Банк отказывается предоставлять нормальные бумаги на вклады и договора

17.06.2015 13:42
3500
28
Без оценки
То ли специально такая политика банка (интересно с чем связана), то ли что, теряюсь... Уже бьюсь с ним не первую неделю. Попросил бумаги все по моим вкладам. Прислали СПРАВКИ, что у меня что-то там открыто. Причем справки с печатью для внутреннего пользования (типа для документов), которая не имеет юридической силы (негербовая, без реквизитов). В справках ссылаются на какой-то договор, которого тоже НЕТ! Попросил заменить на нормальные печати, ОФИЦИАЛЬНЫЕ - отказ, "у нас других печатей нет"... Ну это совсем смешно и похоже на мошенничество, когда банк отказывается ставить официальные печати свои с ОГРН и так далее на документы. Попросил вместо справок договора - сначала сказали ДА, потом прислали ПУСТОЙ бланк... Что это?.. Если вы ссылаетесь на заключенный со мной договор, то почему он пустой и без ничего, мной не подписан и не заполнен. Один документ ссылается на другой несуществующий документ. Это вообще ни в какие ворота... Я требую ОБЫЧНЫЕ документы, проще некуда: об открытие вкладов. Банк отказывается мне давать что-то адекватное. Я уже сомневаюсь в том, что вклады - это вклады в этом банке...  Прошу разобраться и ВЫДАТЬ мне уже документы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-24T17:32:20+03:00
Без оценки в данной ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-17T17:59:29+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания (Далее - УКБО) договором вклада является заключенный между банком и клиентом договор об открытии, обслуживании и закрытии банковских вкладов, включающий в себя соответствующие заявку, тарифы и Общие условия открытия, обслуживания и закрытия банковских вкладов. Таким образом сам договор состоит из нескольких составных частей. 30.05.2015 на Ваш контактный адрес электронной почты направлены документы, подтверждающие открытие вкладов в банке, включая справки о состоянии счетов. Все документы подписаны уполномоченным сотрудником и заверены печатью банка. Нормы ГК РФ не нарушены. Направленные Вам документы отвечают всем необходимым требованиям и подготавливаются в рамках стандартного процесса подготовки документов для всех клиентов. Для получения копии заявления-анкеты Вам рекомендовали направить запрос по почте РФ или email, приложив к письму бланк заявления. Разумеется, сам бланк был пустым, поскольку необходимость его заполнения лежит на стороне клиента, если последнему требуется копия заявления-анкеты. Сегодня мы дополнительно направили на Ваш контактный электронный адрес документы, тарифный план и УКБО. По почте РФ направлены оригиналы с печатями. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Как открыть "Вклад"

Оценка 5

15 декабря 2024 года в 11:37 я обратилась в поддержку с вопросом, как открыть вклад онлайн приложения «Т- Банк». Сотрудница Светлана ответила мне через буквально минутку. Она... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк всегда решает вопросы была ситуация пополнил счет через банкомат сбербанк на 20000 взяли комиссию за зачисление 200 рублей сбербанк при обращении в чат т банк комиссию... Читать полностью

15.12.2024

Консультация по открытию вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить Михаила из Т-Банка за профессиональную помощь в открытии вклада. 14 декабря 2024 года он предложил мне оптимальный вариант на сумму 200.000 рублей, подробно... Читать полностью

14.12.2024

Вопросы по выведению доходности на карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка, а именно Алексея (номер 88075212 ) за достаточно Подробную помощь по текущему вкладу. Сегодня возник вопрос по условиям выведения доходности... Читать полностью

12.12.2024

Внесение денег

Оценка 5

Сегодня 12.12.2024 в 15:50 обратился в онлайн банк доя уточнения как внести доллары через банкомат. Изначально бот дал не верную информацию и я потерял 10% на конвертации. Однако... Читать полностью

12.12.2024

Отзыв о работе Т-Банка

Оценка 5

Здравствуйте, хотелось бы сказать пару слов о работе Т-банка. Банком пользуюсь давно и могу сказать, что это один из самых лучших банков на данный момент. Банк предоставляет... Читать полностью

12.12.2024

Качественная работа службы поддержки

Оценка 5

09.12.24 в 22:10 обратился в службу поддержки с вопросом по поводу открытия счета в другой валюте. В 22:19 Софья дала понятный ответ по интересующему меня вопросу,рассказала... Читать полностью

09.12.2024