Оплатила - написала - жду

18.06.2015 11:11
2281
6
Без оценки
20/06 у меня срок оплата мин.платежа. Оплатила 11/06., денег до сих пор нет. Написала обращение на сайте. Очень бы хотелось, чтобы на него отреагировали побыстрее, ведь сегодня 18/06 и время уходит. Платежная квитанция у меня на руках, где прикрепить ее в обращении не нашла. Просьба не тянуть время, выйдите на связь, я предоставлю подтверждение оплаты. Позвонить на гор.линию нет возможности. Заранее спасибо.
ВТБ
ВТБ
2015-06-18T15:15:19+03:00
Уважаемая Наталия! Спасибо за Ваш отзыв! При выполнении перевода Вы указали неверные реквизиты. Для зачисления денежных средств на карту ВТБ24 необходимо в качестве счета получателя использовать счет 30232810481100000009, а в назначении платежа написать "Для зачисления на карту № 0000 0000 0000 0000 ____________ (ФИО получателя) резидент/нерезидент (указать верное)". Вместо нулей нужно указать № карты (все 16 знаков). В настоящее время Ваш перевод разыскивается Банком. В ближайшее время он будет возвращен в банк отправителя. О решении мы сообщим Вам дополнительно. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
28 135
отзыва
27 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Грамотные сотрудники

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднице горячей линии банка ВТБ Юлии,табельный номер 70157139. 11 декабря 2024 года я,Радованович Н.А,обратилась за помощью,так как не... Читать полностью

13.12.2024

Помощь в возврате комиссии

Оценка 5

Во время открытия кредитной карты было ошибочно оформлено страхование. Далее было написано заявление об отмене страхования. И через 7 рабочих дней снятая комиссия должна была быть... Читать полностью

12.12.2024

Выплата кэшбека

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в банк (через клиентское приложение ВТБ Онлайн, через чат-бот) с вопросом почему не начислился Кэшбек на операцию по карте, которая по условиям... Читать полностью

12.12.2024

Онлайн Покупка

Оценка 5

Хочу отставить положительный отзыв о сотруднике (№ 70016177) банка ВТБ из тех. поддержки онлайн чата. Который быстро решил мой вопрос. Проблема была в покупке 3-х билетов на сайте... Читать полностью

12.12.2024

Страховка по кредитной карте

Оценка 5

Я получила кредитную карту ВТБ, начала пользоваться, первого числа следующего месяца с меня снимают страховку 862 руб, о которой я даже не была предупреждена. Я обратилась в офис и... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Комиссия за снятие

Оценка 5

21.11.24 обратился за помощью к консультанту онлайн чата ВТБ. После недолго переписки с роботом, оператор Диана вступила в диалог (код сотрудника 70262318). Поскольку у карты месяц... Читать полностью

10.12.2024