Нарушают законодательство о персональных данных

07.07.2015 18:22
2689
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Кроме меня, в банке обслуживается мой полный тезка. По причине некомпентентности сотрудницы банка часть его личных данных заменили на мои. Позже банк передал мои персональные данные коллекторскому агентству в связи с якобы невыплаченным кредитом (на самом деле кредит тезки). Теперь меня ежедневно по несколько раз в день достают коллекторы. Я никогда не брал кредит в банке ВТБ 24!  Я дважды обращался в отделение банка с требованием решить проблему, меня кормят обещаниями (в лучших традициях банка ВТБ 24) и ничего не делают. Я просил расторгнуть договор на обслуживание, чтоб больше никогда не иметь ничего общего с этим банком - мне ответили, что до тех пор пока этот вопрос не решат, ничего расторгать не будут. Вот такой вот замкнутый круг.
ВТБ
ВТБ
2015-08-03T16:45:33+03:00
Уважаемый Клиент! Ваши контактные данные были исключены из списков информирования о наличии задолженности со стороны Банка. Звонки на Ваш контактный номер телефона и уведомления поступали Вам ошибочно по техническим причинам. В настоящее время Ваши данные в базе данных Банка актуализированы. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка 5

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию... Читать полностью

30.12.2024

Услуга "Привилегия"

Оценка 5

Не пользуюсь услугами банка пару лет, тут приходит смс, что списано обслуживание, почти 3 тысячи, дозвонился на горячую линию(ждать пришлось порядка 8 минут), оператор Вадим(701... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность за получение консультации!

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в онлайн-чат банка ВТБ за консультацией по ипотечному страхованию. Необходимо было уточнение по продлению ипотечного страхования, нужна ли дополнительная... Читать полностью

27.12.2024

Спасибо за консультацию и помощь

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Анне (4****8) за грамотную консультацию и конкретную помощь в получении вознаграждения за перевод моей военной пенсии в банк... Читать полностью

26.12.2024