Нарушают законодательство о персональных данных

07.07.2015 18:22
2686
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Кроме меня, в банке обслуживается мой полный тезка. По причине некомпентентности сотрудницы банка часть его личных данных заменили на мои. Позже банк передал мои персональные данные коллекторскому агентству в связи с якобы невыплаченным кредитом (на самом деле кредит тезки). Теперь меня ежедневно по несколько раз в день достают коллекторы. Я никогда не брал кредит в банке ВТБ 24!  Я дважды обращался в отделение банка с требованием решить проблему, меня кормят обещаниями (в лучших традициях банка ВТБ 24) и ничего не делают. Я просил расторгнуть договор на обслуживание, чтоб больше никогда не иметь ничего общего с этим банком - мне ответили, что до тех пор пока этот вопрос не решат, ничего расторгать не будут. Вот такой вот замкнутый круг.
ВТБ
ВТБ
2015-08-03T16:45:33+03:00
Уважаемый Клиент! Ваши контактные данные были исключены из списков информирования о наличии задолженности со стороны Банка. Звонки на Ваш контактный номер телефона и уведомления поступали Вам ошибочно по техническим причинам. В настоящее время Ваши данные в базе данных Банка актуализированы. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 987
отзыва
27 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Бабаян Жанне Владиковне, ведущему персональному менеджеру отдела Привилегия, за быстрое решение моего вопроса. 09.12.2024 года я обратилась в офис ВТБ... Читать полностью

15.12.2024

Получение справок о списании

Оценка 5

Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух... Читать полностью

15.12.2024

Невероятная скорость решения по обращению

Оценка 5

Обратилась в поддержку, т.к. не был выплачен кэшбэк, Оператор с табельным номером 70203715 составила обращение, ответ по обращению пришелв ту же минуту и еще через минуту я... Читать полностью

12.12.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

09.12.2024 обратилась в ВТб банк через онлайн-чат с вопросом начисления кэшбэка по ряду покупок, осуществленных 06.12.2024 по которым не отображалась сумма ожидаемого бонуса... Читать полностью

12.12.2024

оперативно, вежливо

Оценка 5

Обращалась 12.12.24 года с вопросом в чат мобильного приложения. Вопрос по настройке семейной группы, самостоятельно не разобралась. Оператор номер 70130177 очень быстро... Читать полностью

12.12.2024

Правильная работа оператора

Оценка 5

10.12 декабря в день платежа по кредиту был удивлен наложенным запретом на карты в связи с неоплатой штрафа ГИБДД. Ну с кем не бывает, забыл .  Ладно сумма смешная, но если все... Читать полностью

12.12.2024

Не зачисление средств на карту

Оценка 5

Доброе утро, не зачислены деньги на карту с терминала в сумме 74 т.р. и не возвращены. После обращения в банк РНКБ (владелец терминала) результатов не последовало. После... Читать полностью

12.12.2024