Воровство с дебетовой карты

19.06.2015 17:04
3675
28
Без оценки
Попользовался дебетовой картой с пару месяцев, клюнул на замануху кешбеком, удобство с кешем и прочее... а теперь придется закрывать. История такая: задним числом (через 3 недели) пришла смс-ка о том, что я якобы совершил операцию покупки в другом городе, где я отродясь-то не был... даже адрес магазина указан. Карту не передавал никому конечно.  Ну, слава Богу, сумма небольшая 1095 руб. Да и заметил-то благодаря тому, что город другой. Далее блокировка карты, перевыпуск, выставление претензии....И вот ответ банка: сами виноваты, за все операции ответственность несет клиент. Правда в милицию не подавал заявление в силу небольшой суммы. Вот в этом наверное и дело. Неохота банку разбираться. Но мошенники не дремлют.... Так что хваленый высокотехнологичный Тинькоффф на самом деле таковым не является и не может предоставить элементарную защиту денег своих клиентов. Придется расставаться....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-02T11:38:02+03:00
Вопросы, связанные с мошенническими операциями, в Народном рейтинге лучше оставлять без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-22T15:38:07+03:00
Здравствуйте.   Пояснения по произошедшей ситуации 19.06.2015 Вам предоставил сотрудник банка в ходе звонка.   По оспариваемой операции 29.04.2015 сумма была заблокирована на карте, но позднее, 08.05.2015, разблокирована и возвращена в доступный остаток. 16.05.2015 от банка-эквайера к нам поступило подтверждение о списании средств. В связи с тем, что операция произведена по чипу, вероятность компрометации крайне мала. Тем не менее, принимая во внимание позднее списание, коллеги возобновили претензионную работу и выставили chargeback. О результатах мы проинформируем Вас звонком, либо SMS-сообщением.   С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 132
отзывов
15 045
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Всегда оперативная помощь в решении вопросов

Оценка 5

Хотел поблагодарить Т-банк в лице Эрики В-ди (моего персонального менеджера на тарифе Premium). 15 апреля обратился в чате с вопросом открытия лицевого счета на ребенка , чтобы... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу оставить отзыв менеджеру Софья, чат 7****1. Так как я плохо ориентируюсь в личном кабинете. Помогли разобраться с моими подписками, списаниями. Что надо подключили, что было... Читать полностью

22.04.2025

Отзыв

Оценка 5

С февраля по апрель с моей карты были списаны денежные средства в оплату услуг незнакомого сервиса. Я обратилась за раз'яснениями и за помощью к сотрудникам Т-Банка. Уже при... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Поздно ночью 22 апреля в 0:41 я обратился в поддержку - мне ответил сотрудник и моментально решил вопрос по поводу подписки про. Я по невнимательности забыл ее отключить и захотел... Читать полностью

22.04.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня я обратилась в службу поддержки Т-Банка, вопрос был решен в течении 1 минуты, вчера я запрлатила ежемесячный плате за подключение тарифа Pro, в размере 299... Читать полностью

21.04.2025

Т-Банк помог оспорить списание за подписку

Оценка 5

Т-Банк помог мне оспорить списание за подписку на сайте foxia.ink. По глупости оформила доступ к чат got за 1 рубль за первые 3 дня использования, и не отключила доступ по... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и восхищение

Оценка 5

Сегодня, в 18:15 я обратился в чат в мобильном приложении банка с вопросом, почему по операции покупки по карте кэшбек рассчитан меньше, чем я предполагал. В апреле мне выпала... Читать полностью

21.04.2025