Банк отказывается предоставлять нормальные бумаги на вклады и договора

17.06.2015 13:42
3489
28
Без оценки
То ли специально такая политика банка (интересно с чем связана), то ли что, теряюсь... Уже бьюсь с ним не первую неделю. Попросил бумаги все по моим вкладам. Прислали СПРАВКИ, что у меня что-то там открыто. Причем справки с печатью для внутреннего пользования (типа для документов), которая не имеет юридической силы (негербовая, без реквизитов). В справках ссылаются на какой-то договор, которого тоже НЕТ! Попросил заменить на нормальные печати, ОФИЦИАЛЬНЫЕ - отказ, "у нас других печатей нет"... Ну это совсем смешно и похоже на мошенничество, когда банк отказывается ставить официальные печати свои с ОГРН и так далее на документы. Попросил вместо справок договора - сначала сказали ДА, потом прислали ПУСТОЙ бланк... Что это?.. Если вы ссылаетесь на заключенный со мной договор, то почему он пустой и без ничего, мной не подписан и не заполнен. Один документ ссылается на другой несуществующий документ. Это вообще ни в какие ворота... Я требую ОБЫЧНЫЕ документы, проще некуда: об открытие вкладов. Банк отказывается мне давать что-то адекватное. Я уже сомневаюсь в том, что вклады - это вклады в этом банке...  Прошу разобраться и ВЫДАТЬ мне уже документы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-24T17:32:20+03:00
Без оценки в данной ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-17T17:59:29+03:00
Здравствуйте. В соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания (Далее - УКБО) договором вклада является заключенный между банком и клиентом договор об открытии, обслуживании и закрытии банковских вкладов, включающий в себя соответствующие заявку, тарифы и Общие условия открытия, обслуживания и закрытия банковских вкладов. Таким образом сам договор состоит из нескольких составных частей. 30.05.2015 на Ваш контактный адрес электронной почты направлены документы, подтверждающие открытие вкладов в банке, включая справки о состоянии счетов. Все документы подписаны уполномоченным сотрудником и заверены печатью банка. Нормы ГК РФ не нарушены. Направленные Вам документы отвечают всем необходимым требованиям и подготавливаются в рамках стандартного процесса подготовки документов для всех клиентов. Для получения копии заявления-анкеты Вам рекомендовали направить запрос по почте РФ или email, приложив к письму бланк заявления. Разумеется, сам бланк был пустым, поскольку необходимость его заполнения лежит на стороне клиента, если последнему требуется копия заявления-анкеты. Сегодня мы дополнительно направили на Ваш контактный электронный адрес документы, тарифный план и УКБО. По почте РФ направлены оригиналы с печатями. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Т-Банка

Решённый вопрос по вкладу

Оценка 5

Я написал в чат 04.10.2024 в 2:42 и мне ответила Юлия. У меня возникли вопросы касательно зачисления средств по вкладу и получения средств перед автоматическим закрытием счета Т... Читать полностью

07.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Продуктивная консультация в онлайн-чате приложения

Оценка 5

В 19:56 04 ноября 2024 года написала в чат мобильного приложения Т-Банка, чтобы уточнить, успели ли уже повысить ставки по вкладам, и зависят ли они сейчас от наличия Подписки... Читать полностью

04.11.2024

Качественная консультация по вкладу в онлайн-чате приложения

Оценка 5

19 сентября 2024 г. в 16:59 обратилась в чат мобильного приложения с просьбой объяснить, как начислили проценты по только что продлившемуся вкладу. Не сошлась сумма полученных... Читать полностью

03.11.2024

Оперативная и полезная консультация по вкладам в онлайн-чате

Оценка 5

1 октября 2024 года в 18:50 написала в чат мобильного приложения Т-Банка, чтобы узнать, есть ли сейчас в банке вклад с частичным снятием, или, если вклад продлевается, можно ли... Читать полностью

02.11.2024

Как можно решать вопросы с Т- банком

Оценка 4

В августе я с семьёй отдыхала в парке-отеле " Воздвиженское ". Соответственно, бронируя, через Т- путешествия, мне причиталось 10% кэшбэка. 1% был начислен сразу же, а про... Читать полностью

31.10.2024

Качественная консультация по условиям вклада

Оценка 5

18 октября 2024 года перед открытием вклада в 20:05 обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка. Интересовало, повысят ли ставку по открытому в тот день в вкладу после 25-го... Читать полностью

31.10.2024