Т-Банк

Банк отказывается предоставлять нормальные бумаги на вклады и договора

17.06.2015 13:42
3516
28
Без оценки
То ли специально такая политика банка (интересно с чем связана), то ли что, теряюсь... Уже бьюсь с ним не первую неделю. Попросил бумаги все по моим вкладам. Прислали СПРАВКИ, что у меня что-то там открыто. Причем справки с печатью для внутреннего пользования (типа для документов), которая не имеет юридической силы (негербовая, без реквизитов). В справках ссылаются на какой-то договор, которого тоже НЕТ! Попросил заменить на нормальные печати, ОФИЦИАЛЬНЫЕ - отказ, "у нас других печатей нет"... Ну это совсем смешно и похоже на мошенничество, когда банк отказывается ставить официальные печати свои с ОГРН и так далее на документы. Попросил вместо справок договора - сначала сказали ДА, потом прислали ПУСТОЙ бланк... Что это?.. Если вы ссылаетесь на заключенный со мной договор, то почему он пустой и без ничего, мной не подписан и не заполнен. Один документ ссылается на другой несуществующий документ. Это вообще ни в какие ворота... Я требую ОБЫЧНЫЕ документы, проще некуда: об открытие вкладов. Банк отказывается мне давать что-то адекватное. Я уже сомневаюсь в том, что вклады - это вклады в этом банке...  Прошу разобраться и ВЫДАТЬ мне уже документы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-24T17:32:20+03:00
Без оценки в данной ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-17T17:59:29+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания (Далее - УКБО) договором вклада является заключенный между банком и клиентом договор об открытии, обслуживании и закрытии банковских вкладов, включающий в себя соответствующие заявку, тарифы и Общие условия открытия, обслуживания и закрытия банковских вкладов. Таким образом сам договор состоит из нескольких составных частей. 30.05.2015 на Ваш контактный адрес электронной почты направлены документы, подтверждающие открытие вкладов в банке, включая справки о состоянии счетов. Все документы подписаны уполномоченным сотрудником и заверены печатью банка. Нормы ГК РФ не нарушены. Направленные Вам документы отвечают всем необходимым требованиям и подготавливаются в рамках стандартного процесса подготовки документов для всех клиентов. Для получения копии заявления-анкеты Вам рекомендовали направить запрос по почте РФ или email, приложив к письму бланк заявления. Разумеется, сам бланк был пустым, поскольку необходимость его заполнения лежит на стороне клиента, если последнему требуется копия заявления-анкеты. Сегодня мы дополнительно направили на Ваш контактный электронный адрес документы, тарифный план и УКБО. По почте РФ направлены оригиналы с печатями. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 315 банка
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Т-Банка

Очень оперативно помогли разобраться с вопросом о начислении процентов

Оценка 5

13 декабря 2024 в 15:36 я обратился в поддержку Т-Банка из-за возникшей неудобной ситуации несколькими днями ранее: 10 декабря днём я снимал деньги со своего накопительного счёта... Читать полностью

01.01.2025

Вопрос о количестве счетов

Оценка 5

5 июля 2024 года в приложении Т-банка я обратился в чат-поддержку с вопросом о создании нового счёта для хранения денег. Я хотел создать ещё один счёт. Так как я до этого... Читать полностью

30.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

29 декабря, я обратился в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн через приложения «Т- Банк». Решил обратиться в поддержку банка для консультации. В чате мне ответил... Читать полностью

29.12.2024

Техподдержка оперативно помогла определиться с выбором условий для вклада!

Оценка 5

Решил попробовать оформить вклад в Т-Банк. Возникла проблема с выбором условий. 28 декабря 2024г обратился в онлайн-техподдержку, интересовал вопрос пополнения вклада, начисления... Читать полностью

29.12.2024

Сотрудник банка очень помог

Оценка 5

Сегодня 29 декабря 2024 года обратился в поддержку с целью понять, каким вкладом можно воспользоваться в новогодние праздники. Сотрудник Злата всё подробно объяснила про все... Читать полностью

29.12.2024

Помощь тех. поддержки Т-банка

Оценка 5

Я написал в тех. поддержку Т-банка с вопросм о открытии накопительного вклада 26 декабря 21:47, ко мне подключился оператор Анастасия, и помогла мне оператор. Я захотел открыть... Читать полностью

26.12.2024

Быстрая поддержка банка

Оценка 5

 Всем привет! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Т-Банка. 22 декабря 2024 года, я начал интересоваться вопросом о том, как заработать деньги с помощью банков? Первым... Читать полностью

22.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка