Банк отказывается предоставлять нормальные бумаги на вклады и договора
Без оценки
То ли специально такая политика банка (интересно с чем связана), то ли что, теряюсь... Уже бьюсь с ним не первую неделю. Попросил бумаги все по моим вкладам. Прислали СПРАВКИ, что у меня что-то там открыто. Причем справки с печатью для внутреннего пользования (типа для документов), которая не имеет юридической силы (негербовая, без реквизитов). В справках ссылаются на какой-то договор, которого тоже НЕТ!
Попросил заменить на нормальные печати, ОФИЦИАЛЬНЫЕ - отказ, "у нас других печатей нет"... Ну это совсем смешно и похоже на мошенничество, когда банк отказывается ставить официальные печати свои с ОГРН и так далее на документы.
Попросил вместо справок договора - сначала сказали ДА, потом прислали ПУСТОЙ бланк... Что это?.. Если вы ссылаетесь на заключенный со мной договор, то почему он пустой и без ничего, мной не подписан и не заполнен. Один документ ссылается на другой несуществующий документ. Это вообще ни в какие ворота...
Я требую ОБЫЧНЫЕ документы, проще некуда: об открытие вкладов. Банк отказывается мне давать что-то адекватное. Я уже сомневаюсь в том, что вклады - это вклады в этом банке...
Прошу разобраться и ВЫДАТЬ мне уже документы.
Администратор народного рейтинга
2015-06-24T17:32:20+03:00
Без оценки в данной ситуации.
Т-Банк
2015-06-17T17:59:29+03:00
Здравствуйте.
В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания (Далее - УКБО) договором вклада является заключенный между банком и клиентом договор об открытии, обслуживании и закрытии банковских вкладов, включающий в себя соответствующие заявку, тарифы и Общие условия открытия, обслуживания и закрытия банковских вкладов. Таким образом сам договор состоит из нескольких составных частей.
30.05.2015 на Ваш контактный адрес электронной почты направлены документы, подтверждающие открытие вкладов в банке, включая справки о состоянии счетов. Все документы подписаны уполномоченным сотрудником и заверены печатью банка. Нормы ГК РФ не нарушены. Направленные Вам документы отвечают всем необходимым требованиям и подготавливаются в рамках стандартного процесса подготовки документов для всех клиентов.
Для получения копии заявления-анкеты Вам рекомендовали направить запрос по почте РФ или email, приложив к письму бланк заявления. Разумеется, сам бланк был пустым, поскольку необходимость его заполнения лежит на стороне клиента, если последнему требуется копия заявления-анкеты.
Сегодня мы дополнительно направили на Ваш контактный электронный адрес документы, тарифный план и УКБО. По почте РФ направлены оригиналы с печатями.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Пересчитали сумму процентов по накопительному счету
user-85188868226
Дебетовой и кредитной картами от Т-Банка пользуюсь с 2022 года. В банке у меня имеется накопительный счет. У меня подключена годовая подписка Pro, поэтому имею некоторые привилегии...
4
Т-Банк
С безопасностью в банке наконец-то порядок
МВТ
Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как...
5
Т-Банк
Благодарность оператору Елене
user-68467625458
Сегодня, 30января 2025г,я обратилась по телефону в контактный центр Т-банка. Оператор Елена её №6***4 ответила на все мои вопросы по поводу начисления мне бонусов за покупки по...
5
Т-Банк
Помогли быстро
user-863120792939
Вечером 29.01.2025 обнаружила, что забыла отключить премиум сервис по карте. Написала в чате о своей проблеме. Сотрудник Ксения быстро объяснила как это сделать, также указав на...
5
Т-Банк
Техподдержка на уровне
user-965913901350
По ошибке оплатил ОСАГО не с карты, на которой был повышенный кэшбек на страховку, а с накопительного счёта. Пошли навстречу и кэшбек все равно засчитали. Спасибо.
В целом...
5
Т-Банк
Отличный сервис и внимание к клиентам в Т-Банке!
user-359020747319
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Т-Банком! 31 декабря 2024 года в 21:35 у меня возник вопрос по поводу пополнения вклада: в свойствах было указано, что...
5
Т-Банк
Быстрые и развернутые ответы в онлайн-чате банка
user-597720739326
Спасибо сотруднице онлайн-чата Т-Банка Розалине за быстрые и развернутые ответы, на вопросы по вкладам, это помогло принять решение об открытии вклада. Розалина ответила на все...
5
Т-Банк
Отзывы о вкладах Т-Банка
Пересчитали сумму процентов по накопительному счету
Оценка
Дебетовой и кредитной картами от Т-Банка пользуюсь с 2022 года. В банке у меня имеется накопительный счет. У меня подключена годовая подписка Pro, поэтому имею некоторые привилегии...
09.02.2025
С безопасностью в банке наконец-то порядок
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как...
31.01.2025
Благодарность оператору Елене
Оценка
Сегодня, 30января 2025г,я обратилась по телефону в контактный центр Т-банка. Оператор Елена её №6***4 ответила на все мои вопросы по поводу начисления мне бонусов за покупки по...
30.01.2025
Помогли быстро
Оценка
Вечером 29.01.2025 обнаружила, что забыла отключить премиум сервис по карте. Написала в чате о своей проблеме. Сотрудник Ксения быстро объяснила как это сделать, также указав на...
29.01.2025
Техподдержка на уровне
Оценка
По ошибке оплатил ОСАГО не с карты, на которой был повышенный кэшбек на страховку, а с накопительного счёта. Пошли навстречу и кэшбек все равно засчитали. Спасибо. В целом...
27.01.2025
Отличный сервис и внимание к клиентам в Т-Банке!
Оценка
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Т-Банком! 31 декабря 2024 года в 21:35 у меня возник вопрос по поводу пополнения вклада: в свойствах было указано, что...
24.01.2025
Быстрые и развернутые ответы в онлайн-чате банка
Оценка
Спасибо сотруднице онлайн-чата Т-Банка Розалине за быстрые и развернутые ответы, на вопросы по вкладам, это помогло принять решение об открытии вклада. Розалина ответила на все...
23.01.2025