Оплатила - написала - жду

18.06.2015 11:11
2279
6
Без оценки
20/06 у меня срок оплата мин.платежа. Оплатила 11/06., денег до сих пор нет. Написала обращение на сайте. Очень бы хотелось, чтобы на него отреагировали побыстрее, ведь сегодня 18/06 и время уходит. Платежная квитанция у меня на руках, где прикрепить ее в обращении не нашла. Просьба не тянуть время, выйдите на связь, я предоставлю подтверждение оплаты. Позвонить на гор.линию нет возможности. Заранее спасибо.
ВТБ
ВТБ
2015-06-18T15:15:19+03:00
Уважаемая Наталия! Спасибо за Ваш отзыв! При выполнении перевода Вы указали неверные реквизиты. Для зачисления денежных средств на карту ВТБ24 необходимо в качестве счета получателя использовать счет 30232810481100000009, а в назначении платежа написать "Для зачисления на карту № 0000 0000 0000 0000 ____________ (ФИО получателя) резидент/нерезидент (указать верное)". Вместо нулей нужно указать № карты (все 16 знаков). В настоящее время Ваш перевод разыскивается Банком. В ближайшее время он будет возвращен в банк отправителя. О решении мы сообщим Вам дополнительно. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

помог разобраться с условиями

Оценка 5

сегодня 6 ноября обратилась в чат с вопросом по моей кредитной карте - банк мне уменьшил лимит на 80 тысяч и мне важно было разобраться, как будут начисляться проценты и в каком... Читать полностью

06.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Как заплатить 60 000 процентов

Оценка 5

Рекомендую к прочтению всем клиентам ВТБ! Я воспользовался предложением Банка ВТБ при рефинансировании карты Открытие с продлением льготного периода до 200 дней, вносил ежемесячно... Читать полностью

03.11.2024

Отзыв Анне

Оценка 5

Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить... Читать полностью

03.11.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

 02.11.24 обратилась в онлайн чат, т.к при совершении платежа через СБП зависло приложение и был осуществлён перевод со счета кредитной карты, снята комиссия, хотя перевод... Читать полностью

02.11.2024

Спасение от мошенников

Оценка 5

Банк оперативно отреагировал на попытку мошенников войти в мой онлайн кабинет, блокировав вход. Большое Спасибо банку за обеспечение безопасности. После звонка в банк, сотрудник... Читать полностью

02.11.2024

Грамотный сотрудник

Оценка 5

Обратилась по тел 1000 для отключения страховки и возврату страховой суммы, так как при оформлении кредитной карты никаких документов по страхованию не подписывала. Ответил... Читать полностью

02.11.2024