Я не клиент, но банк при этом угрожает

02.07.2015 08:38
4078
Без оценки
Начнем с того я НЕ клиент банка! В этом банке брат взял кредит и мой телефон оставил как контакт, когда у него просрочка звонят мне-я не против, чтоб мне звонили, даже удобно, поскольку брат не может самостоятельно решить данный вопрос. Но на днях мне поступил звонок от сотрудника ПР-ФЬЕВА СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНА - судя по всему не соотносит с кем и в каком тоне можно разговаривать, суть разговора, говорит, что у брата просрочка, озвучивает сумму, затем требует с меня "под запись озвучить ей сумму, место и где буду платить" -что меня просто выбивает из колеи, с какой стати она с меня требует такую инфу, я не ваш клиент и в таком тоне я позволяла с собой разговаривать,я соответственно говорю, что не собираюсь перед ней отчитываться, но СУПЕР СВЕТЛАНА не останавливается и спрашивает меня: "Вы о своем финансовом положении совсем не думаете?" - смешно, могу еще 25 раз повторить, что я НЕ ВАШ КЛИЕНТ, затем она угрожает, что внесет мое имя в ЧЕРНЫЙ СПИСОК ВСЕХ БАНКОВ НА 15 лет! О боги! Вот чудеса, не брала в Промсвязь банке ни кредита, поручителем не иду ни у кого свои паспортные данные им не представляла, а Светлана обещает внести меня в черный список всех банков, на каком основании? Позвонила, составила претензию на единую справочную линию, перезвонили через дня 2 возможно и сказали, что я дура и сотрудник имеет право мне такие вещи говорить и в таком тоне со мной разговаривать - гениально и даже не смогли мне ответить на вопрос на каком основании она со мной так разговаривала и на какие законы ссылалась, когда все мне это говорила, не ходите туда, так как если у вас будет кредит и просрочка и не дай бог позвонит Светлана и не молодому здоровому человеку, а родителям в возрасте, а иначе от такого звонка мог быть со всем другой результат, так что следите за тем и как говорят ваши сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-11T17:53:38+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2015-07-14T13:19:35+03:00
Уважаемая Enochka_88! Благодарим Вас за обращение и в ответ хотим пояснить. При оформлении кредитного договора заемщик принимает на себя обязательства осуществлять платежи своевременно и в установленном объеме. В случае неисполнения заемщиком указанных обязательств Банк со своей стороны информирует заемщика о наличии просроченной задолженности до момента ее погашения. В связи с тем, что Ваш номер телефона указан в качестве контактного в анкетных данных клиента нашего Банка, Вам поступают звонки из Банка. Указанные действия направлены исключительно на минимизацию дополнительных расходов клиента в виде начисляемых плат за пропуск платежей. По результатам анализа телефонных переговоров между Вами и сотрудником Департамента по работе с задолженностью факт некорректного общения со стороны сотрудника Банка не подтвержден. Вместе с тем, приносим Вам свои искренние извинения, если общение сотрудника показалось Вам недопустимым. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 590
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Кредитная карта 100+ ( ДО "Лиховидский")

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком ПСБ, а именно с отделением ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б и выразить... Читать полностью

13.11.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв для ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! 07.11.2024 в 11:35 посетила офис в г. Луганске ул. Оборонная д.2. Мне нужна была консультация по пользованию кредитной картой. Меня встретила менеджер Лилия. В... Читать полностью

07.11.2024

Самый лучший персональный менеджер

Оценка 5

 Добрый вечер, меня зовут Дмитрий! Мне срочно сегодня (06.11.24) понадобилась дебетовая карта в г. Керчи и я обратился к менеджеру Анне М. Менеджер Анна предложила мне встретиться... Читать полностью

06.11.2024