.5. Общих условий открытия, обслуживания и закрытия банковских вкладов физических лиц (далее – ОУ) срок вклада, размер и порядок выплаты процентов, а также валюта вклада устанавливаются тарифным планом. Согласно пункту 5.3.2 ОУ банк имеет право установить в тарифах минимальную и/или максимальную сумму вклада, минимальную и/или максимальную сумму изъятия и/или пополнения вклада, в том числе запрет на пополнение вклада, а также другие характеристики вклада. Мы не прибегаем к такой кардинальной мере, как запрет пополнения вкладов, а будем продолжать принимать пополнения, но по измененной ставке. Исходя из условий принятия вкладов, существующих на рынке на данный момент, а также на основании опубликованных для всеобщего сведения рекомендаций Банка России об уровне процентных ставок по вкладам физических лиц банком принято решение о принятии всех новых пополнений на условиях измененного тарифного плана с 01.07.2015. На суммы вкладов, размещенных в банке до 01.07.2015, в том числе в рамках пополнений, будет начисляться прежняя ставка. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 852
отзывов
76 673
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Результаты обращений в поддержку

Оценка 5

Я очень доволен обслуживанием в этом банке! Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, подробно объясняют все условия и всегда оперативно отвечают на вопросы. Я написала в чат 14... Читать полностью

26.10.2024

Быстро, качественно

Оценка 5

Не знаю, сколько уже я с Т-банком, но одно знаю точно - не променяю ни на один другой.  Я обычный пользователь со стандартными потребностями от банка: дебетовая карта, кешбек... Читать полностью

21.10.2024

Самая адекватная и быстрая поддержка в онлайн-чате по моему опыту

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Т-Банк за хорошую организацию поддержки через онлайн-чат. Когда пишешь вопрос, то точно знаешь, что ответ будет в ближайшие сроки и он будет полезен... Читать полностью

18.10.2024

Спасибо Алине из поддержки Т-банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-банка и особенно поблагодарить сотрудницу Алину из службы поддержки.17.10.2024 в 22:17 у меня возникли вопросы по поводу повышения... Читать полностью

17.10.2024

Отличный банк ! Который ни когда не подводил

Оценка 5

Все своим вопросы и проблемы решаю через чат поддержки.  Задавал вопросы по поводу пролонгации вклада, ассистент поддержки Анна ответила в течении 2 минут и все побробно... Читать полностью

17.10.2024

Превышение лимита по пополнению счета

Оценка 5

09.10.2024 с операции по пополнению счёта через банкомат списаны проценты. Обратилась в службу поддержки Т - банка в онлайн-чат. Ответ получен оперативно "превышен лимит по... Читать полностью

16.10.2024

Человечный банк с понятными условиями обслуживания

Оценка 4

Я являюсь пользователем Т-банка (бывш. Тинькофф-банк) уже более 6 лет и за весь этот период у меня в банке были разные продукты: и накоп. счёт, и дебетовая и кредитная карты, и... Читать полностью

16.10.2024