Не возвращают деньги

29.05.2015 04:38
2509
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною 17.05.2015 был произведен перевод средств в размере 100000 руб., через телебанк, с мастер-счета на кредитную карту (с целью погасить задолженность), сумма с мастер-счета списалась, но на карту деньги не поступили. Позвонил в тех.поддержку 18.05.2015, составили заявку, девушка сказала, что срок решения проблемы до 5-ти рабочих дней. 5 дней прошло — денег нет. [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8020291]Сообщил 26.05.2015[/url] представителю банка через данный портал о данной ситуации - отписались, что заявка в работе, по срокам - никакой информации. %-ты по долгу кредитной карты начисляются, когда деньги вернут -неизвестно.
ВТБ
ВТБ
2015-06-03T17:31:06+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что денежные средства возвращены на Ваш текущий счет. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Дополнительно сообщаем, что Банк готов провести отмену начисленных процентов по кредитной карте, для этого Вам необходимо погасить текущую задолженность, после чего подать претензию через «горячую» линию Банка по бесплатному телефону: 8-800-100-24-24 или в любом офисе Банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
kluchankin
2015-06-04T03:52:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

Огромное спасибо, Екатерине с ВТБ 7******6. Очень срочно надо было войти в ВТБ онлайн. И у меня не получалось из за того, что я вышел из АЙДИ своего Айфона. Просто быстро и надежно... Читать полностью

05.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Оказана услуга качественно оператором банка

Оценка 5

Спасибо за хорошую работу оператору банка ВТБ Наталье ном.70167197. При обращении была сорвана по тех причинам связь, но мне Наталья перезвонила, и вопрос с перечислением кэш бэк... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарность оператору банка ВТБ Алине, табельный N 702***** за отличную работу. Ответила на все вопросы по открытию накопительного счёта, начислению кэшбэка быстро... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

Возникли проблемы с паролем при входе в втб-онлайн, телефон сбросил пароль, а я не могла его восстановить. Позвонила в контактный центр и специалист Андрей грамотно помог... Читать полностью

04.11.2024

Решение вопроса с кэшбэком

Оценка 4

Проходил процедуру миграции из банк Открытие в банк ВТБ, увидел в приложении Открытия баннер о том, что можно принять участие в акции, где тратишь по 2000 рублей 2 месяца подряд... Читать полностью

04.11.2024