Воровство с дебетовой карты

19.06.2015 17:04
3658
28
Без оценки
Попользовался дебетовой картой с пару месяцев, клюнул на замануху кешбеком, удобство с кешем и прочее... а теперь придется закрывать. История такая: задним числом (через 3 недели) пришла смс-ка о том, что я якобы совершил операцию покупки в другом городе, где я отродясь-то не был... даже адрес магазина указан. Карту не передавал никому конечно.  Ну, слава Богу, сумма небольшая 1095 руб. Да и заметил-то благодаря тому, что город другой. Далее блокировка карты, перевыпуск, выставление претензии....И вот ответ банка: сами виноваты, за все операции ответственность несет клиент. Правда в милицию не подавал заявление в силу небольшой суммы. Вот в этом наверное и дело. Неохота банку разбираться. Но мошенники не дремлют.... Так что хваленый высокотехнологичный Тинькоффф на самом деле таковым не является и не может предоставить элементарную защиту денег своих клиентов. Придется расставаться....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-02T11:38:02+03:00
Вопросы, связанные с мошенническими операциями, в Народном рейтинге лучше оставлять без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-22T15:38:07+03:00
Здравствуйте.   Пояснения по произошедшей ситуации 19.06.2015 Вам предоставил сотрудник банка в ходе звонка.   По оспариваемой операции 29.04.2015 сумма была заблокирована на карте, но позднее, 08.05.2015, разблокирована и возвращена в доступный остаток. 16.05.2015 от банка-эквайера к нам поступило подтверждение о списании средств. В связи с тем, что операция произведена по чипу, вероятность компрометации крайне мала. Тем не менее, принимая во внимание позднее списание, коллеги возобновили претензионную работу и выставили chargeback. О результатах мы проинформируем Вас звонком, либо SMS-сообщением.   С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Услуга защита карт

Оценка 4

26.09.2024 у меня списали с кредитной карты 99 рублей, я это списание заметила только 28.09.2024. В истории платежей данная операция называлась "плата по кредитке", я не поняла что... Читать полностью

09.11.2024

Возврат ДС из магазина

Оценка 5

Добрый день! Я написала в чат 23.10.2024 в 09:51 и мне ответил ассистент Илья. У меня возник вопрос, что магазин произвел возврат ДС и предоставил чеки на возврат, а поступления в... Читать полностью

09.11.2024

Т-Банк всегда решает проблемы клиента

Оценка 5

27 октября 2024года я совершил покупку в магазине Магнит, оплачиваю по СБП (по куар коду) через карту Т-Банка, оплату я совершил, а кассир мне говорит что оплата не прошла, я... Читать полностью

09.11.2024

Возврат части денежных средств с покупки.

Оценка 5

Добрый день! У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту и я написала в поддержку в приложении Т-банка 08.11.2024 в 14.30. С решением вопроса мне помогала... Читать полностью

09.11.2024

Помогли решить проблему с мошенниками

Оценка 5

как только у меня списались деньги с карты, я сразу написал в поддержку, где в течении 20-25 минут мы решили вопррос, и в течении недели(может меньше, я уже не помню) мне вернули... Читать полностью

09.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-банка, которые помогли мне вернуть денежные средства и годовую подписку.  Было приятно с ними общаться и рада, что решили... Читать полностью

09.11.2024