Арест счетов! На каком основании!?
Без оценки
01.07.2015 года на мой телефон пришло сообщение в 02.44 с номера 900 об аресте моего счета по требованию судебных приставов, однако на официальном сайте федеральной службы судебных приставов, в разделе банк данных информация о производстве отсутствует, тоже самое мне подтвердили и по телефону 88002503936.Несмотря на все это банк арестовал все мои счета кредитный и счет, на который поступают пособия на детей, что является социальными выплата ми и не может быть изъято даже по постановлению суда более чем на 50 Процентов (я являюсь многодетной матерью). Что за беспредел и незаконность действий? На мой звонок в банк, составили письмо, на которое мне ждать ответ от трех до 30 рабочих дней, а детей, простите, чем кормить? Прошу принять меры по разблокировки моих счетов и снятию незаконного ареста!!!
Администратор народного рейтинга
2015-07-13T17:29:37+03:00
В данном случае без оценки.
Сбербанк
2015-07-11T06:15:26+03:00
Уважаемая Viko29!
Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.
В первую очередь хочу отметить, что обязанность по определению источников доходов, на которые не может быть обращено взыскание возлагается на Федеральную службу судебных приставов. Банк в вопросах ареста или взыскания по счетам клиентов выступает как исполнитель требований судебных актов. При получении исполнительного документа мы обязаны его исполнить, не проверяя источники поступления денежных средств на счет.
Я рада Вам сообщить, что осуществлены мероприятия по исправлению ситуации, связанной с погашением задолженности по кредиту. В настоящий момент произведены исправления по кредитному договору . Мы произвели корректировку выставленной к погашению суммы и излишне уплаченные денежные средства возвращены на счет Вашей банковской карты, пожалуйста, проверьте баланс.
Также должна сказать, что на дату 10.07.2015г. по счету, указанному в Вашем обращении, аресты отсутствуют.
Благодаря Вашему отзыву отделению указано на усиление контроля за соблюдением стандартов обслуживания. С сотрудниками проведено дополнительное обучение по части консультирования наложения и снятия ареста по счетам клиентов.
Я искренне надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен, но если у Вас остались какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу.
С уважением,
Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
27.32% — 31.51%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Личная благодарность
user-782921281556
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...
5
Сбербанк
Отличная работа
user-939021225932
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По...
5
Сбербанк
Исполнительное производство в Сбере
user-68647981937
17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и...
4
Сбербанк
Решение проблемы
Revolution
Зравствуйте!
Несколько дней назад оформил номер телефона в офисе мобильного оператора. И началось. Каждый день идут непонятные звонки от непонятных людей. Робот женским голосом...
5
Сбербанк
Отдали наследственные деньги
Napple
Банк по неизвестной причине тормозил выдачу наследственных денег, причём другой наследник деньги получил в полном объёме. Я ждала непонятно чего больше 2х недель, и ждала бы скорее...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику
user-948016501103
Здравствуйте! 31 января 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за консультацией и выписками по счетам. Меня обслуживала...
5
Сбербанк
Снятие блокировки
user-276820824158
Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне.
Запросили...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Личная благодарность
Оценка
Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с...
22.03.2025
Отличная работа
Оценка
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По...
17.03.2025
Исполнительное производство в Сбере
Оценка
17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и...
26.02.2025
Решение проблемы
Оценка
Зравствуйте! Несколько дней назад оформил номер телефона в офисе мобильного оператора. И началось. Каждый день идут непонятные звонки от непонятных людей. Робот женским голосом...
18.02.2025
Отдали наследственные деньги
Оценка
Банк по неизвестной причине тормозил выдачу наследственных денег, причём другой наследник деньги получил в полном объёме. Я ждала непонятно чего больше 2х недель, и ждала бы скорее...
07.02.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Здравствуйте! 31 января 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за консультацией и выписками по счетам. Меня обслуживала...
02.02.2025
Снятие блокировки
Оценка
Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне. Запросили...
01.02.2025