Банк нарушает закон "О защите прав потребителей"

[b]Доброго времени суток. [/b] Когда в декабрьские неспокойные дни я открывала у вас вклад, меня терзали смутные сомнения, что получить его назад будет ой как непросто. И вот сегодня (24.06) наступил долгожданный день окончания вклада. Ну, что я могу сказать, банк полностью оправдал мои "ожидания"! Несмотря на то, что деньги были заказаны 22.06 и было сказано по горячей линии "приходите получить", деньги мне, конечно же, не отдали. Тревога закралась ещё при ожидании в очереди при виде нескольких сердитых людей, которые тщетно стремились получить деньги (по-видимому, "по первому требованию", как и прописано в договоре). "Ха, но я то их заказывала" - успокоила себя я. Ан, нет. Операционистка, которая с милым лицом когда-то в декабре открывала мне вклад, сегодня с непрошибаемым фейсом, сообщила, что деньги я могу получить только 29 июня, так записано у неё в компьютере, и точка. Все мои робкие доводы, о том, что деньги, вообще-то, мои, вклад закончился, деньги были заказаны, и, наконец, что я 29.06 буду отсутствовать в городе, разбивались об этот непрошибаемый фейс. [b]Я видела, она меня осуждает[/b]. Была послана ей ... на горячую линию, где все мои мольбы, отдать деньги хотя бы 26.06, были встречены сочувствием, но твёрдым отказом. Предложенный безналичный перевод в другой банк меня не устроил по причине надобности в ближайшее время налички. И вот вопрос, что мне теперь делать? P.S. Банк, конечно же, не знал о предстоящем массовом закрытии полугодовых вкладов, открытых в декабре, и , конечно же, не смог должным образом подготовиться. А собственный договор для банка это - тьфу, бумажка. А как же 3% неустойки за каждый день просрочки неисполненного договора, подскажите, пожалуйста, где получить. :shuffle: